在金融行業(yè)的crm軟件管理軟件架構(gòu)功能設(shè)計

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 　　為了解決金融融資問題，P2P網(wǎng)貸( Peer-to-Peerlending)作為一種 新的融資形式出現(xiàn);這種借貸方式簡單、高效，和傳統(tǒng)的民間借貸相比還有-定的安全性，得到迅速的發(fā)展。P2P網(wǎng)貸( Peer-to- Peerlending)業(yè)務(wù)范圍不斷擴展，用戶不斷增加，給企業(yè)的管理和發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)，迫切需要根據(jù)實際發(fā)展，搭建新的客戶信息管理平臺，實現(xiàn)現(xiàn)代電子信息管理，提高公司客戶數(shù)據(jù)管理效率和工作效率。而我們泛普P2P網(wǎng)貸平臺CRM軟件，它的設(shè)計和實現(xiàn)，符合公司發(fā)展需求的客戶信息管理系統(tǒng)。

　　P2P網(wǎng)貸和客戶管理系統(tǒng)的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀，對網(wǎng)貸的發(fā)展歷史和目功能分析、業(yè)務(wù)流程分析，對投標(biāo)、借款人服務(wù)、借款控制三個業(yè)務(wù)流程進行設(shè)計;基于B/S三層架構(gòu)設(shè)計了系統(tǒng)架構(gòu)和拓?fù)浣Y(jié)構(gòu);將系統(tǒng)功能模塊分為用戶管理、訂單管理、系統(tǒng)管理三個功能模塊，對用戶管理模塊和訂單管理模塊中的用戶管理、借款、投標(biāo)等進行了詳細(xì)的設(shè)計，包括類圖設(shè)計和時序圖設(shè)計;設(shè)計了系統(tǒng)運行，包括運行控制和運行時間設(shè)計等;設(shè)計了數(shù)據(jù)庫，分別進行了概念結(jié)構(gòu)設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計，其中邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計中，具體設(shè)計了公司基本信息表、員工管理表、用戶投標(biāo)信息表、用戶借款信息表。

　　泛普P2P網(wǎng)貸平臺客戶信息管理系統(tǒng)的功能模塊，系統(tǒng)由用戶管理、訂單管理、系統(tǒng)管理等幾個功能模塊組成。其他的支付管理，由P2P網(wǎng)貸平臺的財務(wù)管理系統(tǒng)完成。

　　用戶管理是系統(tǒng)的核心模塊，主要完成客戶信息的管理，包括對客戶注冊信息的開通管理，對借款人和投資人的信息管理;訂單管理主要是針對借款人各類申請的審核和管理，包括借款人信神資料的審核管理，借款人借款詳情管理，對申請的審核管理，對投標(biāo)審核的管理等;系統(tǒng)管理包括系統(tǒng)基本設(shè)置、數(shù)據(jù)庫管理、權(quán)限管理和系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置等，該功能模塊是對系統(tǒng)的基本信息進行設(shè)置、對數(shù)據(jù)庫備份方式和連接方式進行管理，對管理員和不同用戶的權(quán)限進行設(shè)置，對系統(tǒng)主要參數(shù)進行配置。

　　一、功能模塊詳細(xì)設(shè)計：

　　對系統(tǒng)進行需求分析和總體設(shè)計后，還需要根據(jù)功能需求分析進行功能模塊的詳細(xì)設(shè)計。

　　二、網(wǎng)貸用戶管理模塊設(shè)計：

　　用戶管理是客戶信息管理系統(tǒng)的核心功能模塊，該模塊主要是對與客戶有關(guān)的基本信息進行管理:

　　1、用戶基本管理系統(tǒng)中的用戶管理模塊，以客戶信息管理類圖為例。客戶注冊時，首先登錄系統(tǒng)填寫注冊信息，然后通過Register.js對信息完整程度、字符信息等進行驗證, 驗證通過后使用RegisterActionform 將信息暫存表單， 并觸發(fā)注冊事件RegisterAction 類, 類將參數(shù)傳遞給系統(tǒng)管理員，通過RegisterManager類進行審核和管理，并將客戶信息存儲在相應(yīng)的數(shù)據(jù)表中，同時RegisterActionform將反饋“注冊成功”到客戶注冊界面。

　　2、管理員管理用戶基本信息管理管理員管理用戶的基本信息、統(tǒng)計信息等，主要涉及到的類包括 FuUserAction、 FuUserManger、F uServiceM anger、 DocumentAction、ServiceAction、FuUserCompanayManger、 BaseManger 等，分別用于描述客戶信息、 信息管理、文檔信息管理、客戶詳情信息等。管理員管理客戶的時序關(guān)系，管理員首先填寫信息到AddingPotentialCustomer.jsp頁面，頁面對表單數(shù)據(jù)進行封裝，并發(fā)送到Java類界面，

　　3、用戶銀行卡信息管理在用戶管理模塊的注冊管理模塊中，借款人和投資人都需要進行銀行卡的綁定;綁定管理包括兩種，一種是新用戶的銀行卡綁定管理，一種是已經(jīng)綁定用戶對銀行卡的重新綁定管理。當(dāng)用戶在平臺.上進行信息注冊，并申請綁定銀行卡后，系統(tǒng)自動將用戶的銀行卡狀態(tài)變?yōu)榇龑徍耍瑫r進行頁面提示;當(dāng)系統(tǒng)自動對銀行卡進行審核，并通過驗證后，狀態(tài)變?yōu)榇壎?，同時發(fā)送到用戶注冊的郵件中，如果驗證不通過，則狀態(tài)變?yōu)橐鸭せ?，同時發(fā)送到用戶注冊郵件中;用戶通過支付綁定后，狀態(tài)顯示為已綁定，支付失敗，則為待綁定。 注冊用戶銀行卡綁定過程中需要P2P網(wǎng)貸平臺進行配合，通過P2P平臺的KXD系統(tǒng)和KXDM系統(tǒng)進行通信。用戶在通過客戶信息管理系統(tǒng)進行銀行卡綁定中，需要P2P網(wǎng)貸平臺中的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)驗證和支持;最終銀行系統(tǒng)通過驗證和綁定信息后，將綁定結(jié)果返回給用戶。

　　三、網(wǎng)貸客戶訂單管理模塊設(shè)計：

　　在訂單管理中，需要對投資人的投資行為、借款人的借款申請、申請審核、信審資料等進行管理。

　　1、投標(biāo)設(shè)計根據(jù)上面的投標(biāo)業(yè)務(wù)流程，在系統(tǒng)訂單管理中，可以對投標(biāo)人的投標(biāo)過程進行類圖。

　　2、借款人服務(wù)設(shè)計根據(jù)上面借款人服務(wù)流程，借款人進行借款申請，需要依據(jù)嚴(yán)格的流程。