經(jīng)濟(jì)衰退期企業(yè)應(yīng)該問(wèn)自己的十個(gè)問(wèn)題

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在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，企業(yè)希望在保持業(yè)務(wù)穩(wěn)定和收入增長(zhǎng)的同時(shí)，能夠降低運(yùn)營(yíng)成本，包括在IT方面的支出。因此，很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始審查保持關(guān)鍵信息可用性的措施，包括業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)（BC/DR）計(jì)劃，以降低成本。

雖然全球經(jīng)濟(jì)正在下滑，但企業(yè)對(duì)信息可用性的要求依然很強(qiáng)烈，自然或人為的災(zāi)難往往會(huì)突然發(fā)生。另外，即使IT投入可能下降，但合規(guī)性要求并沒(méi)有因此而消除。

以下是一些需要自問(wèn)的問(wèn)題，可以幫助企業(yè)在有限的IT資源條件下保持BC/DR計(jì)劃的可行性和有效性。

1、經(jīng)濟(jì)衰退期間企業(yè)需要防范哪些風(fēng)險(xiǎn)？

在經(jīng)濟(jì)衰退期中，企業(yè)需要考慮多層次的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。一次正式的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以幫助企業(yè)在遇到實(shí)際威脅之前識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)。例如，很多企業(yè)傾向于用很少的資源去建立和維持有效可行的信息可用性計(jì)劃和業(yè)務(wù)連續(xù)計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以幫助企業(yè)更合理地分配資源。

同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估也可以證明一個(gè)完整的BC/DR計(jì)劃對(duì)于提高管理水平的價(jià)值及其必要性。企業(yè)需要維持這些計(jì)劃，并保證其不受經(jīng)濟(jì)衰退的影響。

2、為什么在IT預(yù)算很少的時(shí)候，企業(yè)仍需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？

合理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以幫助企業(yè)決定在哪里投入以及如何投入，以獲得最大的回報(bào)——即信息可用性和業(yè)務(wù)連續(xù)性。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)企業(yè)當(dāng)前的信息可用性策略進(jìn)行全面的審查回顧，并分析潛在災(zāi)難對(duì)業(yè)務(wù)的影響。如果企業(yè)能夠很好地管理風(fēng)險(xiǎn)，就可以有選擇地進(jìn)行防范，從而在保護(hù)業(yè)務(wù)的同時(shí)避免不必要的支出。現(xiàn)在就進(jìn)行一次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估——即使預(yù)算很少——從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看可以為企業(yè)省錢(qián)。

3、應(yīng)該維持哪些計(jì)劃？

對(duì)IT計(jì)劃進(jìn)行整體評(píng)估可以幫助企業(yè)明確應(yīng)該維持哪些計(jì)劃，以及維持計(jì)劃的最佳途徑。這些根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)（例如合規(guī)性要求）、地理位置以及其它業(yè)務(wù)因素。總的來(lái)說(shuō)，我們建議維持IT計(jì)劃的核心部分，如危機(jī)管理計(jì)劃和數(shù)據(jù)保護(hù)/恢復(fù)實(shí)踐和流程等。行業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)揚(yáng)基集團(tuán)（Yankee）建議每季度進(jìn)行測(cè)試以確保BC/DR計(jì)劃可以在最需要的時(shí)候保護(hù)企業(yè)的業(yè)務(wù)。

4、為什么BC/DR計(jì)劃在經(jīng)濟(jì)衰退中那么重要？

經(jīng)濟(jì)衰退中，企業(yè)通常關(guān)注短期壓力并明顯地減少支出。與通常想法不同的是，企業(yè)在這段時(shí)期對(duì)災(zāi)難備份的要求比平時(shí)更為強(qiáng)烈。即使在預(yù)算有限的情況下，電子文檔（E-discovery）和法規(guī)遵從要求企業(yè)獲取、管理數(shù)據(jù)并保證其可用性。

有些情況下，企業(yè)往往忽略了他們的BC/DR計(jì)劃，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為重建該計(jì)劃的費(fèi)用要高于簡(jiǎn)單地測(cè)試和維持現(xiàn)有的計(jì)劃。

災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)在最近幾年已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，使用這些強(qiáng)大但并不昂貴的技術(shù)，企業(yè)從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這么容易實(shí)現(xiàn)一個(gè)有效的BC/DR計(jì)劃。例如，很多IT企業(yè)正在通過(guò)鞏固設(shè)備或虛擬化運(yùn)營(yíng)來(lái)降低成本。通過(guò)復(fù)制到共享存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施和虛擬服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)在提高恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）和恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）的同時(shí)，無(wú)需向?qū)I(yè)災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)提供商支付更多的費(fèi)用。

