商業(yè)模式的創(chuàng)新根源在客戶需求

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    商業(yè)模式是當下頗為流行的詞匯，在商者必談商業(yè)模式。對商業(yè)模式每個人都有不同的理解，并且也都可以自圓其說。商業(yè)模式在商業(yè)化運作中的重要性不言而喻，但它并不是脫離現(xiàn)實的閉門造車或簡單復制，李明利本人認為，真正引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新的商業(yè)模式，根源還在于消費需求。

    因為，消費者是商業(yè)活動的最后買單者，一種消費者無法接受的商業(yè)模式，就沒有任何價值。看一種商業(yè)模式是否有生命力，就要看它能為消費者創(chuàng)造的價值是什么，是否能夠滿足消費者的需求?？偨Y(jié)起來，商業(yè)模式的創(chuàng)新有這樣幾個方面值得注意：

    1、細分市場，從消費趨勢中把握商機。

    消費需求就像海綿里的水，只要努力把握，總會找到新的市場機會。企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營或獲得新的發(fā)展機會，就要時刻關(guān)注消費趨勢的變化，深刻分析不同的社會焦點所帶來的消費需求的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變往往隱藏著巨大的市場機會和商業(yè)價值。誰能越快洞察這種變化，率先推出創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務，誰就會占得先機、先下手為強。

    在策劃行業(yè)盛行全能式服務、號稱金融、服裝、日化、食品通吃的時候，北京方圓品牌營銷機構(gòu)在國家的產(chǎn)業(yè)政策、社會輿論導向、消費者的結(jié)構(gòu)變化中，察覺到了三農(nóng)經(jīng)濟在國家經(jīng)濟中的上升地位，必然導致大量涉農(nóng)企業(yè)面對如此發(fā)展機遇而對“外腦”的迫切需要，于是從眾多企業(yè)中，挖掘出“農(nóng)業(yè)龍頭”這一企業(yè)類型，并盡快調(diào)整自身的服務導向及商業(yè)模式，以“專業(yè)服務農(nóng)業(yè)龍頭”迅速在行業(yè)躥出，成為農(nóng)業(yè)領(lǐng)域品牌營銷的引領(lǐng)者，地位至今無人能動。

    理所當然的認為單一的商業(yè)模式，可以放之四海而皆準的滿足所有細分需求，必然是低效的商業(yè)模式。

    2、了解消費者，從消費者的遺憾中找到突破。

    很多企業(yè)覺得自己的產(chǎn)品或服務已經(jīng)滿足了消費者的需求，其實不是。沒有完美的產(chǎn)品，也沒有完美的商業(yè)模式。很多消費者在消費的過程中，都會有這樣那樣的不滿或遺憾。每個不滿的背后都會有一個未被滿足的需求，企業(yè)如果能夠敏銳的捕捉到這種遺憾，進行產(chǎn)品或服務升級，自然就會創(chuàng)新出一種新的商業(yè)模式。

    策劃咨詢，從行業(yè)創(chuàng)立之初即是在企業(yè)經(jīng)營中擔當著顧問的角色，眾多企業(yè)對其又愛又恨：愛他的足智多謀，讓企業(yè)風光無限；恨他的腳不著地，使企業(yè)入不敷出。很多行業(yè)中人覺得這是正常現(xiàn)象，策劃咨詢從來都是只有錦上添花，不能雪中送炭。北京方圓卻從中看到了不一樣的贏利點：傳統(tǒng)策劃公司，提供的只有“方案”這種單一產(chǎn)品，造成與客戶合作松散，雙方價值都不能最大化發(fā)揮。如果延長服務鏈，從“提供方案”到“輔助執(zhí)行”，從“收固定服務費”到“拿提成上不封頂”，不僅彌補了企業(yè)又愛又恨的遺憾，還可以使策劃公司自身盈利能力獲得大幅提升。因此，“我靠提成”服務方式的提出，讓北京方圓再次實現(xiàn)了發(fā)展提速。

    嘗試將消費者的不滿或遺憾變成新的產(chǎn)品或服務，也許你就是下一個新的商業(yè)模式的引領(lǐng)者。

    3、找消費者麻煩，為“麻煩”提供解決方案。

    在這個快捷社會背景下，消費者最喜歡的詞是“快”，最讓他們望而卻步的是“麻煩”。于是，消費者的“麻煩”，就成為商業(yè)模式創(chuàng)新的機會所在。最直接的例子，現(xiàn)在電子商務模式的快速發(fā)展，就是因為其方便、快捷、24小時不間斷的特點，讓購物不再是體力活，消費者輕松搞定。

    近期在北京、上海等一線城市掀起的打車APP大戰(zhàn)，創(chuàng)業(yè)者們和其背后的阿里巴巴、騰訊、土豆這些巨頭，不惜展開刺刀見紅的白刃戰(zhàn)，也正是源于這些城市的消費者在最短時間打到車是一種奢侈，打車麻煩背后所隱藏的巨大“錢”景。這種商業(yè)模式的出發(fā)點，就是讓消費者在最短時間打到車和讓司機在最短時間找到客源。與其說沒有見過哪個O2O行業(yè)像打車APP發(fā)展這么快，倒不如說在這個時期沒有哪種“麻煩”比消費者打車時表現(xiàn)的更集中和突出。