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什么是CRM平臺定制？有什么功能呢？

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 　　我們公司就是找泛普軟件定制的一款適合我們建材行業(yè)的CRM客戶管理系統(tǒng)，你具體的可以咨詢他們官網(wǎng)客服，或者百度搜索一下。

　　一、泛普CRM客戶管理系統(tǒng)主要功能有：

銷售管理14.png

　　1、客戶資源管理：

　　支持客戶資料的批量導(dǎo)入、支持多聯(lián)系人管理、客戶名稱的排重、支持多條件搜索。支持客戶資料、聯(lián)系人資料的修改、刪除權(quán)限的控制。

　　2、機會管理：

　　將機會根據(jù)一些可衡量的指標(biāo)，劃分為不同的階段，實時評估項目所處的階段，這是對項目跟蹤最為直接的方法，也是管理層協(xié)助業(yè)務(wù)員開展下一步工作的依據(jù)。

　　3、銷售訂單管理：

　　從報價單生成銷售訂單、支持單價、含稅單價的相互計算、支持審批時的價格折扣控制。支持對上次購買價格的記憶。支持個性化的合同樣式的輸出和打印。提供業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績統(tǒng)計以及商品銷售匯總統(tǒng)計。

　　4、潛在客戶管理：

　　將潛在客戶群里的消費動向，購買特征，興趣愛好等整合分析，明確潛在客戶群里的購買能力以及重要程度。

　　5、營銷計劃：

　　有效規(guī)劃、管理并跟蹤市場營銷項目，通過更低成本、更高效率的市場活動提高企業(yè)銷售收入，降低銷售成本，提高業(yè)務(wù)機會轉(zhuǎn)化率。

銷售管理2.png

　　6、銷售跟蹤：

　　管理者可以通過泛普的銷售管理應(yīng)用查詢銷售過程中所有的信息，實現(xiàn)完全掌控銷售過程，了解銷售信息。

　　7、客戶服務(wù)：

　　對銷售后的跟蹤客戶服務(wù)，詳細記錄服務(wù)類別、時間、地點及具體負責(zé)人，并由用戶為產(chǎn)品及服務(wù)做出評價，反饋給企業(yè)。

發(fā)布：2010-07-27 15:53    編輯：泛普軟件 · hs    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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