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房地產資料管理軟件的系統(tǒng)特點
從“以產品為中心”轉向“以客戶為中心”是房地產企業(yè)管理戰(zhàn)略轉型的關鍵的一步。它將重點集中在市場營銷和客戶服務等方面以幫助房地產企業(yè)建立統(tǒng)一的客戶資源,發(fā)現(xiàn)潛在客戶,縮短租售周期,降低租售成本,拓展業(yè)務渠道,規(guī)范業(yè)務流程,科學統(tǒng)計分析,發(fā)掘客戶價值,提高客戶滿意度,構建長久的客戶關系體系,以實現(xiàn)企業(yè)降低成本、增加利潤和擴大市場份額的長遠目標.
1.NC-IUFO匯總解決方案
泛普NC/iUFO是基于指標體系和WEB的網絡統(tǒng)計應用系統(tǒng),它在面向政府與行業(yè)多級統(tǒng)計需要的同時,還針對集團組織數(shù)據(jù)分析提供了基于指標的多維分析技術。
1)依靠強大的功能,可以幫助集團企業(yè)便捷地完成合并報表的編制工作。
2)遵循集中式管理模式,已協(xié)助國家多個部委和協(xié)會建立了高效率的報表信息中心,實現(xiàn)垂直化的分發(fā)、收集、校審、匯總、分析。
3)整合NC的營運元素,能協(xié)助企業(yè)集團進行NC/FI;NC/SCM;NC/HR;NC/CRM的數(shù)據(jù)信息整合和集中篩選。
4)為銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)、上市公司提供了報表信息中心專項解決方案。
2.技術解決方案
系統(tǒng)在技術上采用了B/S模式和EJB架構體系,該技術是當前國際上先進、成熟、主流的技術解決方案;針對報表數(shù)據(jù)量規(guī)模和查詢分析的要求,以及對數(shù)據(jù)庫技術應用能力的考慮,我們定位于MS SQL Server2000、ORACLE8i IBM DB2等大型數(shù)據(jù)庫產品,該產品提供的能力足夠滿足多用戶大規(guī)模使用的要求。
3.應用價值
n 豐富的信息分析手段和表達方式,將為集團組織提供了可靠的“管理駕駛倉”:
n 豐富決策所需依據(jù),提升決策效率
n 幫助管理者及時預見問題,同樣提前獲得機遇
n 數(shù)據(jù)倉庫能為集團組織的經營累積數(shù)據(jù)化的經驗和信息,配合數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘,將其轉化為集團組織自身的競爭力。
4.系統(tǒng)特點
(1)建立規(guī)范、完整、統(tǒng)一的客戶臺帳,實現(xiàn)客戶信息的集中管理;支持會員管理體系的擴展應用;
(2)在客戶細分的基礎上,通過產品策略、定價策略、促銷策略、營銷活動等有針對性的差異化營銷,以及高效的營銷活動分析,幫助企業(yè)取得最佳的客戶銷售效果;
(3)建立以客戶化為中心的精準銷售過程管理,包括精細化售前客戶跟進、標準化的銷售交易過程、貼身的售后服務流程;
(4)建立完美的客戶服務體系,全面提升客戶滿意度。通過建立一站式的客戶服務體系,從客戶接待開始到客戶成交入住,建立客戶建議和投訴處的反饋體系,并通過短信平臺、電話助手等電子化手段提供客戶互動平臺,提升客戶體驗;
(5)通過建立會員管理平臺,實現(xiàn)針對客戶的持續(xù)化“鎖定”經營,不斷提高客戶忠誠度,真正實現(xiàn)面向客戶的全生命周期管理;
(6)會員管理與RIM營銷管理、租賃管理一體化集成,無縫打通客戶會與樓盤銷售、物業(yè)租賃的客戶管理,銜接新客戶入會和老客戶消費接待。
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