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Z21

 

1．什么范圍的人使用知識管理系統(tǒng)？用戶使用系統(tǒng)的方式大致是什么？操作后想要達到什么樣的效果？

2．系統(tǒng)要解決什么樣的問題或達到什么樣的效果？使用場景是什么？

3．達到效果或解決問題需要系統(tǒng)中存儲哪些內(nèi)容？內(nèi)容和樣式是什么樣的？有什么要求？

4．分享的內(nèi)容從哪里來？如果已有系統(tǒng)，要分享這些內(nèi)容員工如何在系統(tǒng)進行操作？操作的工作量有多少？需要細化到翻多少頁面，點擊多少次鼠標，輸入多少字符等。

5．分享內(nèi)容的人能獲得什么收益或成果？如果不分享有什么損失？

6．用什么方式確保分享人的收益？是否公平？通常采用知識積分方式，那么積分量化方式是否合理，能否做到以質(zhì)為主，多勞多得？

7．管理者在系統(tǒng)中起到什么作用？內(nèi)容價值的評判由誰來完成？這些事情是不是都堆在領(lǐng)導、專家的身上？

8．分享內(nèi)容的方式是什么？工作量有多大？用什么樣的知識管理方法和系統(tǒng)功能分發(fā)內(nèi)容？如何通知有用信息？

9．準備和領(lǐng)導要多少資源，有沒有具體數(shù)字分析？希望在公司級達到什么效果？

10．用什么方式策劃執(zhí)行知識管理，與制度、人性等如何配合？

知識管理在企事業(yè)單位的推廣不單純是依靠一個知識管理系統(tǒng)的問題，更多涉及到管理和制度的問題，這些問題不解決，單靠一個功能完備的系統(tǒng)和專業(yè)的知識管理者也不可能做好知識管理。

發(fā)布：2007-03-25 11:33    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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