長(zhǎng)春OA信息化之有效知識(shí)的提取

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毋庸置疑，知識(shí)管理的實(shí)施工作是極為復(fù)雜的，在工作進(jìn)程中不可避免的會(huì)有大量的隱性知識(shí)被埋沒(méi)起來(lái)。這樣，如何將對(duì)企業(yè)有益的知識(shí)提取出來(lái)，就成為知識(shí)管理工作的當(dāng)務(wù)之急。

要提取出有效的知識(shí)，首先需要明確什么是顯性知識(shí)，就像企業(yè)中的文件、檔案等，這些都是可以文件化，即是可以呈現(xiàn)出來(lái)的，像這樣的知識(shí)我們就可以把它稱之為顯性知識(shí)。與顯性知識(shí)相對(duì)的就是隱性知識(shí)，相對(duì)來(lái)說(shuō)，隱性知識(shí)是更為有價(jià)值的東西，這樣隱性知識(shí)的擁有者也就成為了企業(yè)核心的骨干力量。隱性知識(shí)也被認(rèn)為是知識(shí)型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心。現(xiàn)代企業(yè)崇尚的是知識(shí)共享，也就需要將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，這就需要企業(yè)要像珍惜固定資產(chǎn)一樣來(lái)重視企業(yè)內(nèi)的無(wú)形資產(chǎn)，把存在單個(gè)員工頭腦中的隱性知識(shí)保留并且積累下來(lái)，是知識(shí)管理最根本的出發(fā)點(diǎn)。

要提取出對(duì)企業(yè)有益的知識(shí)，就是要將垃圾信息資源過(guò)濾出來(lái)。對(duì)于垃圾信息的處理，可以通過(guò)制定相應(yīng)的規(guī)則以及實(shí)施優(yōu)先級(jí)來(lái)處理，知識(shí)管理本身需要一個(gè)評(píng)價(jià)體系，通過(guò)點(diǎn)擊率、引用率來(lái)自動(dòng)實(shí)施分類。這些工作都是可以通過(guò)利用軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)的，但實(shí)施的基礎(chǔ)是要有一定的管理思想和管理團(tuán)隊(duì)。知識(shí)管理軟件的開發(fā)者是很多的，但是在咨詢方面做的還不夠到位。要明確知識(shí)管理的賣點(diǎn)不僅僅是產(chǎn)品，還包括咨詢服務(wù)等。通過(guò)咨詢服務(wù)來(lái)幫助企業(yè)建立起知識(shí)架構(gòu)，并且在實(shí)施和策劃上給與一定幫助，再有就是利用知識(shí)管理工具幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理目標(biāo)。