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中國(guó)信息化:互聯(lián)網(wǎng)自由遭遇治理
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AMTeam.org網(wǎng)絡(luò)犯罪、垃圾郵件、域名安全、網(wǎng)吧管理、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題伴隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展紛至沓來之時(shí),互聯(lián)網(wǎng)治理便不可避免。
騰訊公司的32xx號(hào)客服人員回答記者關(guān)于騰訊公司是否已經(jīng)開始正式實(shí)施網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的提問時(shí)說:“用戶需要提供真實(shí)身份證明,才可以辦理QQ群業(yè)務(wù)?!碧?hào)稱擁有3億用戶的騰訊公司7月20日發(fā)布公告,開始在推廣力度不大的QQ群上針對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制“牛刀小試”,老板馬化騰的醉翁之意就在于不大不小地響應(yīng)了一把國(guó)家關(guān)于開展互聯(lián)網(wǎng)治理的工作。如果全部QQ用戶都實(shí)現(xiàn)實(shí)名制,顯然騰訊公司想“找死”;但是如果動(dòng)靜小了,即時(shí)通訊全球第一、樹大招風(fēng)的騰訊公司只怕被政府列入治理“黑名單”。畢竟,到處都是QQ“惹的禍”。
網(wǎng)絡(luò)犯罪、垃圾郵件、域名安全、網(wǎng)吧管理、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展紛至沓來之時(shí),互聯(lián)網(wǎng)治理便不可避免了。
自由就是互聯(lián)網(wǎng)的一切嗎
也許是受到馬丁·路德·金的“I have a dream”演講的感染,約翰·巴羅在“賽博空間的獨(dú)立宣言”中宣稱,虛擬網(wǎng)絡(luò)空間獨(dú)立于現(xiàn)實(shí)空間,國(guó)家權(quán)力不能越界干預(yù)互聯(lián)網(wǎng)。宣言也成為那些認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)不需要任何干涉和管制的人群的圭臬,“自由”成為互聯(lián)網(wǎng)的代名詞,新新人類用互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)了自己渴望自由、與眾不同的心態(tài)。
第一代網(wǎng)蟲xxx(名字不雅,此處略去)在天涯論壇上留下一封上網(wǎng)10年感懷的帖子。貼子里寫道:“1995年,在巨慢的Windows 3.1 和Netscape瀏覽器下,我曾廣泛地瀏覽國(guó)外網(wǎng)站,看著這個(gè)新奇的世界,激動(dòng)不已,好像打開了一扇通往世界的窗戶,可以自由地與網(wǎng)上的人談話,看以前不知道的東西。那個(gè)時(shí)候擁有一個(gè)個(gè)人主頁是很牛的事情,所以,找尋一個(gè)國(guó)外的免費(fèi)服務(wù)器,然后制作網(wǎng)頁,就成了最有趣的工作?!? 當(dāng)初的互聯(lián)網(wǎng)是如此的單純。
如果沒有電子商務(wù),如果互聯(lián)網(wǎng)不成為人們穿衣吃飯的工具,如果互聯(lián)網(wǎng)不與人類生活結(jié)合得如此緊密,也許,約翰·巴羅的獨(dú)立宣言仍然不會(huì)被政府治理所掩蓋。2000年10月,信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》主要目的是“規(guī)范電子公告信息發(fā)布行為,維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定,保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益”。
直到網(wǎng)絡(luò)病毒成為世界公害,危及到信息安全,互聯(lián)網(wǎng)治理才開始正式粉墨登場(chǎng)。在中國(guó),1999年的4月26日,一種叫“CIH”的病毒讓國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)用戶深刻體會(huì)到信息安全的重要性。“CIH”在國(guó)內(nèi)大面積爆發(fā),并在以后每月26日定時(shí)發(fā)作,造成無數(shù)用戶的機(jī)器不能啟動(dòng)、硬盤數(shù)據(jù)丟失。當(dāng)時(shí)的瑞星、金山、趨勢(shì)等殺毒軟件廠商賺得盆滿缽滿。大量的網(wǎng)絡(luò)癱瘓和計(jì)算機(jī)硬盤格式化、數(shù)據(jù)丟失讓人意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面影響:互聯(lián)網(wǎng)不僅能給人帶來方便、快捷,同樣能帶來有害信息、垃圾、病毒和糟粕。
大亂之后必有大治。痛定思痛之后的中國(guó)政府,對(duì)于信息安全方面的治理也提到了前所未有的高度。2004年年初,中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院副總理黃菊在全國(guó)信息安全保障工作會(huì)上說,必須充分認(rèn)識(shí)做好信息安全保障工作的極端重要性,全面提高信息安全防護(hù)能力,重點(diǎn)保障基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)安全,創(chuàng)建安全健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,保障和促進(jìn)信息化健康發(fā)展。
僅靠倫理已經(jīng)不夠
互聯(lián)網(wǎng)倫理一直被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和網(wǎng)民掛在嘴邊。每個(gè)BBS論壇必定會(huì)附上“不得散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的信息”等條款。
