監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關閉

如何選擇一款合適的CRM企業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)？

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

 　　選擇一款合適的CRM企業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)，首先要考慮是否凝聚客戶關系?是否提升資源價值?是否可以使?jié)撛诳蛻舫蔀榭蛻?是否優(yōu)化管理渠道?是否可以滿足不滿意的客戶?那么就從泛普客戶關系管理系統(tǒng)開始吧。它的理念：增加收入，優(yōu)化盈利性，滿足不滿意的客戶，以客戶為中心。適應行業(yè)：家電、信息、制造、食品飲料、服裝、化工制藥、電信、金融。泛普產(chǎn)品采用B/S結(jié)構(gòu)，特別適合集團型企業(yè)對其客戶資源實現(xiàn)集中管理的要求，區(qū)域分支機構(gòu)較多、需要集中管理的企業(yè)。

銷售管理13.png

　　一、業(yè)務實現(xiàn)市場營銷:

　　1、市場需求的分析與決策

　　2、渠道的建立、管理和評估

　　3、了解竟爭對手并提出對測

　　4、價格正策的制定和評估

　　5、市場活動的預測、組織和評估

　　二、主要功能：

　　1、銷售管理：

　　主要功能有：客戶基本信息，記錄與此客戶相關的基本銷售活動和歷史，對客戶進行類型細分、定位、分析、挖掘潛在客戶群、興趣、購買動向、主要特征等，確定現(xiàn)有客戶的購買價值和潛在客戶的購買潛力，根據(jù)不同類型的客戶和銷售機會制定具有針對性的銷售計劃和銷售過程跟進，讓企業(yè)完全掌控現(xiàn)有客戶的情況下，繼續(xù)增加潛在用戶的儲備。

　　2、市場管理：

　　市場是提高銷售額的保障，更是銷售的提，泛普客戶管理系統(tǒng)使企業(yè)的市場理念從“產(chǎn)品中心”完全轉(zhuǎn)化為“客戶中心”，通過對客戶需求的整合分析，確保管理者及時跟蹤市場活動流程并有效制定市場計劃，從而獲得更多商機與客戶。

電話銷售管理11.png

　　3、服務管理：

　　客戶的忠誠直接關乎到銷售額度，泛普的跟蹤客戶服務，搭建企業(yè)與客戶互動交流的渠道，為客戶提供人性化的關懷和服務，第一時間了解客戶的需求方向、購買動向，以及對企業(yè)的滿意程度，為企業(yè)的銷售管理和產(chǎn)品服務提供最為真實的依據(jù)。

　　4、渠道管理：

　　對產(chǎn)品代理商實行系統(tǒng)化的管理，根據(jù)地域、代理級別、銷售成績、信用度、忠誠度等進行劃分，對其銷售情況進行實時監(jiān)控，企業(yè)管理者可以通過泛普及時的了解產(chǎn)品代理商的最新動向以及銷售成績，并為其提供相應的銷售計劃和市場活動，并掌握代理商所擁有的客戶。

發(fā)布：2010-07-27 16:07    編輯：泛普軟件 · hs    [打印此頁]    [關閉]
相關文章：