哪個(gè)公司的crm軟件比較簡單啊？

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 　　我們公司一直都用的是泛普軟件，這款軟件很適合企業(yè)使用，而且非常簡單，我一下子就會用了。泛普軟件CRM，利用與客戶的各種接觸管道，獲取并跟蹤資訊，將資料收集角度從傳統(tǒng)的只收集交易及成交客戶資料外，往前延伸至機(jī)會客戶及行銷銷售段，并將之轉(zhuǎn)化為可行動的信息。同時(shí)可以管理到客戶的售后服務(wù)階段，幫助客戶及時(shí)獲取客戶的投訴以及維修的信息，跟蹤設(shè)備的維修履歷等，快速響應(yīng)客戶需求，有效提升客戶滿意度。泛普軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)涵蓋從潛在客戶管理、市場營銷企劃、銷售活動管理、服務(wù)支援管理、維修支援管理、會員管理等各個(gè)方面，并將信息和ERP完全無縫連接，和ERP實(shí)現(xiàn)了信息的共享。

　　系統(tǒng)模塊簡介

　　前臺顯示系統(tǒng)

　　前臺顯示系統(tǒng)包括客戶信息，銷售信息，產(chǎn)品信息。

　　(1)客戶信息：根據(jù)客戶的類型顯示客戶的信息。

　　(2)銷售信息：顯示銷售的情況以及動態(tài)。包括商業(yè)活動中產(chǎn)生的一些機(jī)會。

　　(3)產(chǎn)品信息：顯示各類產(chǎn)品以及相關(guān)信息。

　　(4)詞典信息：顯示此系統(tǒng)中用到的所有詞典，通過權(quán)限認(rèn)證的用戶可以添加詞典。

　　后臺管理系統(tǒng)

　　后臺管理系統(tǒng)是系統(tǒng)管理員對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的平臺。首先登錄的同時(shí)，系統(tǒng)會根據(jù)權(quán)限管理來判斷登陸者是否有權(quán)限對系統(tǒng)進(jìn)行操作，根據(jù)帳號的不同級別來給帳號開放某些功能，登陸者只能對系統(tǒng)給定的開放的功能進(jìn)行操作，否則沒有權(quán)限，管理員登錄后可以對客戶信息，銷售信息，產(chǎn)品信息，詞典信息等模塊進(jìn)行增刪改查看，另外還有一個(gè)角色信息，最高管理員可以設(shè)定角色并且可以給新設(shè)定的角色設(shè)定權(quán)限。

　　泛普CRM系統(tǒng)主要功能及特點(diǎn)如下：

　　◆ 方便易用

　　此系統(tǒng)完全采取B/S結(jié)構(gòu)，全平臺、全終端支持，隨時(shí)隨地都可以工作，操作簡便直觀，用戶易于理解和使用。

　　◆ 客戶信息管理

　　從客戶的基本信息，售前管理，售中管理，售后管理，訂單管理，合同管理，收款管理等進(jìn)行全方位跟蹤管理，并可實(shí)時(shí)反映客戶更新情況。

　　◆ 全面管理

　　面向客戶關(guān)系管理的全面管理：客戶管理、市場管理、銷售管理、服務(wù)管理、訂單管理、價(jià)格管理、產(chǎn)品管理、員工管理等。

　　◆ 個(gè)性化設(shè)計(jì)

　　根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需要，可對產(chǎn)品、客戶、合作伙伴、訂單的屬性進(jìn)行自定義。同時(shí)，也可根據(jù)產(chǎn)品操作者的使用習(xí)慣設(shè)定個(gè)性化的使用界面。

　　◆ 分析決策

　　對客戶、合作伙伴、競爭對手、市場、銷售、產(chǎn)品、員工、服務(wù)的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并為企業(yè)發(fā)展提供決策依據(jù)。

　　◆ 協(xié)同工作

　　將市場營銷，客戶服務(wù)，合作伙伴建立在同一個(gè)運(yùn)營平臺上，實(shí)現(xiàn)從客戶信息管理到工作任務(wù)管理的協(xié)同。

　　◆ 適用廣泛

　　可廣泛適用于：高新科技、醫(yī)藥及醫(yī)療器械、電子設(shè)備、信息通訊、咨詢服務(wù)、家電、汽配、食品百貨、建材裝飾、交通運(yùn)輸、旅游、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、金融證券、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)、輕工食品、機(jī)構(gòu)組織、農(nóng)林牧漁、 醫(yī)藥衛(wèi)生 、建筑建材、冶金礦產(chǎn)、環(huán)保綠化、辦公文教、服裝紡織、家居用品、包裝行業(yè)、體育行業(yè) 、物資行業(yè)、交通運(yùn)輸、石油化工等等行業(yè)