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如何保證物流erp項(xiàng)目實(shí)施工作順利進(jìn)展
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摘要: 物流erp系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的參與者,除了IT人員外,其他人員一定是自身的崗位工作與項(xiàng)目工作齊頭并進(jìn)。于是關(guān)鍵問題就在于,如何保證這些人對(duì)項(xiàng)目工作非常投入,而且保證項(xiàng)目工作的順利開展。 物流erp系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的參與者,除了IT人員外,其他人員一定是自身的崗位工作與項(xiàng)目工作齊頭并進(jìn)。于是關(guān)鍵問題就在于,如何保證這些人對(duì)項(xiàng)目工作非常投入,而且保證項(xiàng)目工作的順利開展。
這就要將其所擔(dān)負(fù)的項(xiàng)目工作納入到其績效考核中,讓他意識(shí)到項(xiàng)目工作并不是可有可無的,是與其本職工作同等重要的。從上述材料看,項(xiàng)目成員工作的考核并沒有清晰提出,是否合理也無從得知。
激勵(lì)別僵化
光有考核是不行的,否則只會(huì)對(duì)實(shí)施者產(chǎn)生被動(dòng)甚至抱怨的感覺。如果工作量超負(fù)荷,實(shí)施者很容易造成破罐破摔的心理。因此,還需要有激勵(lì)的手段。將項(xiàng)目工作完成的好壞直接與個(gè)人收益掛鉤是最常見的激勵(lì)手段。但僅有經(jīng)濟(jì)激勵(lì)是不夠的,一些非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施如:高層領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)注、單獨(dú)設(shè)立項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)基金、升職、延長帶薪休假、給予培訓(xùn)深造的機(jī)會(huì)等運(yùn)用會(huì)很好地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情。
這樣,團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)從被動(dòng)無奈中轉(zhuǎn)變成主動(dòng)投入,而且將會(huì)對(duì)工作發(fā)揮創(chuàng)造性作用,如果這方面進(jìn)展得較為順利,那么這支隊(duì)伍已具備了一個(gè)良好的基礎(chǔ)環(huán)境。
讓“文化”幫忙
雖然項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)是一個(gè)臨時(shí)性組織,但也需要塑造良好的文化。實(shí)踐證明,創(chuàng)造一種開放和自信的氣氛,使全體團(tuán)隊(duì)成員有統(tǒng)一感和使命感,鼓勵(lì)項(xiàng)目成員形成溝通協(xié)作的文化是一些成功項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制勝法寶。
由于的實(shí)施存在著許許多多“知與行”的矛盾,甚至有的工作將會(huì)反復(fù),每個(gè)參與實(shí)施的人都可能隨時(shí)遇到挫折,如果這樣的情緒不及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,在隊(duì)伍中彌漫,項(xiàng)目實(shí)施可以說是“風(fēng)中之燭”,有隨時(shí)熄滅的危險(xiǎn)。
因此良好的文化可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與個(gè)人成就感提升項(xiàng)目成員抵御挫折的能力。營造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化的方式較多,譬如說利用業(yè)余時(shí)間開個(gè)溝通會(huì)或者組織去戶外進(jìn)行集體游玩,使得大家相互充分了解,甚至成為朋友,這將會(huì)使得團(tuán)隊(duì)成員之間更加緊密,產(chǎn)生一定的歸屬感。
另外,盡量組織一些類似團(tuán)隊(duì)拓展之類的活動(dòng),比如:跨越高空斷橋、高空抓杠、野外求生、挪汽油桶等等,通過這些活動(dòng)使大家增強(qiáng)自信、打消挫折感,更加相信集體的智慧與團(tuán)隊(duì)的力量。同時(shí),團(tuán)隊(duì)的凝聚力也就形成了。
另一方面,需要組織專人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況、項(xiàng)目實(shí)施的艱辛、實(shí)施者的奉獻(xiàn)精神,以及項(xiàng)目已經(jīng)取得的點(diǎn)點(diǎn)滴滴成果等各方面,在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳,這樣一方面可以使得企業(yè)內(nèi)的所有人及時(shí)了解物流erp系統(tǒng)項(xiàng)目的情況同時(shí)給予相應(yīng)的支持,更重要的是使項(xiàng)目成員產(chǎn)生很強(qiáng)的成就感。
當(dāng)然,使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)活起來還有很多其他好的方法或方式,在此并不一一表述,希望以上所提到的幾點(diǎn),能為即將實(shí)施物流erp系統(tǒng)或正在實(shí)施的企業(yè)帶來啟迪與幫助。
