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老板選擇云crm管理軟件的方式

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根據(jù)筆者的了解，云CRM項目實施效果的好壞，跟老板的心態(tài)很有關(guān)系。老板若把云crm 當(dāng)作一個改善企業(yè)管理的工具來對待，則項目的實施效果普遍要好的多，而且，周期也會比較長。相反，若老板只是把云crm軟件當(dāng)作一個面子工程或者其他人“逼 ”著他上的，則企業(yè)的云crm項目就會片面的追求快，而忽視了云crm項目的改善意見與實施效果。

 

筆者發(fā)現(xiàn)，企業(yè)一把手之所以要實施云crm項目，基本上出于三種心態(tài)。

 

第一種類型：客戶“逼”著他上云crm項目。

 

若企業(yè)一把手是被客戶逼著上云crm項目的話，他們最關(guān)注的是，云crm項目什么時候可以上線，說明時候可以通過客戶的審查。他們希望這個時間越快越好，如此的話，則可以盡快取得客戶的訂單。而且，他們還希望，這個項目的實施成本能夠盡量的低。

 

所以，筆者認(rèn)為，若企業(yè)出于這種目的上云crm項目的時候，則在選型的時候，筆者有如下建議：

 

1、企業(yè)不妨考慮上一個比較成熟的開源云CRM系統(tǒng)。一方面，開源云crm系統(tǒng)項目成本比較低，不需要軟件的授權(quán)費用；若企業(yè)準(zhǔn)備自己的實施的話，還可以免去項目的實施費用。另一方面，開源云crm系統(tǒng)功能相對來說比較簡單，企業(yè)利用起來的話，也比較方面，項目容易上線，可以滿足一把手盡快把項目上線的需求。

 

被客戶逼著上云crm系統(tǒng)的企業(yè)，速度是他們考慮的最關(guān)鍵因素。

 

   第二種類型：狗急跳墻型，把云crm當(dāng)作救命稻草。

 

   第三種類型：深思熟慮型，云crm是一個持續(xù)改善的過程。

 

以上兩種類型，有一個共同點，就是他們都非常重視云crm項目的實施效果，他們希望憑借云crm項目來提高企業(yè)的自身管理水平。若我們能夠遇到這種類型的一把手，則可以說，是項目管理員的大幸。

 

   對于這種類型的一把手，筆者有如下建議：

 

他們一般都會比較重視信息化項目的集成。因為由于一開始就對信息化項目比較重視，所以，在企業(yè)上云crm之前，可能都已經(jīng)有了其他的信息化管理軟件，如財務(wù)管理軟件、OA管理軟件。他們在實施云crm項目的時候，就比較注重云crm軟件跟現(xiàn)有的軟件的集成，如此的話，就可以減少信息化方面的重復(fù)投資。所以，在這種情況下，企業(yè)的項目負(fù)責(zé)人在考慮云crm軟件選型的時候，就需要特別的去考察一下，看看現(xiàn)有財務(wù)管理系統(tǒng)等能否跟云crm系統(tǒng)有效的集成起來；或者在未來簽合同的時候，特別注明這個項目集成的工作由誰來完成。

發(fā)布：2007-03-28 11:53    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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