據(jù)互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)工作委員會(huì)主任劉正榮介紹,從去年6月10日到今年5月份,“違法和不良信息舉報(bào)中心”已接到各類公眾舉報(bào)143000多件次,在全國(guó)范圍內(nèi)開展的打擊淫穢色情網(wǎng)站專項(xiàng)行動(dòng)中,1800多家淫穢色情網(wǎng)站被依法關(guān)閉,400多名違法犯罪分子受到法律的制裁。而在“違法和不良信息舉報(bào)中心”的網(wǎng)站上可以看到,從2004年6月10日到2005年8月9日,共有486家淫穢色情網(wǎng)站被依法關(guān)閉。
網(wǎng)上販黃、賭博之輩難道不知道他們自己在干什么嗎?不可能。公安部破獲的數(shù)起依靠網(wǎng)上販賣色情服務(wù)內(nèi)容的案件調(diào)查顯示,引起網(wǎng)上販黃的原因之一是暴利兩個(gè)字。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,一本萬利能讓一些人鋌而走險(xiǎn)。同樣,暴利讓互聯(lián)網(wǎng)倫理、行業(yè)自律等道德約束喪失殆盡。而關(guān)乎社會(huì)倫理的網(wǎng)絡(luò)一夜情、激情聊天室的火爆同樣讓國(guó)家機(jī)器不得不舉起治理之手。
而網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)走到了黑與白的中間地帶。自從2004年1月,盛大公司董事長(zhǎng)陳天橋作為網(wǎng)絡(luò)游戲廠商代表,在信息產(chǎn)業(yè)部組織的信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人先進(jìn)集體頒獎(jiǎng)會(huì)上作主題發(fā)言之后,網(wǎng)絡(luò)游戲文化成為主流文化之一得到了主管部門的非正式承認(rèn)。網(wǎng)絡(luò)游戲本身無罪,然而,自從網(wǎng)吧加網(wǎng)絡(luò)游戲成為游戲機(jī)、臺(tái)球廳的替代品之后,國(guó)內(nèi)青少年的家長(zhǎng)們對(duì)于這個(gè)“毀”人不倦的東西痛恨不已。
治理還是管制
國(guó)務(wù)院新聞辦公室副主任蔡名照在互聯(lián)網(wǎng)“違法和不良信息舉報(bào)中心”成立一周年大會(huì)上說要“建設(shè)健康網(wǎng)絡(luò),滿足公眾需要”。雖然在國(guó)家層面,幾個(gè)部委包括信息產(chǎn)業(yè)部、文化部、新聞出版總署、公安部等還沒有拿出一整套關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的管理辦法,然而在互聯(lián)網(wǎng)管理上,國(guó)家一直使用的是“治理”一詞,不是“整頓”,也不是“管制”等詞。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)黃澄清秘書長(zhǎng)告訴記者:“治理和管制有明顯的區(qū)別?!敝卫砀鼜?qiáng)調(diào)的是雙方的互動(dòng)和協(xié)調(diào)配合,而管制只需要企業(yè)或者個(gè)人執(zhí)行命令。大禹在治水過程中,用“疏”不用“堵”,同樣,在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)崇尚個(gè)人自由的領(lǐng)域,治理比管制應(yīng)該更適合國(guó)家管理思路。
“不自由,毋寧死“,1996年的互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立宣言已經(jīng)告訴大家互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)什么樣的空間?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)立的初衷,就是要建立一個(gè)永遠(yuǎn)連接、無法中斷的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。與真實(shí)世界內(nèi)各國(guó)的國(guó)界線清晰無誤不同,數(shù)字世界毫無疆界可言,管制住本國(guó)網(wǎng)站,只會(huì)讓網(wǎng)民拋棄被管制的網(wǎng)站,奔向更自由的天地。
還要頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳嗎
垃圾郵件、網(wǎng)絡(luò)犯罪、網(wǎng)吧管理、信息安全、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),似乎每一項(xiàng)政府都出臺(tái)過相關(guān)措施進(jìn)行過治理。然而,網(wǎng)絡(luò)犯罪、垃圾郵件、信息安全等問題不僅屢禁不絕,甚至呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。諸如假銀聯(lián)、假文憑驗(yàn)證等“李鬼”式網(wǎng)站也在拷問互聯(lián)網(wǎng)的誠(chéng)信。
“一放就亂,一管就死”,這句形容國(guó)有企業(yè)改革的經(jīng)典用語如今也適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,網(wǎng)吧市場(chǎng)已經(jīng)被“藍(lán)極速”那場(chǎng)大火引發(fā)對(duì)網(wǎng)吧業(yè)整頓治理而傷及整個(gè)產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)吧業(yè)徹底進(jìn)入進(jìn)入了小規(guī)模經(jīng)營(yíng)模式,沒有一家做大,連雄踞北京、依靠北大女生弓琳作為代言人出盡風(fēng)頭的飛宇網(wǎng)吧也失去了繼續(xù)擴(kuò)張的實(shí)力與資本。
真實(shí)世界管理的思路和經(jīng)驗(yàn),不一定適應(yīng)于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬世界。治標(biāo)之后更要治本,互聯(lián)網(wǎng)治理需要?jiǎng)?chuàng)新思路。目前,監(jiān)管機(jī)構(gòu)能夠管理到位的只有那些實(shí)實(shí)在在的、在本國(guó)注冊(cè)的大大小小的網(wǎng)站。然而,網(wǎng)絡(luò)虛擬世界無疆界,抓在手心里的都是“良民”,抓小放大、掛一漏萬。治理對(duì)象的缺失讓治理內(nèi)容大打折扣。
