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重慶律師事務(wù)所OA軟件建設(shè)典型案例分析
為此,律師事務(wù)所需要與律師行業(yè)主管機(jī)關(guān)網(wǎng)站鏈接,快速及時實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管辦公,也需要配備管理人員進(jìn)行專項(xiàng)維護(hù),確保信息傳送的及時與準(zhǔn)確性。
重慶律師事務(wù)所OA軟件建設(shè)典型案例分析
下面通過某一律師事務(wù)所成功進(jìn)行重慶律師行業(yè)OA軟件建設(shè)的案例,來探討OA軟件建設(shè)的步驟與實(shí)效問題。
(一)甲律師事務(wù)所概況
廣東甲律師事務(wù)所是中國最早成立的合伙制律師事務(wù)所之一,辦公面積二千多平方米,總?cè)藬?shù)近一百人。
甲律師事務(wù)所自成立起來,努力探索中國律師業(yè)的發(fā)展方向與思路,在穩(wěn)固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,積極開拓法律服務(wù)新領(lǐng)域,為中國律師行業(yè)開拓非訴訟業(yè)務(wù)闖出了一條新路。
為適應(yīng)新形勢下社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對法律服務(wù)的要求,該所一如既往全心探索新的法律服務(wù)模式。通過現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營理念,充分發(fā)揮整體優(yōu)勢和品牌效應(yīng),實(shí)施多級配置、專業(yè)分工、密切協(xié)作、全面負(fù)責(zé)的綜合法律服務(wù)方式,力爭在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。
?。ǘ┘茁蓭熓聞?wù)所選擇專業(yè)法律管理OA軟件的過程與經(jīng)驗(yàn)
甲律師事務(wù)所采用的是傳統(tǒng)的律師事務(wù)所管理模式。但是,龐大的業(yè)務(wù)量增加了綜合管理的難度,亟需一套綜合管理軟件提供支持。
目前,市場上有關(guān)律師事務(wù)所的管理軟件較多,律師事務(wù)所應(yīng)選擇那些真正符合自身需要的軟件。一些能夠提供全面服務(wù)的軟件公司的產(chǎn)品,可以根據(jù)客戶自身的需求特點(diǎn),對軟件進(jìn)行改造,直到符合客戶要求。
因此,甲律師事務(wù)所選擇了***軟件公司提供的***律師事務(wù)所綜合管理軟件。此軟件公司在接受委托后,進(jìn)行了詳細(xì)的需求分析,并據(jù)此提出了全面的解決方案。
1、需求分析情況
(1)流程效率問題
甲律師事務(wù)所此前采用傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程,效率較低。先是由律師手工填寫收案登記表,到行政部登記合同號,記錄案件的基本情況,律師拿到合同號后再找主任或合伙人簽字,最后帶著已經(jīng)簽字的收案登記表和合同到印章室,找主管人員蓋章,并由印章室再次登記一遍案件信息及合同用印情況。
因此,從管理角度,整個業(yè)務(wù)流程存在幾個比較突出的問題:其一,OA軟件程度較低,隨著律師辦理案件日益增多,很多重復(fù)性的工作堆壓到行政部,登記資料、發(fā)放案號、打印合同……,如果行政部門效率低,將直接影響整個業(yè)務(wù)管理流程的效率與質(zhì)量。其二,負(fù)責(zé)簽字的合伙人經(jīng)常外出,無法及時完成簽字。其三,案件信息在行政部和用印室都要登記,除造成重復(fù)工作外,兩個部門登記的信息還容易產(chǎn)生偏差,難以確定以誰為準(zhǔn)。
?。?)規(guī)范化管理問題
從管理角度,甲律師事務(wù)所主要存在以下問題:其一,依靠人為手工記錄,當(dāng)事人和案件信息記錄格式簡單,無法形成有用的資料積累;其二,難以有效統(tǒng)計(jì)律師事務(wù)所以及律師個人每年的業(yè)務(wù)量,以及難以判斷專業(yè)方向與定位;其三,客戶關(guān)系難以管理,更無法進(jìn)行深層次的評估和挖掘,提高增值服務(wù)能力;其四,常用的格式合同及法律文書由于都是律師自己起草,格式不統(tǒng)一,對外形象雜亂,并存在因合同等不規(guī)范帶來的潛在風(fēng)險。
?。?)律師事務(wù)所文化問題
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),該所也一定程度存在“企業(yè)文化”問題,表現(xiàn)為:主要利用公
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