管理方法的核心思想

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管理方法的核心思想

分權(quán)管理
    分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任，一個(gè)上級(jí)不應(yīng)制定所有的決策，而應(yīng)將確定的工作委托給他的下級(jí)，讓他們有一定的判斷和獨(dú)立處理工作的權(quán)力，同時(shí)也承擔(dān)一部分責(zé)任。參與決策提高了下屬的積極性，也使得他們的工作意愿和工作效率都得以提高。上級(jí)也可以從具體工作中解放出來(lái)，從而更多地投入到本身的領(lǐng)導(dǎo)工作中。

漫步管理
    漫步管理的意思是：（尤其是）最高領(lǐng)導(dǎo)不要埋頭在辦公室里，而盡可能經(jīng)常地讓下屬看見(jiàn)他——就像在企業(yè)“漫步”一樣。這樣企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就可以第一手（直接從職工那里）獲知職工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且，上司親自察看工作和傾聽(tīng)每個(gè)職工的話對(duì)職工也是一種激勵(lì)。

結(jié)果管理
    上級(jí)把要得到的結(jié)果放在管理工作的中心。像目標(biāo)管理一樣，結(jié)果管理更多地關(guān)注工作意愿和參與責(zé)任。但在結(jié)果控制時(shí)不一定要評(píng)價(jià)一個(gè)下屬，而可以評(píng)價(jià)一個(gè)部門(mén)或他從屬的一個(gè)崗位。

目標(biāo)管理
    上級(jí)規(guī)定下屬要達(dá)到的（上級(jí)）目標(biāo)。例如：銷售額提高15%。各個(gè)部門(mén)的員工要共同確定達(dá)到這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的自己的（下級(jí)）目標(biāo)——提高產(chǎn)品銷售。上級(jí)則有規(guī)律地檢查銷售額的變化情況。像分權(quán)管理和例外管理一樣，目標(biāo)管理可以提高員工的工作意愿和參與責(zé)任。此外，下屬們共同追求要達(dá)到的目標(biāo)，促進(jìn)了團(tuán)體精神。

例外管理
    領(lǐng)導(dǎo)只對(duì)例外的管理才親自進(jìn)行決策。例如一個(gè)下屬有權(quán)決定6%以下的價(jià)格折扣。當(dāng)一個(gè)顧客要求10%的折扣時(shí)，就屬于例外情況了，這時(shí)必須由上司來(lái)決定。這種管理同樣是為了提高職工的工作意愿，同時(shí)職工有獨(dú)立處理工作的可能，從而減輕了上司的負(fù)擔(dān)。這個(gè)方法的實(shí)際困難在于：難于界定什么是“正常”業(yè)務(wù)，什么是例外？因此要經(jīng)常檢驗(yàn)決策范圍。

參與管理
    下級(jí)參與有些問(wèn)題、尤其是與他本人有關(guān)的問(wèn)題的決策。例如一個(gè)員工被調(diào)到另一個(gè)部門(mén)或外面的分支機(jī)構(gòu)任職，當(dāng)對(duì)重要問(wèn)題有共同發(fā)言權(quán)時(shí)，職工就不會(huì)感到被“傲慢”地對(duì)待了，使他們可以認(rèn)識(shí)到調(diào)職的意義和公司的信任，從而提高對(duì)企業(yè)目標(biāo)的“認(rèn)同”。

系統(tǒng)管理
    對(duì)確定的企業(yè)流程進(jìn)行管理。企業(yè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)就像一個(gè)電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似地運(yùn)行，對(duì)那些不斷重復(fù)的活動(dòng)有許多規(guī)定和指令（例如電器的開(kāi)和關(guān)、更換和維修），因此這種方法主要用于工業(yè)企業(yè)。系統(tǒng)管理中許多的規(guī)定是為了保證“整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行”，人的工作要服從技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)采用這種管理方式時(shí)要注意的是，不要使企業(yè)內(nèi)太“官僚主義”。

    真正優(yōu)秀的管理者完全不會(huì)擔(dān)心自己出去一天會(huì)引發(fā)公司的混亂，因?yàn)樗麄兊钠髽I(yè)有著嚴(yán)格的制度與良好的企業(yè)文化。嚴(yán)格的規(guī)章制度使員工可以照章辦事，良好的企業(yè)文化會(huì)使得員工之中自然地形成一種意識(shí)形態(tài)以及工作和行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。
    企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)的是一個(gè)整體，而不是由個(gè)體組成的集體。每個(gè)集體的成員都有著不同的強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)、工作方式和盲點(diǎn)。專家說(shuō)：一位領(lǐng)導(dǎo)不首先學(xué)會(huì)如何與個(gè)體合作，則無(wú)法使集體團(tuán)結(jié)合作。心理學(xué)家和公司領(lǐng)導(dǎo)人哈維.羅賓斯說(shuō)：“你要在別人希望你如何與之合作的基礎(chǔ)上與他人合作。這是讓別人追隨你的途徑。”因而，領(lǐng)導(dǎo)工作是一對(duì)一的運(yùn)動(dòng)。

——本文摘自余世維先生的《職業(yè)經(jīng)理常犯的11種錯(cuò)誤》