然而,治理對(duì)象是網(wǎng)站這一個(gè)論斷就一定正確的嗎?至少在互聯(lián)網(wǎng)治理的定義中我們還可以看到:網(wǎng)民是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)治理中的核心。網(wǎng)絡(luò)世界里,機(jī)構(gòu)已經(jīng)扁平,甚至不存在,用戶與用戶的信息交換直接就是端到端、點(diǎn)到點(diǎn),如何監(jiān)控和治理,難道真要在數(shù)字虛擬疆界中硬性拆分出真實(shí)世界的模樣,拆分出國(guó)與國(guó)、省與省、人與人之間的界線出來嗎?
一個(gè)國(guó)家有時(shí)候也顯得無能為力。中國(guó)工程院院士胡啟恒在聯(lián)合國(guó)互聯(lián)網(wǎng)治理工作組成立磋商會(huì)上說:“目前互聯(lián)網(wǎng)治理面臨的最大問題是互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際治理合法主體缺位問題?!比蚣热挥梢粡埦W(wǎng)絡(luò)構(gòu)成,必然需要全球各國(guó)的精誠(chéng)合作,尤其在打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪方面?!拔覀冎鲝堄扇蚍秶鷥?nèi)民主產(chǎn)生的、有權(quán)威的、公正的、聯(lián)合國(guó)框架下的、合法的互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際治理機(jī)構(gòu)?!?/FONT>
自由與治理博弈
到底需不需要用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名來保證互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展?在這個(gè)問題上,仁者見仁,智者見智。互聯(lián)網(wǎng)方面的專家有正方、反方以及中立方。新浪網(wǎng)在舉行互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名制大討論中間,81.9%的網(wǎng)友認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”會(huì)限制網(wǎng)民在網(wǎng)上的自由發(fā)言權(quán),73.1%的網(wǎng)民認(rèn)為中國(guó)實(shí)行實(shí)名制會(huì)制約互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展。來自于真實(shí)世界的常規(guī)之舉——實(shí)名制讓習(xí)慣于匿名、隱身的網(wǎng)民感覺諸多不習(xí)慣,歸根到底是網(wǎng)絡(luò)自由與互聯(lián)網(wǎng)治理之間的博弈。
一旦套上治理的枷鎖,是能更好地促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還是成為自由奔放的互聯(lián)網(wǎng)的夢(mèng)魘? 自由與治理,更多是其相互之間的博弈,不治不行,治理過頭,同樣不行,過猶不及都是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的傷害。政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及中國(guó)已經(jīng)超過一億的網(wǎng)民構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)治理的三方,但是,網(wǎng)民比真實(shí)世界中的公民更具能動(dòng)性,能夠通過網(wǎng)絡(luò)充分表達(dá)了自己對(duì)于治理的意見。
2004年9月,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)10年之際,第三屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的主題是“構(gòu)建繁榮誠(chéng)信的互聯(lián)網(wǎng)”。2005年,9月份即將召開第四屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的主題為“Internet 2005 第三次浪潮”,只有一張安全、誠(chéng)信、積極、健康的互聯(lián)網(wǎng),全球步調(diào)一致,“環(huán)球同此涼熱”的互聯(lián)網(wǎng),才是網(wǎng)民真正需要的互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)的第三次浪潮才能洶涌而至。
要從互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)走向互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)國(guó),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)治理還需要走一段政府主導(dǎo)、企業(yè)自律、公民自覺參與的全民總動(dòng)員之路。
7月10日到14日,世界信息社會(huì)全球峰會(huì)(WSIS)在盧森堡召開,ICANN(互聯(lián)網(wǎng)域名與地址管理機(jī)構(gòu))首席執(zhí)行官保羅·特沃尼(Paul Twomey)對(duì)聯(lián)合國(guó)互聯(lián)網(wǎng)治理工作組(WGIG)提交的數(shù)套方案提出了反對(duì)意見。他認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)還沒有壞,就沒有必要去修理它,政府不可能靠制定國(guó)際條約來治理好互聯(lián)網(wǎng)。這是兩個(gè)國(guó)際管理機(jī)構(gòu)發(fā)出的不同聲音。眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)從誕生開始就幾乎沒有治理。那篇著名的“虛擬空間獨(dú)立宣言”是其真實(shí)的寫照,聲稱網(wǎng)絡(luò)新世界是創(chuàng)新、平等、公益的,永遠(yuǎn)不受政府管轄和法律的制約。
自由的、無國(guó)界的互聯(lián)網(wǎng)世界真的不需要政府的管轄?真的不需要相關(guān)公約和法律的約束?
