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服務(wù)行業(yè)erp案例
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通過(guò)與泛普軟件的溝通交流,XXXX選擇了泛普軟件的電商管理系統(tǒng)、ERP及門店管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的升級(jí)轉(zhuǎn)變,助力企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
工欲善其事,必先利其器。IT系統(tǒng)就如同企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中奮戰(zhàn)的兵刃,對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)繁榮起著至關(guān)重要的作用。如何讓企業(yè)擁有系統(tǒng)的“利刃”,考驗(yàn)著企業(yè)對(duì)于系統(tǒng)的選擇。
那么,你如何能確定適用于服務(wù)業(yè)的erp系統(tǒng)可幫助你管理你的資源需求?適用于服務(wù)業(yè)的erp系統(tǒng)都包括哪些功能?如果您的企業(yè)是服務(wù)業(yè)企業(yè),那么適用于服務(wù)業(yè)的erp系統(tǒng)選型困難重重,那么你應(yīng)該知道這些困難的難度,以及你的企業(yè)應(yīng)如何跨越這些障礙.
什么是服務(wù)行業(yè)erp案例?
服務(wù)業(yè)企業(yè)為客戶提供有償服務(wù)而非制成品.這些服務(wù)通常是基于項(xiàng)目的業(yè)務(wù)活動(dòng).服務(wù)業(yè)企業(yè)可包含下列組織機(jī)構(gòu),但不僅限于此:教育和慈善機(jī)構(gòu)、交通業(yè)、媒體和電信業(yè)、公共事業(yè)、商業(yè)性機(jī)構(gòu)(如:餐館等)和其他娛樂(lè)和餐飲機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生和社會(huì)保障業(yè)、金融和法律機(jī)構(gòu)(包括保險(xiǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、銀行和投資機(jī)構(gòu))、IT服務(wù)供應(yīng)商和IT咨詢顧問(wèn).雖然服務(wù)業(yè)企業(yè)通常不需要采購(gòu)和分配大量存貨,如:礦石,木材,卡拉膠,或銅線等,但是,資源和資源可用性對(duì)他們來(lái)說(shuō)同樣重要.當(dāng)服務(wù)業(yè)企業(yè)評(píng)估其需求時(shí),成本、人和時(shí)間通常是它們需要考慮的關(guān)鍵資源,因?yàn)槠渥谥季褪翘峁└哔|(zhì)量的服務(wù),同時(shí)盡可能多地獲取利潤(rùn).
為了保證利潤(rùn),服務(wù)業(yè)企業(yè)須管理和跟蹤所有與時(shí)間和人相關(guān)的費(fèi)用(或者,對(duì)于非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),它們須在預(yù)算范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng))。為了有效地管理人、時(shí)間和財(cái)務(wù),適用于服務(wù)業(yè)的erp解決方案以滿足兩種不同的服務(wù)機(jī)構(gòu)功能性需求為目標(biāo):一種是項(xiàng)目為基礎(chǔ),另一種是以事務(wù)為基礎(chǔ).
以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的服務(wù)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要不同的項(xiàng)目管理功能及其他前臺(tái)和后臺(tái)系統(tǒng)功能.而以事務(wù)為基礎(chǔ)的服務(wù)機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目管理功能方面沒(méi)有需求或需求很少,因此可滿足用戶所在行業(yè)特定需求的后臺(tái)和前臺(tái)系統(tǒng)可能更適合這種類型的機(jī)構(gòu).會(huì)計(jì)模塊可協(xié)助處理后臺(tái)財(cái)務(wù)管理需求,其中包括預(yù)算制定、財(cái)務(wù)分析、報(bào)告、合規(guī)性和總賬等.
客戶關(guān)系管理(CRM)解決方案包括機(jī)會(huì)管理、企業(yè)營(yíng)銷自動(dòng)化(EMA)、營(yíng)銷活動(dòng)管理、伙伴關(guān)系管理、客戶服務(wù)和支持、客戶銷售、銷售管理和銷售分析等功能,以滿足以事務(wù)為基礎(chǔ)的服務(wù)機(jī)構(gòu)的需求.
服務(wù)行業(yè)erp根據(jù)業(yè)務(wù)流程和行業(yè),必雅咨模塊可以靈活地組合。
產(chǎn)品發(fā)展: 復(fù)雜的程式、性能、文檔編寫(如安全數(shù)據(jù)表,標(biāo)簽),監(jiān)管事務(wù),制定計(jì)算,適用性檢查,商業(yè)化的地位和發(fā)布管理。
生產(chǎn)、物流、派發(fā): 擴(kuò)展的配方全面生產(chǎn)、物流和成本計(jì)算。為采購(gòu)、生產(chǎn)和發(fā)貨進(jìn)行質(zhì)量管理;預(yù)算,產(chǎn)品成本計(jì)算/在制品的數(shù)量,成本;供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ);時(shí)間和生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集;維護(hù)和檢修。在移動(dòng)端同樣適用(平板電腦、智能手機(jī))。
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