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如何選擇一款房地產(chǎn)客戶分析軟件,有沒有什么好的推薦?
我們公司也是房地產(chǎn)公司的,用的泛普這款軟件可是非常好用的哦,而且員工們也只是花了幾個(gè)小時(shí)就已經(jīng)全部掌握使用了呢,還提高了他們的工作效率,只要員工的工作效率提高了無疑也是在幫我們公司賺錢了...泛普軟件作為房地產(chǎn)客戶分析軟件,深受全國各地用戶歡迎和好評。使用本系統(tǒng),可極大減少房地產(chǎn)項(xiàng)目評價(jià)人員輸入數(shù)據(jù)、資料準(zhǔn)備及計(jì)算的工作量,科學(xué)實(shí)用,簡便快捷,極大地提高了工作效率,可有效降低房地產(chǎn)項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn),提升企業(yè)的市場競爭力!以下就是泛普軟件的一些基本內(nèi)容:
房地產(chǎn)客戶分析軟件的內(nèi)容:
1、客戶識別與管理:客戶信息資料的收集、整理與分類、分析、交流與反饋、服務(wù)管理、時(shí)間管理
2、客戶滿意度管理:評價(jià)客戶滿意度、確立以客戶為中心的理念、提供個(gè)性化及時(shí)化服務(wù)、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)、重視客戶關(guān)懷
3、客戶的開發(fā):建立良好的服務(wù)體系、進(jìn)行精確的市場定位、開展多樣的服務(wù)促銷活動(dòng)
4、鞏固客戶:建立服務(wù)品牌、提高客戶滿意度、實(shí)施忠誠客戶計(jì)劃、強(qiáng)化內(nèi)部客戶管理、開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品
5、銷售自動(dòng)化:現(xiàn)場銷售、電話與網(wǎng)絡(luò)銷售、客戶管理、傭金管理、日歷日程表
6、營銷自動(dòng)化:營銷活動(dòng)管理、營銷百科全書、網(wǎng)絡(luò)營銷、日歷日程表
7、客戶服務(wù)與支持:產(chǎn)品安裝與支持、服務(wù)合同管理、求助電話管理、投訴管理和知識庫
8、商務(wù)智能:結(jié)合前三者實(shí)現(xiàn)銷售智能、營銷智能、客戶智能等
9、詳細(xì)的銷售機(jī)會信息:對客戶相關(guān)銷售機(jī)會的詳細(xì)描述,描述每一個(gè)銷售機(jī)會目前處理的情況,銷售成功的可能性,同時(shí)對一些銷售機(jī)會的公用信息也要進(jìn)行量化,以便以后對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘,作為評價(jià)銷售人員也記的依據(jù),還可以預(yù)測市場趨勢,以便審時(shí)度勢,做出恰如其分的決策。還可以統(tǒng)計(jì)銷售失敗的原因,以便銷售人員作出自我調(diào)整,提高銷售成功率。
10、完整的銷售活動(dòng)信息:顯示和客戶銷售機(jī)會有關(guān)的所有活動(dòng)信息,可以查看在該校手機(jī)會上,已經(jīng)做了多少工作,分析這些活動(dòng),可以決定下一次活動(dòng)的形式和內(nèi)容,提高下一次活動(dòng)的效率。同時(shí)通過對一次成功銷售的所有活動(dòng)分析,可以讓公司內(nèi)部的新銷售人員得到培訓(xùn),是他們能夠很快成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
11、有效的日程安排及提醒管理:日程安排管理主要對銷售日常展業(yè)過程中的活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、跟蹤、記錄、評估和管理。該功能不僅可以讓銷售對自己的日程安排一目了然,合理安排自己的時(shí)間,抓住工作重點(diǎn),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)競爭力;同時(shí)也方便管理人員合理選擇安排會議和工作研討時(shí)間。
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