“顯然,治理是必須的,互聯(lián)網(wǎng)治理尤其需要政府主導(dǎo)下的治理,而不是政府包攬。而且,這種治理有別于傳統(tǒng)意義上的治理和管理,與單向性的管理相比,互聯(lián)網(wǎng)治理是多向的、互動(dòng)的,需要政府主導(dǎo)、企業(yè)自律和公民自覺參與?!敝袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)黃澄清明確表示,“這也是中國(guó)打造互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)國(guó)的必要條件?!?/FONT>
治理是國(guó)際的也是國(guó)內(nèi)的
隨著諸多網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問題頻頻侵犯人們真實(shí)生活空間,寄托了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)美好憧憬的自由空間不得不開始接受現(xiàn)實(shí)社會(huì)的治理。
2003年12月,聯(lián)合國(guó)在日內(nèi)瓦召開了世界信息社會(huì)峰會(huì)(WSIS)第一階段會(huì)議。會(huì)議認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系到各個(gè)國(guó)家和人民的利益與安全,其治理必須提到聯(lián)合國(guó)框架下進(jìn)行討論。基于這樣的主流意見,會(huì)議責(zé)成聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)科菲·安南組建互聯(lián)網(wǎng)治理工作組(WGIG)。聯(lián)合國(guó)規(guī)格的治理專項(xiàng)行動(dòng),這在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上也是第一次。
工作組(WGIG)認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)實(shí)世界的一部分,確實(shí)需要治理。但如何治理卻是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的新問題。因此,工作組的首要任務(wù)是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)治理進(jìn)行定義,以奠定下一步工作的基礎(chǔ)。在充分討論有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)治理的各種各樣定義的基礎(chǔ)上,最終確定了一個(gè)面向行動(dòng)的工作定義,大意是,“互聯(lián)網(wǎng)治理就是各國(guó)政府、企業(yè)界和民間團(tuán)體從他們各自的角度出發(fā),對(duì)于公認(rèn)的那些塑造互聯(lián)網(wǎng)的演變及應(yīng)用的原則、規(guī)范、規(guī)則、決策方式和程序所作的發(fā)展和應(yīng)用”。
作為工作組(WGIG)40 位全球?qū)<颐麊沃形┮坏闹袊?guó)代表,中國(guó)科協(xié)副主席、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、中國(guó)工程院院士胡啟恒認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)治理是一個(gè)不斷發(fā)展的過程,其內(nèi)容和目標(biāo)都在發(fā)展。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)及其應(yīng)用本身就是一個(gè)發(fā)展變化極為迅速、動(dòng)態(tài)的過程。也正因?yàn)槿绱?,互?lián)網(wǎng)治理工作任務(wù)是緊迫并充滿挑戰(zhàn)和創(chuàng)新的。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)治理也不例外。
“互聯(lián)網(wǎng)資源管理是互聯(lián)網(wǎng)治理緊迫性的首要表現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)資源管理的問題實(shí)際上是國(guó)家頂級(jí)域名的管理問題?!敝袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心媒體負(fù)責(zé)人孫樂民告訴記者。作為中國(guó)國(guó)家級(jí)IP地址分配中心,承擔(dān)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)地址資源注冊(cè)管理、互聯(lián)網(wǎng)尋址技術(shù)研發(fā)等工作的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)治理中最關(guān)心的問題就是互聯(lián)網(wǎng)資源管理的問題。因?yàn)椋@將意味著一個(gè)主權(quán)國(guó)家在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中是否仍然擁有自己的虛擬主權(quán)。同時(shí),也意味著國(guó)家信息安全能否得到最好的保障。比如,人們忽然有一天發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上找不到伊拉克頂級(jí)域名下的網(wǎng)站了。為什么伊拉克的頂級(jí)域名被封掉了?和誰商量過?是否經(jīng)過開放、透明、民主的討論和決策過程?一個(gè)主權(quán)國(guó)家就這樣無聲地從網(wǎng)絡(luò)的世界里消失了?因此,在他們看來,互聯(lián)網(wǎng)治理的首要任務(wù)就是要爭(zhēng)取建立一個(gè)主權(quán)公平的網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制。而國(guó)際上負(fù)責(zé)管理全球互聯(lián)網(wǎng)地址域名和根服務(wù)器系統(tǒng)的ICANN只是美國(guó)商務(wù)部授權(quán)下的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu),在法律上只對(duì)美國(guó)政府負(fù)責(zé),這讓許多主權(quán)國(guó)家產(chǎn)生不安全感。
