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erp軟件推銷
推銷ERP軟件怎么就這樣難?
眼看年關(guān)將至,離完成任務(wù)還差一大截子,ERP的銷售員們心里那個著急。都說越到年底,企業(yè)也是為了完成預算,總要把該定的項目定下來,可他們緊忙著自己加班加點,迎接自己旺季的到來,根本沒心思與你談合同。沒辦法,他不急,我急!于是,又是一通甜言蜜語,天花亂墜,直把客戶騷擾個沒完。在商言商,也只好如此了。
“剃頭挑子一頭熱”,管用嗎?銷售員壓力巨大,熱情主動,著急上火,情有可原。那么,作為買家的客戶就真的該這樣被動?不用著急嗎?究竟是什么原因造成這種局面呢?
其一,你賣東西我掏錢,你是賺錢的,我總是“吃虧”的。我是客戶,你主動點還不是應該的。
其二,我很忙。淡季的時候要忙生產(chǎn)準備;旺季的時候就更得忙生產(chǎn)。我知道,要是有ERP系統(tǒng),我可能就忙得更有效率了,成本核算也會更準了,可我實在沒時間,那什么時候呢上?!……
其三,資金太緊張了。外面欠款很多,銷售淡的時候沒有錢;銷售旺的時候要買原材料,一塊錢的投入,就會有幾塊錢的回報,當然要先投生產(chǎn)了。再說我們新投了一個工業(yè)園,準備上手機項目,資金缺口比較大,我看這個項目先緩緩,明年再說?……
其四,我知道上計算機系統(tǒng)是大勢所趨,對提高管理肯定有好處??晌覀兓A(chǔ)太差,一下子掌握不了。再說,我們現(xiàn)在這樣,盡管不斷在“救火”,也將就能應付。再談吧。
其五,……
如果能談到“錢”的話,銷售員是最高興的。“價格好商量”,銷售員臉上一片豪爽。不過,這片“豪爽”不見得能堅持多久,“殺”到“刺刀見紅”的時候,需要的是“痛”。“如果這個價格不同意,我們明天可以跟另一家談。”客戶總是漁翁得利地這樣說道。“簽吧!簽總比不簽好。”銷售員的語氣顯然低多了。
在這個“粥”不見得增長多少的市場里,眾“僧”們卻頻頻從海外、從本土躊躇滿志地殺將進來,中國市場潛力巨大的虛幻景象吸引著眾“僧”們?nèi)?ldquo;痛”著,艱難地等待“快樂”來臨的時候。廠家的自相競價又助長了企業(yè)對價格的無限期望,作為客戶,他是有理由被動地等待著,享受殺價的樂趣的。但是,這是不正常的。企業(yè)不應該潛意識中覺得,你(廠商)在賺我的錢,我(企業(yè))是“吃虧”的。這是一個需要雙嬴的時代,我買的是你的技術(shù)、服務(wù),甚或管理思想和實施方法。我付給你錢是等價的,讓你賺錢也是應該的。在你獲得利益的時候,我也能得到相應的服務(wù)。可惜,真正能這樣看的并不多。
“忙,精力顧不過來。”永遠都可以被看作是一種虛假的借口,因為在潛意識中,ERP系統(tǒng)對他來說是可有可無的、是錦上添花的東西,而不是一種急需。
資金很緊張,卻還在追趕現(xiàn)階段利潤可觀,別人也在紛紛進入、競爭日趨激烈、利潤不斷攤薄的手機行業(yè)。外延的擴張總比內(nèi)涵的提高見效要快得多,但是,外延的不斷擴張,反過來又受到內(nèi)涵管理水平的制約。如果只有一個“輪子(擴張)”在飛,而沒有讓另一個“輪子(內(nèi)部管理)”也真正飛動起來,企業(yè)的“戰(zhàn)車”能開多遠呢?
既然知道自己天天在“救火”,為什么不“磨刀”在先而不誤“砍柴”呢?“基礎(chǔ)差”不成為一個托辭,誰不愿意學習對自己業(yè)務(wù)有幫助的知識呢?
所以,真正的問題是,企業(yè)應該如何正確認識類似ERP這樣的系統(tǒng),它對企業(yè)的現(xiàn)在和未來究竟有什么的重要意義。企業(yè)的現(xiàn)狀是,在我們的改制還沒有完成的情況下,WTO的鐘聲已經(jīng)敲響,世界范圍內(nèi)的競爭對手們正摩拳擦掌,準備在我們還沒有站穩(wěn)腳跟的時候與我們比試高低;在我們還對企業(yè)信息化猶豫不決的時候,電子商務(wù)的概念正如火如荼,在又一輪企業(yè)實力的較量中,我們還沒有整理好自己的內(nèi)務(wù)。
更要命的是,大部分企業(yè)還“不著急”!還沒有真正把上ERP系統(tǒng)、企業(yè)信息化的進程提到應有的高度,提到議事日程上來。時間留給我們已經(jīng)不多了,在市場經(jīng)濟的競爭中,我們已經(jīng)“缺課”很多了,我們只有在剩下的時間里盡快不上,而不至于準備不足,倉促應戰(zhàn)。除此之外,別無選擇!
現(xiàn)在,經(jīng)營一家“百年老店”成了很多企業(yè)的長期追求。沒錯,在不斷向“財富500大”靠攏的時候,更重要的是企業(yè)的“可持續(xù)發(fā)展”。如何創(chuàng)造一個良性循環(huán)的內(nèi)部環(huán)境是和工業(yè)園的建設(shè)、人員、資金、設(shè)備、原材料的投入是一樣的,甚至比一年完成多少億的銷售額要重要得多。我特別喜歡引用ABB北京電氣傳動年輕的外方總經(jīng)理的一句話:“在3-4年的時間里,我們的生產(chǎn)能力增加了20倍,人員卻沒有增加多少,如果沒有一套應用成功的ERP系統(tǒng)是不可想象的。”是的,在他看來,企業(yè)上ERP系統(tǒng)是天經(jīng)地義的事情,如果沒有一套這樣的系統(tǒng),他可能無法想象該怎樣去進行管理。
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