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服務(wù)供應(yīng)行業(yè)erp方案
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一般認(rèn)為服務(wù)業(yè)即指生產(chǎn)和銷售服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)部門和企業(yè)的集合。服務(wù)產(chǎn)品與其他產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品相比，具有非實(shí)物性、不可儲(chǔ)存性和生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性等特征。在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算實(shí)際工作中，將服務(wù)業(yè)視同為第三產(chǎn)業(yè)，即將服務(wù)業(yè)定義為除農(nóng)業(yè)、工業(yè)之外的其它所有產(chǎn)業(yè)部門。服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易成為經(jīng)濟(jì)全球化的新內(nèi)容，其重要性日益凸顯。
行業(yè)問題
中國(guó)雖然已經(jīng)是世界貿(mào)易大國(guó)，但中國(guó)的服務(wù)行業(yè)還處在一個(gè)剛剛起步的階段，和發(fā)達(dá)的國(guó)家相比，中國(guó)的服務(wù)行業(yè)各種規(guī)章制度還不夠完善，體系還不夠健全，有很大的發(fā)展空間。中國(guó)的服務(wù)行業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，可以借國(guó)外成功的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身情況，發(fā)展成為有中國(guó)特色的服務(wù)行業(yè)。
當(dāng)前，在服務(wù)業(yè)ERP軟件的應(yīng)用方面，主要存在如下的問題：
1. 圍繞銷售訂單開展生產(chǎn)時(shí)，生產(chǎn)開單比較雜亂，不能通過生產(chǎn)計(jì)劃按進(jìn)度按單生產(chǎn)。
2. 不能通過庫存預(yù)警與庫存進(jìn)、出、轉(zhuǎn)、調(diào)控制，不能保持最合理庫存。
3. 不能使企業(yè)業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)流程、物料管理流程高效合理，資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率低。
4. 財(cái)務(wù)方面不能及時(shí)匯總預(yù)算制定、財(cái)務(wù)分析、報(bào)告、合規(guī)性和總賬。
痛點(diǎn)一：項(xiàng)目過程管理復(fù)雜
解決方案
具備強(qiáng)大的項(xiàng)目過程管理功能。
從項(xiàng)目分類管理開始，為服務(wù)行業(yè)運(yùn)用時(shí)間和材料的項(xiàng)目類型進(jìn)行按實(shí)際人天及消耗硬件、軟件等材料進(jìn)行計(jì)費(fèi)的框架項(xiàng)目進(jìn)行管理。對(duì)于約定工作服務(wù)內(nèi)容且制訂固定價(jià)格的項(xiàng)目使用固定價(jià)格的項(xiàng)目類型進(jìn)行管理。使用投資類型的項(xiàng)目對(duì)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行管理，同時(shí)劃分研發(fā)費(fèi)用化和資本化兩種不同的業(yè)務(wù)形態(tài)。對(duì)于售前階段、內(nèi)部成本管理項(xiàng)目等，使用內(nèi)部類型的項(xiàng)目進(jìn)行管理。通過不同的項(xiàng)目分類，使多種項(xiàng)目形態(tài)得到更貼切的管理。
從項(xiàng)目層次結(jié)構(gòu)開始，劃分項(xiàng)目的售前階段、交付階段及售后階段，界定好外部項(xiàng)目在內(nèi)部管理的分水線及交割條件，確保項(xiàng)目的有序遞進(jìn)，同時(shí)減少溝通成本。
