CRM管理軟件，首要在于“管理”，其次才是“軟件”

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　　CRM管理軟件，首要在于“管理”，其次才是“軟件”，如果僅是一堆功能堆砌的羅列，這樣的CRM管理軟件是沒有靈魂的純粹工具，它不是一套能解決企業(yè)問題的產(chǎn)品。管理軟 件的核心價(jià)值在于隱藏在管理背后的管理模式、管理理念、管理制度、管理文化等能解決問題能創(chuàng)造價(jià)值的“軟”，泛普軟件CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是工具，思想， 制度，管控手段的高度融合，它不僅僅是一套軟件工具，還是一套管理機(jī)制，一種管理思維，一種商業(yè)策略，一個(gè)能增值保值的“客戶銀行”。

　　媒體資源包括電視廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、戶外廣告、雜志、手機(jī)、DM等具有傳播宣傳作用的媒介或載體。，企業(yè)市場(chǎng)銷售的成功與對(duì)媒體資源傳播 的掌握有重要關(guān)系，媒體肩負(fù)著聯(lián)接企業(yè)與客戶的橋梁紐帶和傳播告之的作用，用活用好了媒體資源就意味著事成有望!媒體資源能對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)放大，對(duì)企業(yè)劣勢(shì) 進(jìn)行彌補(bǔ)。鑒于此，在對(duì)客戶資源進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)分的同時(shí)，并能對(duì)媒體資源、廣告資源、廣告素材進(jìn)行統(tǒng)一管理，這在國內(nèi)軟件中如此重視媒體資源并不多見。

　　現(xiàn)今人與人溝通變得更快捷高效，日常消費(fèi)可從手機(jī)上完成，與公共機(jī)構(gòu)的交互可足不出戶，各種學(xué)習(xí)工具，新聞推送，銀行服務(wù)等都已經(jīng)可在手機(jī)上完成，出門可以忘記帶錢，但不能忘帶手機(jī)?，F(xiàn)在只要會(huì)使用熟練智能手機(jī)的人，已經(jīng)不用跑銀行排除，淡用買報(bào)紙雜志或工具書，出行可隨時(shí)知曉交通狀況和路線，購物只需要在閑暇的時(shí)間進(jìn)行，有些中大型城市已經(jīng)完成了生活繳費(fèi)的手機(jī)接入，例子很多，只要你想得到的應(yīng)用需求，就能在APP市場(chǎng)購買或得到服務(wù)商的免費(fèi)下載，這很大程度的節(jié)省了時(shí)間成本、能源消耗、人力資源，當(dāng)成本降低和效率提高同時(shí)發(fā)生，將是所有事物提升到另一個(gè)發(fā)展階段的開始。在我們的生活被智能手機(jī)改變的過程中，引發(fā)出人們對(duì)便捷生活無止境的需求，也啟迪了行業(yè)能手們廣闊的思維和創(chuàng)造性。

　　那么CRM客戶管理軟件如何給企業(yè)管理者提供決策？

　　CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是工具，思想，制度，管控手段的高度融合，它不僅僅是一套軟件工具，還是一套管理機(jī)制，一種管理思維，一種商業(yè)策略，一座永不枯竭的人脈金礦。眾多的企業(yè)管理者在使用CRM客戶管理軟件后， 有也啟發(fā)和擴(kuò)展，改進(jìn)了企業(yè)的管理方式，經(jīng)營(yíng)理念，工作流程等，更有甚者，重新評(píng)估了企業(yè)自身的位置，營(yíng)銷思路等。

　　CRM管理系統(tǒng)，是一套針對(duì)各行業(yè)眾多企業(yè)需求特點(diǎn)推出的符合中國企業(yè)用戶使用的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。crm軟件實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理體系、市場(chǎng)挖掘、銷售服務(wù)、日程安排、行動(dòng)部署、財(cái)務(wù)流水、知識(shí) 管理、作業(yè)協(xié)同等完美的融合在一起，將客戶、商機(jī)、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、售后服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理、日程行動(dòng)、工作匯報(bào)、內(nèi)部辦公自動(dòng)化進(jìn)行充分協(xié)同的平臺(tái)，有效管理企業(yè)內(nèi)部資源，提高客戶忠誠度，實(shí)現(xiàn)客戶和商業(yè)價(jià)值最大化 ，達(dá)到降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高效率，優(yōu)化客戶關(guān)系，提升銷售的目的。

　　CRM客戶管理軟件是發(fā)現(xiàn)自身不足的過程，泛普軟件-crm管理軟件是提高企業(yè)優(yōu)勢(shì)的過程，是營(yíng)銷思路擴(kuò)展的過程，是與管理利器人劍合一的過程。前瞻性預(yù)判當(dāng)下和未來世界技術(shù)多元化發(fā)展，終端多樣化發(fā)展所帶來的企業(yè)管理系統(tǒng)變化，和信息互 聯(lián)一體化訴求發(fā)展趨勢(shì)，而決心構(gòu)建一款與企業(yè)同步成長(zhǎng)的聰明的以"客戶"為中心的 企業(yè)CRM一體化信息管理系統(tǒng)!