治理的困境:標(biāo)準(zhǔn)是什么
如果說對(duì)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略資源的管理,主要是缺乏國(guó)際化和多邊主義的話,那么在互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容和應(yīng)用的治理上,則更多是操作層面的事情,需要的是多邊合作,多方參與和協(xié)調(diào)。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)黃澄清認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)高度發(fā)展的產(chǎn)物,但是面對(duì)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與業(yè)務(wù),互聯(lián)網(wǎng)的開放性和互動(dòng)性特點(diǎn),人類如何規(guī)范自身的行為是世界各國(guó)都感到困惑和困難的問題,這也對(duì)傳統(tǒng)的管理方式提出了挑戰(zhàn)。他認(rèn)為:對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的治理,單靠某一方面的力量顯然是不夠的,而需要政府、企業(yè)和公民社會(huì)等三方面共同推動(dòng)。
為了打擊黃、賭、毒等違法和不良現(xiàn)象,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)2004年6月成立了互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心。在政府、企業(yè)、網(wǎng)民三方配合下,至今,舉報(bào)中心已接到各類公眾舉報(bào)143000多件次,其中舉報(bào)境內(nèi)外淫穢色情網(wǎng)站的占67.5%,舉報(bào)宣揚(yáng)邪教的占4.4%,舉報(bào)網(wǎng)上欺詐行為的占3.4%,舉報(bào)網(wǎng)上賭博的占1.9%,舉報(bào)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的占1.6%。其它類似的舉報(bào),包括涉及造謠誣蔑的、攻擊黨和政府的、違背公共道德的等等。根據(jù)公眾舉報(bào),舉報(bào)中心經(jīng)過核查,向國(guó)家有關(guān)執(zhí)法部門和行政機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)交公眾舉報(bào)1878件,400多名違法犯罪分子受到法律的制裁,公安機(jī)關(guān)根據(jù)這些線索偵破了一系列大案要案。
對(duì)于垃圾郵件的治理同樣如此。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)一直在推動(dòng)反垃圾郵件工作,并成立反垃圾郵件工作委員會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)一方面促進(jìn)企業(yè)自律,另一方面參與國(guó)際合作,與國(guó)際反垃圾郵件聯(lián)盟積極溝通,并敦促國(guó)內(nèi)企業(yè)認(rèn)真檢查自身服務(wù)器。很多時(shí)候,國(guó)內(nèi)一些企業(yè)的計(jì)算機(jī)和服務(wù)器被黑客侵入,成為“僵尸”計(jì)算機(jī)了,但他們自己還不知道?;ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)通過各種途徑通知企業(yè)迅速采取措施,提高其安全防范水平。
盡管如此,目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和應(yīng)用的治理上,仍然存在界定不清、管理觀念陳舊的問題。雖然互聯(lián)網(wǎng)治理是在國(guó)家主導(dǎo)下進(jìn)行的,但是,互聯(lián)網(wǎng)治理有別于其他行政管理,不能一味地沿襲傳統(tǒng)的管理觀念、以單向的政府監(jiān)管為主。互聯(lián)網(wǎng)開放性、互動(dòng)性的特質(zhì)決定了互聯(lián)網(wǎng)治理要充分發(fā)動(dòng)公眾參與,公眾既是信息傳播者又是信息的獲取者,因此,充分發(fā)揮公眾的力量是互聯(lián)網(wǎng)治理事半功倍的有效途徑,傳統(tǒng)的管理觀念已經(jīng)不能適應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理。與此同時(shí),作為公眾監(jiān)督舉報(bào)的依據(jù),網(wǎng)上淫穢、煽動(dòng)種族仇恨、兒童色情等不良信息的界定不清晰。這一點(diǎn),正是目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)治理的“軟肋”。
由于界定不清、難于界定,就使得相關(guān)政府部門在監(jiān)管時(shí)無法可依,出現(xiàn)監(jiān)管過度或者監(jiān)管缺失等問題。因此,有專家認(rèn)為,政府主導(dǎo)下的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)治理應(yīng)該激發(fā)公眾主動(dòng)參與的積極性,激發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的社會(huì)責(zé)任感,而政府在其中的作用主要是確立標(biāo)準(zhǔn)、界定有害和不良信息,做好引導(dǎo)和教育工作等職能。
治理:從大到強(qiáng)的關(guān)鍵
網(wǎng)民突破一億對(duì)中國(guó)來講也是一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn),意味著監(jiān)管機(jī)構(gòu)的治理思路都要發(fā)生轉(zhuǎn)變,要思考的是,從互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)走向互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)國(guó)的路上,治理該如何轉(zhuǎn)變。
