知識(shí)管理：部隊(duì)謀求作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)新手段

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正如托夫勒所言：“知識(shí)的重要性不亞于武器和技術(shù)，計(jì)算機(jī)中一盎司硅產(chǎn)生的效應(yīng)也許比一噸鈾還要大。”當(dāng)信息時(shí)代悄然而至，無(wú)形的知識(shí)開(kāi)始逐漸取代有形的能量、物質(zhì)，成為軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的另一新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，可以肯定的是，單一知識(shí)或者個(gè)別人員所具備的豐富知識(shí)對(duì)軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的提升作用是相當(dāng)有限的。只有通過(guò)全面地消化、凝聚知識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)斗力質(zhì)的、整體的躍升，而能夠使知識(shí)產(chǎn)生這種強(qiáng)大凝聚力的方法就是管理。因此，上世紀(jì)末以來(lái)，知識(shí)管理開(kāi)始受到發(fā)達(dá)國(guó)家軍隊(duì)的高度關(guān)注，并被認(rèn)為是信息化戰(zhàn)爭(zhēng)中謀求作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)的重要手段。美國(guó)陸軍在2008年2月28日正式公布的新版《作戰(zhàn)綱要》中，就明確地將“知識(shí)管理”與陸軍信息任務(wù)、情報(bào)監(jiān)視與偵察、信息管理并列為未來(lái)陸軍奪取和保持信息優(yōu)勢(shì)的四種基本方法?？v觀近期幾場(chǎng)高技術(shù)局部戰(zhàn)爭(zhēng)也不難發(fā)現(xiàn)：知識(shí)已經(jīng)成為部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的最大能量和推動(dòng)力，戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)越來(lái)越取決于交戰(zhàn)雙方對(duì)知識(shí)的擁有量以及對(duì)知識(shí)的認(rèn)知度和運(yùn)用程度。

何為“知識(shí)管理”？現(xiàn)階段學(xué)術(shù)界還沒(méi)有一個(gè)明確的定義。僅就作戰(zhàn)而言，筆者認(rèn)為，知識(shí)管理應(yīng)是指作戰(zhàn)體系在信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支撐下，通過(guò)對(duì)體系內(nèi)部或與之相關(guān)聯(lián)的支援組織中的各類知識(shí)，進(jìn)行不斷地評(píng)估、創(chuàng)造、獲取、加工、共享、整合、應(yīng)用與更新，來(lái)支持己方核心作戰(zhàn)活動(dòng)，并借以謀求作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)的整個(gè)邏輯過(guò)程。其基本目標(biāo)是要做到“5個(gè)R”即：最佳的時(shí)間（righttime）、以最適當(dāng)?shù)那溃╮ightway）、為最需要的人（rightpeople）提供最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)（rightknowledge），使其做出最佳的決策（rightdecision）。知識(shí)管理在作戰(zhàn)領(lǐng)域主要包括三個(gè)特性：

一是融合創(chuàng)新。對(duì)于謀求作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)而言，知識(shí)最根本的價(jià)值在于能否對(duì)敵產(chǎn)生“知識(shí)差”，并通過(guò)“知識(shí)差”實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)斗力的非對(duì)稱增值。然而，任何單一的知識(shí)以及短期效應(yīng)的“流行知識(shí)”都將難以在知識(shí)密集型戰(zhàn)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)斗力的整體增值。因此，知識(shí)管理必須具有融合創(chuàng)新性，通過(guò)對(duì)各類知識(shí)進(jìn)行融合創(chuàng)新，走出單一知識(shí)的桎梏，形成對(duì)敵的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，并借以謀求作戰(zhàn)的整體優(yōu)勢(shì)。

二是技術(shù)制約。知識(shí)管理與信息管理相類似的，是知識(shí)的時(shí)效性與交互度決定著知識(shí)管理的潛在效益。這也就決定了只有社會(huì)發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，軍隊(duì)作戰(zhàn)體系形成扁平化網(wǎng)絡(luò)時(shí)，知識(shí)的廣延性、多樣化以及知識(shí)的交互融合度，才能使知識(shí)管理的潛在效益充分發(fā)揮出來(lái)，并成為戰(zhàn)斗力的倍增器。

三是全程運(yùn)用。知識(shí)管理貫穿于整個(gè)作戰(zhàn)進(jìn)程，而且為整個(gè)進(jìn)程提供服務(wù)，從信息識(shí)別、處理與分發(fā)、作戰(zhàn)決策到行動(dòng)調(diào)控、效果評(píng)估全過(guò)程都需要知識(shí)管理的支撐與服務(wù)。當(dāng)前，知識(shí)管理在作戰(zhàn)領(lǐng)域的應(yīng)用主要有三種方式：

一是數(shù)據(jù)庫(kù)支撐。從某種角度上講，數(shù)據(jù)庫(kù)就是一個(gè)知識(shí)集。信息化條件下作戰(zhàn)，指戰(zhàn)員需要關(guān)注的各類數(shù)據(jù)越來(lái)越多，地形數(shù)據(jù)、天候數(shù)據(jù)、裝備數(shù)據(jù)、敵我態(tài)勢(shì)數(shù)據(jù)等等，而且對(duì)這些數(shù)據(jù)的精確解讀必須依賴于相應(yīng)知識(shí)的支撐。計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)對(duì)大量知識(shí)、指標(biāo)進(jìn)行分類管理、儲(chǔ)存、分析、共享，通過(guò)最合理的方式傳遞到最需要的人、因而可大大提高識(shí)別、判斷、決策、行動(dòng)的準(zhǔn)確性。

二是故障遠(yuǎn)程會(huì)診。現(xiàn)代高新技術(shù)裝備保障難度大，故障排除所需專業(yè)技術(shù)含量高，故障遠(yuǎn)程會(huì)診方式以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為支撐，拉近了一線作戰(zhàn)部隊(duì)與各類技術(shù)專家的距離，充分借助信息、機(jī)械、化工等專家的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提升一線部隊(duì)對(duì)各類裝備器材的保障能力。

三是專家輔助決策。信息化條件下作戰(zhàn)，要求指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)盡量精干、小型。專家輔助決策系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支撐，將一線作戰(zhàn)態(tài)勢(shì)實(shí)時(shí)與分布于后方的戰(zhàn)略、戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù)以及其他智囊機(jī)構(gòu)進(jìn)行交互，為一線指揮員提供決策輔助。這種方式是對(duì)知識(shí)最高層次——智慧的管理與利用，通過(guò)它可以有效集合集體的智慧，解決作戰(zhàn)中遇到的關(guān)鍵問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題。（中國(guó)國(guó)防報(bào)）