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　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)客戶檔案管理系統(tǒng)是完全免費的軟件，是朝陽市泛普軟件泛普OA系統(tǒng)計算機技術(shù)有限公司在直接參與客戶的售后服務(wù)并廣泛吸取客戶的銷售行業(yè)眾多成功人士、成功企業(yè)、經(jīng)營管理專家成功秘訣的基礎(chǔ)上，投入巨大人力、物力，結(jié)合多年實踐經(jīng)驗，依據(jù)國際通行的軟件標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的高科技產(chǎn)品。本軟件融科學(xué)性、專業(yè)性、獨創(chuàng)性于一體，為業(yè)界提供全面、系統(tǒng)、優(yōu)秀的解決方案，誠為客戶的售后服務(wù)管理系統(tǒng)的杰出代表。本軟件以Delphi為開發(fā)工具，界面優(yōu)美，功能強大，單機版與網(wǎng)絡(luò)版合二為一

　　客戶服務(wù)管理系統(tǒng)功能介紹

　　一、初始設(shè)置：

　　1.編碼設(shè)置：是整個系統(tǒng)的代碼庫，定義所有的代碼，包括：分類、編碼、說明。

　　2。報表設(shè)計。

　　二、客戶信息：

　　1.客戶登記：對于所有的客戶登記在案，客戶檔案管理軟件包括：客戶編號、姓名、身份證號、性別、工作單位、聯(lián)系電話、地址、郵政編碼、出生日期、愛好、出差頻率、里程累計卡等客戶信息。

　　2.積分轉(zhuǎn)讓：把某位顧客的積分轉(zhuǎn)到另一個顧客身上。

　　三、匯總查詢：

　　1.客戶積分查詢：按一定條件查詢顧客的積分情況，并可以隨時打印。

　　2.航空公司出票統(tǒng)計：按一定條件查詢航空公司銷售的機票，泛普軟件包括銷售價、公布價、凈價，并可以隨時打印。

　　3.個人出票統(tǒng)計：按一定條件查詢顧客的票務(wù)情況。

　　4.航線出票統(tǒng)計：按一定條件查詢各個航線的機票價格。

　　5.會員行程查詢：按一定條件查詢顧客的行程信息。

　　6.客戶生日提醒：查詢近日生日的客戶信息。

　　四、明細(xì)查詢：

　　1.客戶積分查詢：按條件查詢客戶積分明細(xì)。

　　2.個人出票統(tǒng)計：查詢客人出票明細(xì)記錄。

　　3.時段收入統(tǒng)計：查詢某一時段的收入明細(xì)。

　　4.日報表查詢：查詢某日的收入明細(xì)。

　　五、系統(tǒng)設(shè)置：

　　1.操作員設(shè)置：增加或修改操作員的檔案，以及為不同操作員設(shè)置不同的權(quán)限。

　　2.操作員日志：記錄所有操作員在一定時期內(nèi)的對于系統(tǒng)的操作記錄。

　　3.口令變更;改變操作員的登錄口令。

　　4.數(shù)據(jù)備份：為防止數(shù)據(jù)的丟失，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)輩分操作。

　　5.選擇網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫：聯(lián)網(wǎng)時使用。

　　6.軟件注冊：注冊軟件成為正式版用戶。

發(fā)布：2006-08-25 16:56    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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