互聯(lián)網(wǎng)就像IT領(lǐng)域新技術(shù)、新產(chǎn)品最集中的“秀”場(chǎng)。與此同時(shí),這些層出不窮的新技術(shù)及其衍生的新應(yīng)用給互聯(lián)網(wǎng)治理帶來了越來越多的研究課題。黃澄清說:“互聯(lián)網(wǎng)的治理問題很難一勞永逸,就像沒有永遠(yuǎn)安全的技術(shù)方案。目前,互聯(lián)網(wǎng)在下一代網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架中的重要性已成共識(shí)。因此,加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)國(guó)的研究勢(shì)在必行?!?/FONT>
黃澄清分析道,技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新是兩條腿,技術(shù)創(chuàng)新肯定在前頭,如果技術(shù)這一條腿邁出去了,另一條腿跟不上,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展就會(huì)一瘸一拐。針對(duì)VoIP、P2P技術(shù)的出現(xiàn),我們只能跟蹤、研究、適應(yīng)它,認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的發(fā)展規(guī)律,建立合理的管理體系——包括法律規(guī)范、行政監(jiān)管、行業(yè)自律、技術(shù)保障等方面。互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)國(guó)的概念包括三方面內(nèi)容:一是技術(shù)要先進(jìn),包括組網(wǎng)技術(shù)、裝備技術(shù)、研究水平都要跟上社會(huì)需求的水平;二是應(yīng)用要繁榮,這是互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)國(guó)區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)的最重要方面;三是管理要高效,這是互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)國(guó)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。以往的互聯(lián)網(wǎng)管理基本上都是政府說了算,用法律法規(guī)和行政命令的形式來全權(quán)處理,這已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的形勢(shì)發(fā)展,特別VoIP和P2P的迅猛發(fā)展,對(duì)傳統(tǒng)管理方式提出了更大的挑戰(zhàn)。技術(shù)進(jìn)步不可阻擋,惟有隨著技術(shù)進(jìn)步,才能解決管理制度創(chuàng)新的問題。
可喜的是,信息產(chǎn)業(yè)部在互聯(lián)網(wǎng)治理上已經(jīng)開始了比較深入的研究。最近對(duì)IP地址使用者信息和ICP運(yùn)營(yíng)者信息進(jìn)行備案,這件事抓到了互聯(lián)網(wǎng)管理的“牛鼻子”。是對(duì)網(wǎng)上違法犯罪行為的一種震懾,可以大大減少網(wǎng)上違法犯罪事件的發(fā)生,或者說一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上違犯法犯罪事件能夠很快處置,從而增加互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的信心,增加網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)的信心,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展。
黃澄清認(rèn)為,目前,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)治理相對(duì)行之有效的辦法應(yīng)該是,政府盡快確立相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),界定有害和不良信息,做好引導(dǎo)和教育工作;行業(yè)協(xié)會(huì)等中介組織負(fù)責(zé)執(zhí)行互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽技術(shù)的追蹤和監(jiān)督;企業(yè)繼續(xù)遵守自律公約,網(wǎng)民自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)和社會(huì)道德公約。此外,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)治理還可以借鑒國(guó)外的一些行之有效的辦法。比如,英國(guó)建立了互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)視基金會(huì),動(dòng)員社區(qū)居民、熱心投身于公益事業(yè)的人,以及全體公民積極參與舉報(bào)、監(jiān)督不良信息。在技術(shù)監(jiān)管上,也可以學(xué)習(xí)2004年開始在德國(guó)、英國(guó)實(shí)施的“互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽技術(shù)”,即對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供上所提供的內(nèi)容實(shí)行標(biāo)簽制,通過后臺(tái)技術(shù),給每一個(gè)網(wǎng)頁內(nèi)容都貼上來源、出處,猶如商品的標(biāo)簽。這樣,一方面使企業(yè)能夠承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,另一方面,企業(yè)出于自身形象的考慮也會(huì)自我約束、潔身自好。
在商機(jī)與社會(huì)責(zé)任兩者間,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)該如何平衡發(fā)展?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為何需要擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任?
