管理咨詢公司專業(yè)能力榜

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　　國際咨詢公司占高端市場，本土咨詢公司占中低端市場

　　在質(zhì)疑聲中快速增長！年增長率最保守的估計(jì)為20%，大部分機(jī)構(gòu)估算為30%～35%，這就是中國管理咨詢市場。而全球咨詢市場雖然以12%速度迅猛增長，但占全球咨詢3/4份額的歐美市場，咨詢業(yè)普遍陷入低迷。

　　在中國管理咨詢市場上的爭奪，已經(jīng)有近10年的連續(xù)白熱化競爭。30個(gè)領(lǐng)域的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)能力排名！這是我們推出的“管理咨詢公司專業(yè)能力排行榜”帶來的盛宴。

　　《經(jīng)理人》是首家在國內(nèi)發(fā)布“管理咨詢公司專業(yè)能力排行榜”的媒體，我們著眼點(diǎn)就是從客戶角度，業(yè)務(wù)能力、價(jià)格和品牌是企業(yè)選擇咨詢服務(wù)時(shí)，排在最前面的考慮因素。

　　選擇咨詢服務(wù)的依據(jù)【管理咨詢公司專業(yè)能力榜】 

　　咨詢公司是知識型公司的一支重要力量，在2008年度全球知識型公司TOP20中，咨詢公司就占了4席。

　　伴隨著中國市場快速成長的中國管理咨詢公司，普遍偏小，與最受贊賞的知識型公司TOP20還有相當(dāng)?shù)木嚯x，而中國的咨詢市場早就已經(jīng)國際化了，在最受贊賞的知識型公司評選中，我們特意把咨詢公司單列，對在中國市場拓展業(yè)務(wù)的跨國咨詢公司、本土咨詢公司，合在一起從專業(yè)能力維度來進(jìn)行排行，評選出最受中國企業(yè)客戶贊賞的咨詢公司，從而讓中國企業(yè)在選擇咨詢服務(wù)時(shí)可作為參照參考。

　　評選標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合了知識型公司的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和Vault公司對咨詢公司進(jìn)行評價(jià)的咨詢師評價(jià)準(zhǔn)則，這其實(shí)也是客戶在選擇咨詢公司時(shí)除收費(fèi)之外的主要考察因素，包括7個(gè)方面：聲望、客戶及客戶評價(jià)、核心能力和經(jīng)驗(yàn)、咨詢方法和工具、持續(xù)學(xué)習(xí)和研究能力、專家網(wǎng)絡(luò)和案例庫、收入增長和企業(yè)發(fā)展。

　　從結(jié)果來說，咨詢就是咨詢公司幫助客戶一起共同解決客戶問題的過程。是否解決了客戶的問題，以及客戶滿不滿意，是評選咨詢服務(wù)的關(guān)鍵主題。我們沿承了知識型公司的評選精神，把客戶的服務(wù)體驗(yàn)和客戶滿意度，以及咨詢公司的核心能力和經(jīng)驗(yàn)，作為重點(diǎn)之中的重點(diǎn)，同時(shí)也結(jié)合了咨詢公司的特性。

　　誰最受中國企業(yè)客戶贊賞？【管理咨詢公司專業(yè)能力榜】 

　　管理咨詢服務(wù)有5大領(lǐng)域需求最強(qiáng)勁，分別為：戰(zhàn)略咨詢、IT管理咨詢、組織與流程咨詢、人力資源咨詢、營銷咨詢。

　　這5大領(lǐng)域也是各大咨詢公司爭奪的要地，這在“最受贊賞的管理咨詢公司專業(yè)能力排行榜”中有著充分的體現(xiàn)。

　　本次排行，在《經(jīng)理人》雜志上各專業(yè)領(lǐng)域只發(fā)布前5名，而各專業(yè)領(lǐng)域的前10名，以及30個(gè)專業(yè)領(lǐng)域之外的其他領(lǐng)域的前10名，都將發(fā)布在《經(jīng)理人—智庫》?？希凑堦P(guān)注。

　　以下側(cè)重從這5大領(lǐng)域?qū)ε判星闆r作一下了解：

　　● 戰(zhàn)略管理咨詢

　　戰(zhàn)略咨詢是國際咨詢公司的傳統(tǒng)領(lǐng)地，基本上都被國際咨詢公司搶占，本土公司只是在戰(zhàn)略落地方面憑著熟悉中國市場、管理和文化上的優(yōu)勢，能夠占有一席之地。

　　在2010年度管理咨詢公司專業(yè)能力排行中，戰(zhàn)略管理咨詢領(lǐng)域排名前5的分別是：博斯（Booz&Co.）咨詢公司、麥肯錫咨詢公司、波士頓咨詢公司、羅蘭貝格咨詢公司、貝恩咨詢公司。

　　博斯咨詢并沒有像麥肯錫等咨詢公司那樣在國內(nèi)有極高的知名度，主要原因是博斯咨詢進(jìn)入中國稍晚。博斯咨詢在國際聲望排名第四，進(jìn)入中國后快速適應(yīng)并以效果贏得客戶，客戶評價(jià)高是博斯制勝的秘訣。

　　細(xì)分領(lǐng)域中，CFI（科羅思咨詢）、益普索（中國）分列“顧客滿意度戰(zhàn)略”領(lǐng)域前兩名，而在“戰(zhàn)略執(zhí)行”領(lǐng)域，以本土咨詢公司占有優(yōu)勢，創(chuàng)越國際、佐佳國際、仁達(dá)方略分列前三名。

　　● IT管理咨詢

　　本次排行分為3個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，其中，在“IT戰(zhàn)略與規(guī)劃”領(lǐng)域，埃森哲、IBM咨詢、凱捷咨詢分列前三名；在“電子商務(wù)及實(shí)施”領(lǐng)域，IBM咨詢、埃森哲、惠普咨詢分列前三名。值得注意的是，在“知識管理”領(lǐng)域，長城企業(yè)戰(zhàn)略研究所、藍(lán)凌咨詢、AMT咨詢分列前三，本土咨詢公司在細(xì)分領(lǐng)域中奪得一席之地。