兩個(gè)常見(jiàn)的項(xiàng)目規(guī)劃模式

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當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目在處理的時(shí)候,你可以嘗試計(jì)劃下一個(gè)會(huì)議,或準(zhǔn)備一個(gè)RFP,這是因?yàn)槿藗儍A向于尋找捷徑或整個(gè)流程的削減，都會(huì)采用任何有助于達(dá)到這一目的的方法。最后的代價(jià)就是,你可能會(huì)到了一個(gè)最后期限,這會(huì)導(dǎo)致被刪除或簡(jiǎn)化?

這也同樣適用于規(guī)劃一個(gè)業(yè)務(wù)流程的項(xiàng)目。我有時(shí)會(huì)找機(jī)會(huì)看看在我的職業(yè)生涯和兩個(gè)模式下出現(xiàn)的成百上千的業(yè)務(wù)流程文檔。一個(gè)模式是"具體的業(yè)務(wù)流程的相等時(shí)間和現(xiàn)有資源創(chuàng)造"和另一個(gè)模式是"通常會(huì)有很多的細(xì)節(jié)缺失"。

Parkinson的法律規(guī)定,"工作擴(kuò)展到可利用的時(shí)間來(lái)完成工作"。在流程管理軟件項(xiàng)目,這是可以肯定的。如果你允許三個(gè)月的文檔在當(dāng)前狀態(tài)沒(méi)有確定一個(gè)合適的時(shí)間,那么你會(huì)得到3個(gè)月的工作。它可能太過(guò)于細(xì)節(jié)或太詳細(xì),依賴于業(yè)務(wù)建模工作帶來(lái)的影響。同樣適用于未來(lái)的狀態(tài)。

為了減輕這種風(fēng)險(xiǎn)(注意,我沒(méi)有說(shuō)消除)，要確定的范圍包括高層次流程管理軟件項(xiàng)目范圍內(nèi)的活動(dòng)。您可以創(chuàng)建一個(gè)層次模型或與項(xiàng)目發(fā)起人和/或選定主題的專家(SMEs)來(lái)確定初始組活動(dòng)和所需要的活動(dòng)確定模型的結(jié)果。估計(jì)這個(gè)數(shù)字的當(dāng)前狀態(tài)和未來(lái)的工作狀態(tài),分析活動(dòng),還有可交付的準(zhǔn)備時(shí)間。這將為您提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理流程管理軟件項(xiàng)目，并更為準(zhǔn)確的說(shuō)"3個(gè)月應(yīng)該這么做"。

流程管理軟件是促進(jìn)溝通和建立優(yōu)化業(yè)務(wù)流程方案，是企業(yè)的關(guān)鍵意圖和終極目標(biāo)。在復(fù)習(xí)流程模型中,發(fā)現(xiàn)有很多中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理的成功案例。因此我盡量不能固定在命名法和符號(hào),但流程團(tuán)隊(duì)需要把使用的條款和投資進(jìn)程(尤其是未來(lái)的狀態(tài))向我報(bào)告。共同的主題,不一定適用于每一個(gè)商業(yè)模式,是有重要的細(xì)節(jié)缺失,或活動(dòng)不顯示模型中但隱式地傳達(dá),信息的輸入和輸出,而不是通過(guò)口頭描述模型。

為了減輕這種風(fēng)險(xiǎn)(注意,我沒(méi)有說(shuō)消除)，需要有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的、獨(dú)立的人來(lái)評(píng)估楚和確定模型。不管有多少人可以完成模型,總是要有那么一個(gè)精明的人評(píng)估審核結(jié)果。也要給予時(shí)間完成這個(gè)活動(dòng)和更新模型數(shù)據(jù)的輸入。

這兩種模式是與流程管理軟件項(xiàng)目的規(guī)劃相關(guān)的:1)通過(guò)使用一個(gè)作用域業(yè)務(wù)活動(dòng)模型來(lái)規(guī)劃你的流程管理軟件項(xiàng)目。2)總是選用一個(gè)建獨(dú)立的人來(lái)審查核對(duì)模型。你可能仍然會(huì)需要時(shí)間去處理,但至少你的業(yè)務(wù)可以達(dá)到管理權(quán)衡的狀態(tài)。