網(wǎng)民超過1億,這個(gè)數(shù)字給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來無限的商機(jī),同時(shí)也意味著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。在商機(jī)與社會(huì)責(zé)任兩者間,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)該如何平衡發(fā)展?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為何需要擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任?
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)黃澄清表示,商機(jī)與社會(huì)責(zé)任之間永遠(yuǎn)是相互矛盾的,同時(shí)又是相輔相成的?;ヂ?lián)網(wǎng)本身具有開放性、互動(dòng)性、無國(guó)界性等特點(diǎn),如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不能承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,如果互聯(lián)網(wǎng)變成了網(wǎng)絡(luò)鴉片,如果互聯(lián)網(wǎng)的誠(chéng)信度遭到人們的質(zhì)疑,那么互動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)還能蓬勃發(fā)展嗎?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商機(jī)還會(huì)存在嗎?因此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任與商業(yè)利益是矛盾而又統(tǒng)一的。
網(wǎng)絡(luò)信息不可能脫離社會(huì)現(xiàn)實(shí)而單獨(dú)存在,所有的信息內(nèi)容必須肩負(fù)著傳遞社會(huì)道德、文化、良知、責(zé)任的使命,必須承載著推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的責(zé)任感。網(wǎng)絡(luò)信息的傳播者最重要的使命是完成先進(jìn)文化的傳播,完成社會(huì)、民族、國(guó)家所賦予的社會(huì)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)信息的傳播,需要與整個(gè)社會(huì)法律、道德相一致的信息內(nèi)容。個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者只有真正的負(fù)擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,才能從質(zhì)上保證網(wǎng)絡(luò)信息傳播的真實(shí)、準(zhǔn)確、潔凈,才能利國(guó)、利民、利己。所以,只有清晰和明確互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,才能為互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展提供個(gè)體的力量。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是推動(dòng)治理的中堅(jiān)
互聯(lián)網(wǎng)帶給人類的已不僅是瀏覽新聞、發(fā)送郵件,它在人們的生活中扮演著更為多維的角色。然而,互聯(lián)網(wǎng)在創(chuàng)造巨大收益、提升生活效率的同時(shí),也帶來不少問題和隱患。
TOM在線認(rèn)為,建立“使人人都能從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中獲益”的大環(huán)境,從根本上是符合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的根本利益的,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該成為“推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容治理的中堅(jiān)力量”。
“網(wǎng)站充分地體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感,表達(dá)人文關(guān)懷,是衡量一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體是否成熟的重要標(biāo)志之一,只有承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的同時(shí),才能獲得更大的利益。因此,承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任也是包括TOM網(wǎng)站在內(nèi)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的使命以及義務(wù)?!盩OM在線副總裁伍耘說。在傳播信息的過程中,互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站遵守著與傳統(tǒng)平面、電視媒體同樣的判斷信息真實(shí)性、健康性的準(zhǔn)則,根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)的普遍道德規(guī)范等一般性原則來界定信息?!癟OM網(wǎng)站在信息真實(shí)性方面尤其注意,將傳播信息的準(zhǔn)確性原則置予快捷性原則之上?!?/FONT>
伍耘認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的治理過程中,自律尤其是在有良好行業(yè)規(guī)范、政府法規(guī)約束下的行業(yè)自律,是最有效的辦法之一。企業(yè)的行業(yè)自律是互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展的內(nèi)在因素,政府監(jiān)管、法律約束是外在的推動(dòng)因素,在內(nèi)因與外因的共同作用下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必定是互聯(lián)網(wǎng)治理的中堅(jiān)力量。事實(shí)上,眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)的自由是在主流意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)下的自由,可以有百家爭(zhēng)鳴的聲音、百花齊放的觀點(diǎn),卻不能有違反法律規(guī)范的行為。只有以強(qiáng)大道德力量為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),才會(huì)在為社會(huì)尋求正義的同時(shí),贏得自身真正的自由。
企業(yè)自律仍不夠
