IT治理——概念、模型與框架(by AMT 劉宇 編譯)

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IT治理——概念、模型與框架

by AMT 劉宇 編譯

最新觀點(diǎn)認(rèn)為，IT管理中必須包含治理的概念。在方興未艾的公司治理審查浪潮中，IT治理占據(jù)了非常高的顯著性。IT經(jīng)理在承擔(dān)全公司范圍的公司治理責(zé)任的同時(shí)，必須在企業(yè)的文化和流程中做出反映。IT和其他業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注IT和企業(yè)的責(zé)任，同時(shí)使用現(xiàn)有的模型來(lái)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)腎T治理框架。

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略意圖

（1）業(yè)務(wù)和IT治理曾經(jīng)被分開考慮，但現(xiàn)在已經(jīng)密切交纏。公司治理審查的日益關(guān)注直接或者間接的影響了IT和IT治理所采用的方向。IT經(jīng)理因此需要理解治理，理解影響各自企業(yè)的特定問(wèn)題，以及IT實(shí)際上能夠提供什么。IT經(jīng)理應(yīng)該與業(yè)務(wù)同事、公司治理實(shí)體、以及關(guān)鍵經(jīng)理和管理服務(wù)提供商們一起工作，才能最好地建立IT治理框架的方向。

（2）成功的IT治理模型中牢固的嵌入了企業(yè)文化、流程和價(jià)值。雖然它們是指導(dǎo)方針，現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)中卻不存在“均碼”式的框架。IT經(jīng)理應(yīng)該評(píng)估很多領(lǐng)域，包括業(yè)務(wù)調(diào)整、財(cái)政控制、開發(fā)方法和標(biāo)準(zhǔn)、管理可說(shuō)明性、組織結(jié)構(gòu)、外包選擇、采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量目標(biāo)等要素，作為IT治理方法的元素。

（3）適當(dāng)?shù)闹卫硇枰烧f(shuō)明性和可測(cè)量性。另外，流程和程序必須足夠詳細(xì)和文檔化，以顯示IT有持續(xù)的方法解決公司內(nèi)部的問(wèn)題。然而，這些路程和程序應(yīng)該敏捷和可變，以適應(yīng)法律以及技術(shù)等方面的變化。最后，治理是確保企業(yè)提供從IT投資中得到最大價(jià)值的關(guān)鍵。IT經(jīng)理應(yīng)該將個(gè)人以及部門可說(shuō)明性融合到IT治理框架中。

IT治理是一種用來(lái)指導(dǎo)和控制企業(yè)的結(jié)構(gòu)和流程，目標(biāo)是通過(guò)增加價(jià)值，同時(shí)平衡IT機(jī)器流程的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)，取得公司的目標(biāo)。

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