在項(xiàng)目過程管理中，提前為不同的業(yè)務(wù)形態(tài)編制切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃模板可以提高項(xiàng)目經(jīng)理編制項(xiàng)目計(jì)劃的效率，同時(shí)不同的業(yè)務(wù)形態(tài)還可以按照標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目或非標(biāo)項(xiàng)目再細(xì)分不同的項(xiàng)目計(jì)劃模板，為項(xiàng)目計(jì)劃編制提供有效的建議。
受多法人多組織的管理矩陣的影響，跨法人的資源整合的要求下，跨法人報(bào)工和跨法人報(bào)銷的功能為內(nèi)部公司清晰地計(jì)費(fèi)和結(jié)算提供了強(qiáng)大的功能保障，定期出具往來賬單，定期開票結(jié)算等，提高了跨法人的協(xié)作效率。
項(xiàng)目交付物方面，結(jié)合Share point的專業(yè)文檔管理工具，以及ERP的交付物檢查清單，PM可以快速地使用交付物檢查清單定位文檔存放位置，智能跳轉(zhuǎn)并直接打開相應(yīng)文檔。同時(shí)，結(jié)合里程碑和交付物的檢查機(jī)制，有效的控制交付物的時(shí)效性和質(zhì)量。
收益
全方位地對(duì)公司中1500+的項(xiàng)目進(jìn)行全生命周期管理。
提高PM的管理效率，減低項(xiàng)目間、成員間的溝通成本。
提高項(xiàng)目交付物的質(zhì)量，促進(jìn)研發(fā)項(xiàng)目過程文檔的有效分享。
痛點(diǎn)二：多樣化的合同交付內(nèi)容
解決方案
服務(wù)行業(yè)的交付涉及多種內(nèi)部，如硬件、軟件(含自研和第三方)、服務(wù)、訂閱等多種業(yè)務(wù)。不同的交付內(nèi)容有不同的管理需求。
硬件方面，啟用物料管理，根據(jù)行業(yè)特色進(jìn)行物料層次結(jié)構(gòu)的細(xì)分。同時(shí)進(jìn)行庫存管理，涵蓋物料的全生命周期，從采購入庫、庫存流轉(zhuǎn)、借用、簡(jiǎn)易生產(chǎn)、銷售出庫等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，確保庫存的準(zhǔn)確性。同時(shí)運(yùn)行簡(jiǎn)易的MRP運(yùn)算，結(jié)合S&OP提供采購建議。
軟件方面，使用投資項(xiàng)目歸集研發(fā)成本，并提供專利申請(qǐng)的審計(jì)線索，精確每筆資本化支出的記錄，為無形資產(chǎn)的確認(rèn)提供有力支撐。在第三方采購的軟件管理方面，使用供應(yīng)商的保留付款功能，確保項(xiàng)目交付達(dá)到一定階段且收到客戶款項(xiàng)后，才可支付背靠背的款項(xiàng)，提高資金利用率，減少人為判斷的工作量。
服務(wù)方面，使用服務(wù)性物料進(jìn)行管理，將虛擬服務(wù)可視化，跟進(jìn)服務(wù)交付情況及收入確認(rèn)情況。
收益
提高存貨周轉(zhuǎn)率，減少積壓庫存。
項(xiàng)目合同執(zhí)行狀況可視化，執(zhí)行進(jìn)度一目了然。
有效管理背靠背業(yè)務(wù)，降低資金墊付風(fēng)險(xiǎn)。
痛點(diǎn)三：多維度的財(cái)務(wù)管理需求
解決方案
根據(jù)行業(yè)特色及客戶分析需求，量身打造一套多維度的核算體系，建立起項(xiàng)目維度、客戶維度、產(chǎn)品線維度、利潤(rùn)中心維度、法人維度、成本中心維度等多種維度的數(shù)據(jù)分析架構(gòu)。有效地為公司管理層的決策提供準(zhǔn)確的、全方位的數(shù)據(jù)支持。
收益
多維度獲利能力分析
痛點(diǎn)四：多套系統(tǒng)并存，信息孤島
解決方案
打通9個(gè)信息系統(tǒng)，進(jìn)行定期數(shù)據(jù)同步。將服務(wù)供應(yīng)行業(yè)erp定位在企業(yè)信息化管理的中后臺(tái)，以各個(gè)小型系統(tǒng)作為前臺(tái)延伸工具到各項(xiàng)具體事項(xiàng)，并將相應(yīng)的明細(xì)數(shù)據(jù)傳遞到erp系統(tǒng)中，形成強(qiáng)大的數(shù)據(jù)集成中心。
收益
打破信息孤島，信息有效集成。搭建全方位數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)倉庫。
成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