大處著眼小處著手深處用心
如果有人用令人興奮的方法工作并獲得超越的待遇,團(tuán)隊(duì)就有了典范;如果人人采用卓越的方法工作,團(tuán)隊(duì)也一定會(huì)成為典范。
CIO陳新遭遇的激勵(lì)問題,從表象出發(fā)是一個(gè)如何管理人的問題,其實(shí)質(zhì)仍然屬于企業(yè)文化建設(shè)的核心層—精神文化建設(shè)。作為活躍在企業(yè)信息化前沿,掌管企業(yè)第一流才智隊(duì)伍的CIO,應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)激勵(lì)理論,掌握激勵(lì)藝術(shù),提升自己激發(fā)他人產(chǎn)生行動(dòng)內(nèi)驅(qū)力的影響度,使所有下屬成為他的忠實(shí)擁護(hù)者。
做好預(yù)案是個(gè)好辦法
CIO首先受到下屬關(guān)注的是他在項(xiàng)目管理方面具有個(gè)性化的才能,是他在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理過程控制中的時(shí)間表。因此在項(xiàng)目前期論證、確定技術(shù)方案時(shí),應(yīng)當(dāng)精心策劃,做好各種預(yù)案,有備而來地解決“數(shù)據(jù)整理”等問題。一旦出現(xiàn)意外,不可以“無條件增援”,而是需要查閱工作紀(jì)錄,信賞必罰,項(xiàng)目組成員也應(yīng)當(dāng)習(xí)慣來自組織的問責(zé)。
拆分任務(wù)多次激勵(lì)
在項(xiàng)目的實(shí)施過程中,即使計(jì)劃十分周密,出現(xiàn)突擊性的加班加點(diǎn)也是不可避免的。“大事化小”很有必要。也就是說把需要很多人突擊很長時(shí)間的工作任務(wù),分解成階段性的小任務(wù)。每完成一個(gè)目標(biāo)都要慶祝一下,休整總結(jié)一下,滿足大家的成就感。否則,過猶不及。
某公司做汽車開發(fā)項(xiàng)目大干了三年,老板說如果一開始就要大家大干三年,可能人人帶著厭倦情緒上陣,有些人恐怕早就離開了。拆分成一個(gè)個(gè)階段,穿插幾個(gè)大干100天,文武之道一張一弛,結(jié)果就完全不一樣了。三年過后,參與這個(gè)項(xiàng)目的人仍然滿懷自豪。
貼心關(guān)心是最好的激勵(lì)
加班費(fèi)、供餐、飲料、獎(jiǎng)金固然重要,但不可能解決人們感受到的各種壓力。
某公司的一位高級(jí)程序員技術(shù)高超,工作認(rèn)真,但平時(shí)不愛說話,基本不參加公司組織的活動(dòng),也不愿意在節(jié)假日加班。經(jīng)過人力資源部了解,他母親患癌癥已進(jìn)入晚期,全靠他和老父親照料。
了解到這個(gè)情況后,主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)探望了他的母親,并為他單獨(dú)提前兌付了獎(jiǎng)金。這位開發(fā)人員深受感動(dòng),在征得同意后將一部分工作帶回家中,通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)完成,有力地支持了整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展。
該公司每年都在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上做1~2次員工滿意度調(diào)查,員工可匿名自由發(fā)表意見,由人力資源部歸納分析,用于調(diào)整公司激勵(lì)方向,導(dǎo)引員工精神需求并適時(shí)出臺(tái)相關(guān)人事政策。例如:內(nèi)購房屋、購買自產(chǎn)品優(yōu)惠,比較寬松的員工有薪病假、女工產(chǎn)假補(bǔ)貼,熱情洋溢的節(jié)日,生日祝賀,贈(zèng)送子女保險(xiǎn),乃至對(duì)辦公環(huán)境、信息化設(shè)備、辦公用品的人性化配備等等。讓員工處在“陽光”普照之下。
讓員工敢于放言
致力于提高組織的生產(chǎn)力,其實(shí)更重要的是管理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,只為一個(gè)雇主穩(wěn)定工作的時(shí)代早已成為過去,工作本身已經(jīng)給人們創(chuàng)造了極大的選擇空間。因此必須破壞那些官僚的程序和規(guī)則,然后重建一個(gè)新的基礎(chǔ)平臺(tái)。
這個(gè)新的基礎(chǔ)平臺(tái)就是建立通暢的溝通渠道,溝通是人性的本質(zhì)所在。管理者應(yīng)該打破交流的界限,關(guān)注對(duì)交流的協(xié)調(diào)。
與其自己困惑,不如推倒人與人之間的各種高墻??梢酝ㄟ^網(wǎng)聊、論壇、會(huì)議、聚餐、郊游、唱歌等正式或非正式地溝通,讓下屬有機(jī)會(huì)談?wù)鎸?shí)的想法,真正參與到正在進(jìn)行的重要工作中來。
如果只喜歡好看的圖表和逢迎的話語,其結(jié)果一定是:下屬們違背了自己的意愿,不再提看法和意見,不再對(duì)上司的動(dòng)員和激勵(lì)感興趣。如果溝通是順暢的,自動(dòng)自發(fā)就會(huì)形成一種氛圍。如果有人用令人興奮的方法工作并獲得超越的待遇,團(tuán)隊(duì)就有了典范;如果用令人興奮的方法是卓越可行的,團(tuán)隊(duì)就可以用作示范;如果人人采用卓越的方法工作,團(tuán)隊(duì)也一定會(huì)成為典范。
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