新浪全球副總裁、總編輯陳彤表示,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,作為互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站肩負(fù)著雙重任務(wù):一方面,它必須遵循效益原則,以最大限度地謀取生存和發(fā)展的資本;另一方面,它又承擔(dān)著不可推卸的責(zé)任,必須把“社會(huì)效益”、“新聞價(jià)值”、“嚴(yán)肅文化”等非市場(chǎng)化的尺度放在首位。
從新浪網(wǎng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看,也可能在短期內(nèi)會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體的商業(yè)利益和社會(huì)責(zé)任的沖突,但從長(zhǎng)期來看,網(wǎng)站的商業(yè)傾向和其社會(huì)責(zé)任并不必然發(fā)生沖突?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)利益和社會(huì)責(zé)任是統(tǒng)一的、協(xié)調(diào)的。
事實(shí)證明,簡(jiǎn)單粗俗地迎合受眾,雖然提高了網(wǎng)站點(diǎn)擊率,但同時(shí)也不可避免地降低了內(nèi)容的文化品位,使門戶網(wǎng)站應(yīng)該具有的新聞報(bào)道、文化教育和趣味培養(yǎng)等功能逐漸減弱。真正想做基業(yè)長(zhǎng)青的網(wǎng)站,是反對(duì)片面追求商業(yè)利益、刊載虛假錯(cuò)誤報(bào)道、傳播淫穢色情信息、傳播封建迷信、刊登違法廣告等行為,反對(duì)“點(diǎn)擊率至上”的。
與現(xiàn)實(shí)社會(huì)注重資源的占用、分布,注重物質(zhì)性相比,互聯(lián)網(wǎng)世界更注重精神性、交流性。在虛擬的、互動(dòng)的、精神性的網(wǎng)絡(luò)世界里,公眾需要的網(wǎng)絡(luò)信息是什么樣的?需要真實(shí)準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)信息;需要純潔干凈的內(nèi)容;需要面向未成年人提供的專門性信息;需要個(gè)性化有特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)信息;需要負(fù)擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的信息內(nèi)容;需要交流與再創(chuàng)造類的信息內(nèi)容。
在陳彤看來,目前,大多數(shù)門戶網(wǎng)站的作用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了“信息整合平臺(tái)”的概念范疇,除了提供基本的新聞信息服務(wù)之外,負(fù)責(zé)任的網(wǎng)站還應(yīng)該擔(dān)負(fù)起“發(fā)民聲、達(dá)民情”的責(zé)任,讓普通人的聲音能夠被社會(huì)聽到并得到關(guān)注,要秉承公正性、合理性、建設(shè)性的原則,以推動(dòng)社會(huì)主義民主和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)程。
然而,在商業(yè)利益和社會(huì)責(zé)任的平衡木上,盡管大多數(shù)人相信倫理,但在利益面前,倫理通常有時(shí)是靠不住的,所以更應(yīng)該相信法律與制度。依靠企業(yè)自律,但更應(yīng)該依靠他律。對(duì)于中國(guó)的大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,只有“帶著鐐銬跳舞”,才能讓網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在商業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任間找到平衡。
光有自律還不夠中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)2001年剛剛成立時(shí),完全是靠政府的力量來推動(dòng)行業(yè)自律,但是通過這幾年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,特別是網(wǎng)民過億以后,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自律積極性更高了,大家自發(fā)要求自律的呼聲、范圍也越來越強(qiáng)烈。為什么?因?yàn)檫@些網(wǎng)絡(luò)公司都贏利了,贏利以后希望有好的環(huán)境,持續(xù)的贏利,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已逐步走入健康發(fā)展的軌道。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)治理,一些專家提出實(shí)施網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制;另一些提出利用教育提高所有網(wǎng)民的品德、素質(zhì)、修養(yǎng),嚴(yán)格規(guī)定上網(wǎng)、發(fā)言的權(quán)限、范圍等等;甚至有希望動(dòng)用警察把污染、毒化網(wǎng)絡(luò)的人和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商都抓起來。種種想法與提議,在實(shí)際執(zhí)行和操作中的可行性是多大?
光有自律還不夠。事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界的治理還是不能脫離現(xiàn)實(shí)世界的行事原則,創(chuàng)建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,最重要的還是凈化現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境,加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè),強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)站的監(jiān)管?;ヂ?lián)網(wǎng)治理就應(yīng)該用好法律手段、技術(shù)手段、行政手段和自律手段,做到立、堵、建、疏?!傲ⅰ本褪羌訌?qiáng)立法,用強(qiáng)制性的法律措施來維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全和文明,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)?!岸隆本褪蔷W(wǎng)絡(luò)技術(shù)要發(fā)揮積極的作用,通過技術(shù)手段對(duì)反動(dòng)、黃色、封建迷信等內(nèi)容進(jìn)行查堵?!敖ā本褪且鲃?dòng)出擊,建立一批優(yōu)秀的、積極向上的文化網(wǎng)站,并帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展?!笆琛本褪且ㄟ^積極引導(dǎo),加強(qiáng)自律,使廣大網(wǎng)民自覺抵制各種不健康、不文明的內(nèi)容和行為。
互動(dòng)的、虛擬的、無國(guó)界的互聯(lián)網(wǎng)治理重在企業(yè)的自我管理,重在國(guó)家法律法規(guī)的建立和健全,重在管理體制的創(chuàng)新和超前。
來源:中國(guó)信息化
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