如何打造電商一體化管理平臺(tái)

　　面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)?如何在“雙11”等促銷活動(dòng)中脫穎而出?發(fā)展成熟，擁有科學(xué)強(qiáng)大的管理系統(tǒng)，讓電商企業(yè)從零開(kāi)始規(guī)范每一個(gè)業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)流程，讓企業(yè)的市場(chǎng)、客服、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等各個(gè)模塊高效鏈接，業(yè)務(wù)快速運(yùn)轉(zhuǎn)，提升工作效率，促進(jìn)公司整體發(fā)展!

　　一、如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)

　　1、“雙11”將至，各大商家已經(jīng)開(kāi)始摩拳擦掌，為這個(gè)每年一度的購(gòu)物狂歡節(jié)做好準(zhǔn)備。如何管理從上架商品—購(gòu)物—發(fā)貨—收貨的整體流程是目前企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。如果沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)進(jìn)行整合管理市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)、庫(kù)存等各模塊，就如一盤散沙。

　　好的管理系統(tǒng)除了功能強(qiáng)大之外，還需要靈活，具體表現(xiàn)在對(duì)內(nèi)部各種功能模塊的兼容管理和對(duì)于普通的員工的快速學(xué)習(xí)和使用。

　　2、那么針對(duì)一般電商業(yè)務(wù)，如何打造從零開(kāi)始進(jìn)行一體化信息管理?這就要先從電商的業(yè)務(wù)流程開(kāi)始：一個(gè)商品從下單到送達(dá)，其中涉及商品與店鋪、訂單與會(huì)員、營(yíng)銷、支付、庫(kù)存、物流、評(píng)價(jià)等相關(guān)模塊內(nèi)容，我們需要的是緊緊把握住關(guān)鍵的商品、訂單、庫(kù)存。

　　3、引入一個(gè)信息化系統(tǒng)，企業(yè)首先就需要梳理好內(nèi)部關(guān)于客戶信息管理、產(chǎn)品管理、采購(gòu)管理的流程和內(nèi)容，把財(cái)務(wù)、人力資源系統(tǒng)化，作為前者的有力支撐，靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理作為日常業(yè)務(wù)管理手段，從而實(shí)現(xiàn)電商后臺(tái)一體化的打造。

　　系統(tǒng)通過(guò)讓前、中、后端所有數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互連，任何業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)上的變動(dòng)都能快速準(zhǔn)確地做出響應(yīng)。

　　4、一站式商城平臺(tái)不僅能幫助企業(yè)，管理前端線上線下門店的營(yíng)銷、訂單、會(huì)員;強(qiáng)大的后臺(tái)管理系統(tǒng)還能管理人力資源、銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)以及后端的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、產(chǎn)品管理。

泛普軟件業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)一體化管理

　　二、泛普軟件業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)一體化管理

　　1、采購(gòu)管理

　　采購(gòu)是整個(gè)流程的第一關(guān)，關(guān)乎到后面商品銷售的情況。不同于傳統(tǒng)的粗放式管理，所提供的采購(gòu)管理流程可以幫助電商企業(yè)實(shí)時(shí)連接業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)，實(shí)時(shí)掌握訂單情況和交易過(guò)程。

　　2、產(chǎn)品管理

　　產(chǎn)品管理最重要的就是渠道的管理與維護(hù)，對(duì)于電商商家而言，除了直營(yíng)網(wǎng)站以外，還有天貓、京東等第三方渠道。通過(guò)對(duì)接不同的電商平臺(tái)，把分散的數(shù)據(jù)整合到一個(gè)平臺(tái)處理，然后根據(jù)不同平臺(tái)的銷售情況制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略和推廣手段。

　　例如：在直營(yíng)的網(wǎng)站上面，加大廣告推廣導(dǎo)流;而針對(duì)第三方平臺(tái)，就應(yīng)該結(jié)合平臺(tái)活動(dòng)，如“雙11”促銷活動(dòng)等。通過(guò)調(diào)整不同渠道平臺(tái)的策略，實(shí)時(shí)追蹤客戶的產(chǎn)品交易信息，把控好產(chǎn)品流和現(xiàn)金流，用最優(yōu)化的市場(chǎng)策略贏得最大的市場(chǎng)效益。

　　3、客戶信息管理

　　客戶一直都是電商經(jīng)營(yíng)的根本，新客戶的開(kāi)拓、老客戶的維護(hù)，客戶管理需要建立在一定數(shù)量的客戶信息上。管理系統(tǒng)支持通過(guò)自動(dòng)采集與維護(hù)中央信息庫(kù)里每個(gè)客戶的聯(lián)系、行為、交易、財(cái)務(wù)等各方面的信息，為不同部門的人員提供實(shí)時(shí)的多維度信息視圖。

　　4、財(cái)務(wù)人力資源管理

　　人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心，財(cái)務(wù)是企業(yè)生存的血脈，財(cái)務(wù)和人力資源管理同樣是一體化管理重點(diǎn)。在系統(tǒng)中財(cái)務(wù)管理功能包括：預(yù)算與支出管理、資產(chǎn)與負(fù)債會(huì)計(jì)等功能，可直接與每個(gè)收入、成本來(lái)源進(jìn)行實(shí)時(shí)交易，追蹤市場(chǎng)營(yíng)銷、商機(jī)、銷售訂單等，讓企業(yè)管理者清晰了解公司業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流情況。

　　而在人力資源管理方面，通過(guò)一體化管理系統(tǒng)核內(nèi)部招聘、考勤、薪酬、福利、培訓(xùn)管理等方面，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化管理，減輕內(nèi)部人員負(fù)擔(dān)，從而更好的服務(wù)內(nèi)部員工。

　　企業(yè)的運(yùn)營(yíng)不僅僅在大型促銷活動(dòng)，更在于日常的管理運(yùn)營(yíng)，一個(gè)強(qiáng)大管理系統(tǒng)，有助于理順日常管理的問(wèn)題，在面對(duì)大型活動(dòng)和節(jié)日的時(shí)候，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，從而實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化及一體化管理。

發(fā)布：2022-08-09 14:49 編輯：泛普軟件 · liuzhihui [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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