怎樣能夠使流程與IT相互協(xié)調(diào)

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如何建立一個靈活和標(biāo)準的系統(tǒng)架構(gòu)，這是近10年來所有的企業(yè)都密切關(guān)注的一件事，但是這是一個難以徹底解決的問題。企業(yè)資源規(guī)劃的路線不見效益，因此管理人員往往認為企業(yè)花費大量時間在信息管理系統(tǒng)上，而不是從服務(wù)水平提出，從未來投資來考慮是更為謹慎。而另一個更大的問題是企業(yè)資源計劃模塊將越來越大，模塊相互聯(lián)系越來越緊密，整個系統(tǒng)是一個整體，非常靈活，一旦企業(yè)經(jīng)營模式發(fā)生變化，企業(yè)要作出改變是很困難的。

如何使程序設(shè)計工作更好地掌握方向？專家認為，做這件事有兩個主要關(guān)鍵。首先是在技術(shù)水平可以組成一個模塊化的服務(wù)，這些服務(wù)可以隨意組合。實現(xiàn)任意組合并不是一件容易的事情，解決了許多技術(shù)難題。其次，需要進一步了解內(nèi)容的業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域，也是對業(yè)務(wù)過程本身設(shè)計模塊化。如果業(yè)務(wù)流程本身的設(shè)計是一個塊，而不是一個模塊化的，這個流程是沒用的。

業(yè)務(wù)流程管理架構(gòu)有2個方面，首先，企業(yè)的管理過程中有一個平臺，流程的結(jié)構(gòu)有一個模塊化結(jié)構(gòu)，過程體系結(jié)構(gòu)描述數(shù)據(jù)的存儲位置的統(tǒng)一。因為，業(yè)務(wù)流程有一個內(nèi)在的問題：業(yè)務(wù)流程雖然可以依靠語言來表達，但這種過程描述是否符合現(xiàn)實，只能依靠抽象思維的來確定過程描述的好和壞，因此需要一套標(biāo)準化描述語言，規(guī)范的邏輯思維和抽象思維模式是必須的。

此外，企業(yè)需要收集大量的數(shù)據(jù)支持設(shè)計過程。例如處理模塊后，企業(yè)要多少人知道這一進程提供服務(wù)和設(shè)備配置，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，等等，這些都是企業(yè)的基礎(chǔ)工作。在這個前提下，如何探索如何建立一個靈活的標(biāo)準體系，并提出了工藝信息框架無縫地轉(zhuǎn)移到服務(wù)供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。流程管理應(yīng)包括四個階段：戰(zhàn)略階段，設(shè)計階段，實施階段，監(jiān)測階段。企業(yè)需要從某個角度上從可行的項目找切入點，每個企業(yè)都是不同的。

目前的情況是，幾乎所有的企業(yè)有多個進程，一組流程程中，國際標(biāo)準化組織的一套，做平衡計分卡和一套指標(biāo)體系，指標(biāo)體系或過程的背后。但對于一個企業(yè)來說，它在理論上只能有一個過程，然而目前對企業(yè)內(nèi)部來說，每一個管理主題，關(guān)注的重點是不同的，因此注重結(jié)果的角度和切入點也不同，最后的結(jié)果是無法形成一套完整的業(yè)務(wù)流程，企業(yè)傳統(tǒng)的過程中至少有四套數(shù)據(jù)，所以企業(yè)必須首先將分散在不同部門和不同領(lǐng)域的過程數(shù)據(jù)，結(jié)合起來統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃。理論上，正確的路線應(yīng)該是先做企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理。但事實上，沒有一個企業(yè)有機會從頭開始。如果企業(yè)信息系統(tǒng)是分散的，是無法協(xié)調(diào)的。