5、企業(yè)的BC/DR計(jì)劃滿(mǎn)足業(yè)務(wù)要求了嗎？

合理維護(hù)BC/DR計(jì)劃可以幫助企業(yè)明確不斷變化的業(yè)務(wù)需求及發(fā)生的變更。企業(yè)在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的同時(shí)應(yīng)該進(jìn)行業(yè)務(wù)影響分析（BIA），以確保業(yè)務(wù)的需求與當(dāng)前BC/DR策略同步。只擁有BC/DR計(jì)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，即使在資源很少的情況下，也必須對(duì)計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試。跳傘運(yùn)動(dòng)員不會(huì)等到從20000英尺高空跳下后才開(kāi)始檢查降落傘。因此，企業(yè)應(yīng)該不斷測(cè)試和調(diào)整BC/DR計(jì)劃以最小化任何潛在災(zāi)難——從天氣事件到日常硬件故障——的影響。

6、如何保證維持計(jì)劃所需資源的可用性？

經(jīng)濟(jì)衰退期間，企業(yè)往往凍結(jié)或減少內(nèi)部雇員的數(shù)量，但這并不意味著可以?huà)仐塀C/DR計(jì)劃。這期間對(duì)外部管理服務(wù)提供商的使用非常重要，經(jīng)驗(yàn)豐富的管理服務(wù)提供商可以幫助企業(yè)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，并通過(guò)管理關(guān)鍵系統(tǒng)和組件來(lái)保持計(jì)劃的完整性。在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期，外包對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)是很有吸引力的選擇，因?yàn)樗麄儾恍枰袚?dān)內(nèi)部雇員所產(chǎn)生的人力成本（例如工資和福利）。第三方也可以提供BC/DR計(jì)劃的維持和測(cè)試服務(wù)。

7、當(dāng)前哪些技術(shù)可以用來(lái)保證信息可用性和業(yè)務(wù)連續(xù)性？

企業(yè)已經(jīng)在他們的IT基礎(chǔ)設(shè)施上進(jìn)行了大量的投資，現(xiàn)在正承受著在最大限度地利用空間和能耗的同時(shí)減少成本的壓力。“綠色I(xiàn)T”正在進(jìn)行中。首先要鞏固IT基礎(chǔ)設(shè)施，例如當(dāng)制定BC/DR計(jì)劃時(shí)，實(shí)施虛擬化或?qū)嵭行畔⑸芷诠芾韺?shí)踐可以降低成本。企業(yè)也可以使用管理服務(wù)提供商來(lái)承擔(dān)管理關(guān)鍵系統(tǒng)的責(zé)任，從而能夠集中精力于更具戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)。

8、技術(shù)變化如何影響企業(yè)的整體IT災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃？

即使IT預(yù)算減少，企業(yè)也必須確保業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃跟上技術(shù)發(fā)展的步伐。最新的技術(shù)（例如虛擬化、復(fù)制和備份）更具性?xún)r(jià)比和能效比，企業(yè)在這方面進(jìn)行投資，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看可以獲得更大的收益。通過(guò)使用虛擬化環(huán)境，災(zāi)難恢復(fù)策略可以更具靈活性，但重要的是企業(yè)必須對(duì)其進(jìn)行合理的管理，保證恰當(dāng)?shù)陌踩胧┖蜏y(cè)試流程到位。

很多數(shù)據(jù)中心碰到了場(chǎng)地問(wèn)題，有許多關(guān)鍵系統(tǒng)需要遷移，卻沒(méi)有足夠的場(chǎng)地來(lái)存放設(shè)備。管理服務(wù)提供商可以解決這個(gè)問(wèn)題，他們不僅可以支持關(guān)鍵系統(tǒng)的存放和運(yùn)營(yíng)，也可以幫助企業(yè)維持災(zāi)難恢復(fù)能力。

9、企業(yè)處于合規(guī)性要求嚴(yán)格的行業(yè)，有沒(méi)有一些跟經(jīng)濟(jì)衰退相關(guān)的特殊環(huán)境需要考慮？

記住這句話(huà)：不管經(jīng)濟(jì)條件如何，法規(guī)遵從是任何BC/DR計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)對(duì)特定法規(guī)的遵從必須包括在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中。另外，考慮將最新發(fā)布的BC/DR標(biāo)準(zhǔn)，例如BS25999，作為維持計(jì)劃的框架。

10、其他需要考慮的問(wèn)題是什么？

確保企業(yè)完全掌握業(yè)務(wù)對(duì)BC/DR的需求，并確認(rèn)相關(guān)資源已經(jīng)到位。研究企業(yè)可采用的其它方法，比如將數(shù)據(jù)中心外包到一個(gè)成本更低的地區(qū)，或者使用更有效的技術(shù)，如虛擬化等。考慮聘用外部專(zhuān)家來(lái)協(xié)助使用技術(shù)，掌握BC/DR趨勢(shì)。最后，與本地或同行業(yè)中的其他企業(yè)分享經(jīng)驗(yàn)，從他們身上學(xué)到更多的最佳實(shí)踐。（IT168）