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erp升級版
如何成功進行ERP系統(tǒng)版本升級?
企業(yè)ERP系統(tǒng)的升級從開始到結(jié)束要經(jīng)歷以下幾個階段:升級準備階段,升級實現(xiàn)階段,上線前最終測試階段,上線與支持階段。
方法/步驟
1、慎重選擇合適的升級版本
企業(yè)升級ERP系統(tǒng)面臨的最大問題是,要明確自身的管理是否已經(jīng)成熟到相應(yīng)的水平,否則砸再多的錢進去,還是會打水漂。針對廠商不斷推出功能配置不同的升級版本,并不等于說最新版本就是最合適企業(yè)需求的版本。ERP升級新系統(tǒng)除了技術(shù)層面外,還有許多如流程重組、組織架構(gòu)、人員配置等問題。因此,ERP系統(tǒng)的升級不只是換一個同類的電腦系統(tǒng)這么簡單。
2、規(guī)范項目管理,規(guī)避升級風險
對于升級ERP系統(tǒng),決不是簡簡單單的認為只把數(shù)據(jù)移植到新系統(tǒng)就可以了,這其中存在很多風險,稍有不慎就會ERP系統(tǒng)升級失敗。因此,首先要將企業(yè)一把手列為項目負責人。其次,要了解和明確企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,選擇合適的升級切入點。第三,要有詳細的升級計劃(初始調(diào)研、培訓、實施、驗收等)。最后,還要有采用嚴格的升級項目考核,激勵機制。
3、制定詳細的升級計劃
為了對升級項目所需的工作量有個實際的評估,對升級作出詳細計劃是非常有必要的。詳細具體的升級計劃,可以幫助企業(yè)了解ERP產(chǎn)品升級的細節(jié),從而把未知因素降到最低,例如在項目計劃的關(guān)鍵位置設(shè)立檢查點,使得企業(yè)能夠隨時監(jiān)控升級的實施進度,及時發(fā)現(xiàn)問題,并對出現(xiàn)的異?,F(xiàn)象做出快速反應(yīng),使升級過程更加清晰和有計劃性。
4、進行適應(yīng)性的業(yè)務(wù)流程微調(diào)
ERP實施和應(yīng)用都需要非常關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。因此,在ERP升級前需要對業(yè)務(wù)流程進行改進或重組,主要是為了讓新版本ERP軟件流程與公司業(yè)務(wù)流程配合一致。但有一個前提是,必須先確保業(yè)務(wù)流程的穩(wěn)定,然后才能進行微調(diào)和改良。否則,整天處于大規(guī)模的革命性業(yè)務(wù)流程變動,會讓員工不知如何操作,對ERP系統(tǒng)的升級穩(wěn)定運行也是致命的打擊。
5、利用升級工具進行數(shù)據(jù)遷移
根據(jù)ERP的說法:“垃圾數(shù)據(jù)進,垃圾數(shù)據(jù)出”。顯然ERP系統(tǒng)升級最大的特點就是數(shù)據(jù)必須準確,因此需要組織大量人員進行攻堅戰(zhàn)。這是一個繁重的工作,建議采用廠商提供的升級工具進行遷移,以減少工作量和提高數(shù)據(jù)的準確性、有效性。
6、做好升級文檔管理
由于ERP升級項目涉及到方方面面,并且所有與升級相關(guān)的需求、建議、解決方案與結(jié)論等都需要文檔化。因此,做好文檔工作是ERP版本升級得以成功的一個重要支撐。升級文檔包括的內(nèi)容相當廣泛,例如每一項升級任務(wù)的事前指導、事中實施記錄、事后分析結(jié)果都要形成相應(yīng)的文檔,以便對具體的升級執(zhí)行過程與具體的活動進行記錄。作為升級文檔,應(yīng)該還包括與項目相關(guān)的資源及其使用情況,以方便跟蹤與監(jiān)控項目的執(zhí)行。
ERP版本升級的困難之處
(1)ERP軟件不同版本的選擇
與零起點不同,對老ERP系統(tǒng)進行版本升級,起點一定更高。因為企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)用戶已對ERP形成了判斷能力,如果新系統(tǒng)在不少地方比不上老系統(tǒng),新系統(tǒng)是無法推行下去的。正因為對起點有更高的要求,而且同一廠商的ERP系統(tǒng)也往往會有許多不同的版本選擇,因此企業(yè)需要經(jīng)歷艱難的抉擇。
(2)如何處理舊系統(tǒng)的二次開發(fā)
一般來說,企業(yè)的ERP系統(tǒng),大多會有一些客制化的二次開發(fā)應(yīng)用,而這些量身打造的功能,往往也成為ERP系統(tǒng)升級最大的痛苦。因此,每一次的ERP系統(tǒng)版本升級,都必須先完成之前二次開發(fā)的改版與升級測試。然后,才能進行下一步ERP版本升級。
(3)新版本穩(wěn)定性的風險
新版本可能不及企業(yè)正在使用的舊版本穩(wěn)定性好,就是企業(yè)在進行ERP版本升級最擔憂的事情之一。畢竟舊版本客戶已經(jīng)使用熟悉了,對各種情況都非常了解。新推出的升級版本與上一版本相比,雖然模塊和功能也增強了很多,可能技術(shù)水平也得到提升。但穩(wěn)定性方面按照國際軟件工程規(guī)律往往可能不及上一個經(jīng)過不斷更新的版本,可能還要再經(jīng)過進一步推出的版本才能完全穩(wěn)定下來——這在軟件業(yè)是非常普遍的現(xiàn)象。
(4)如何遷移舊數(shù)據(jù)
有句話形容數(shù)據(jù)在ERP的地位,就是“三分技術(shù)、七分管理、十二分數(shù)據(jù)”。升級系統(tǒng)意味著現(xiàn)有ERP系統(tǒng)中的有效數(shù)據(jù)要導入新系統(tǒng)。能否有效的導入數(shù)據(jù),這對ERP系統(tǒng)切換以及新系統(tǒng)是否正常運行有著重要影響。尤其是在現(xiàn)有ERP系統(tǒng)運行數(shù)年,積累了上百GB數(shù)據(jù)的情形下,更需要仔細衡量歷史數(shù)據(jù)的有效性和對新系統(tǒng)的影響,以及數(shù)據(jù)遷移的方式和方法。
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