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企業(yè)卓越之路
宏偉的愿景、卓越的領(lǐng)導(dǎo)、獨(dú)特的文化、優(yōu)異的產(chǎn)品、巨大的韌性和卓越的回報(bào),是發(fā)達(dá)國家偉大企業(yè)共同的DNA。伴隨中國經(jīng)濟(jì)的崛起,哪些企業(yè)已經(jīng)具備卓越企業(yè)的基因?
第一次工業(yè)革命以來,每個國家的崛起無不伴隨著一批偉大企業(yè)的涌現(xiàn)。這些企業(yè)順應(yīng)了工業(yè)革命的潮流,抓住了獨(dú)特的發(fā)展機(jī)會,取得了矚目的業(yè)績。商業(yè)企業(yè)是一個國家創(chuàng)造就業(yè)、稅收與財(cái)富的主要源泉,是國家經(jīng)濟(jì)強(qiáng)盛的支柱,是社會安定文化繁榮的基石。
毫無疑問,中國作為全球經(jīng)濟(jì)大國的崛起,必須也一定會伴隨著一大批優(yōu)秀企業(yè)的出現(xiàn)。從研究者、投資者和政策制定者的角度而言,一個重要而有趣的問題是,哪些企業(yè)已經(jīng)具備了卓越企業(yè)的基因,有可能成為未來推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的領(lǐng)軍者?
筆者認(rèn)為,雖然企業(yè)的卓越之路各有不同,但偉大的企業(yè)皆有如下幾個共同的特征。
宏偉的愿景
如果翻開發(fā)達(dá)國家的企業(yè)編年史,我們可以看到許多偉大企業(yè)在創(chuàng)業(yè)伊始,就已經(jīng)樹立了未來的發(fā)展愿景。高盛在紐約松樹街卑微的地下室里,蘋果在其創(chuàng)辦人喬布斯養(yǎng)父狹窄的車庫里,F(xiàn)acebook在哈佛大學(xué)的學(xué)生宿舍里,就都已懷有鴻鵠之志,為未來樹立了一個明確的發(fā)展目標(biāo)。
這些企業(yè)一開始可能只懷有朦朧的夢想,模糊的雄心,但它們自覺地將其加以梳理完善,使之逐漸變?yōu)榍逦膽?zhàn)略,可行的行動規(guī)劃,以及能夠加以遵循的發(fā)展路徑。
沒有偉大的愿景,企業(yè)就不能敏銳捕捉和充分把握國家宏觀經(jīng)濟(jì)增長所帶來的發(fā)展機(jī)會,就無法充分發(fā)揮它作為一個組織在特定時(shí)代和市場環(huán)境下所具備的潛力,就不能形成獨(dú)特有效的商業(yè)模式,并且難以鼓舞團(tuán)隊(duì),激勵出持續(xù)的員工士氣和最佳的工作業(yè)績。
約翰·洛克菲勒與標(biāo)準(zhǔn)石油,安德烈·卡內(nèi)基與美國鋼鐵,亨利·福特與福特汽車,賽蒙·沃爾瑪與沃爾瑪連鎖超市,安迪·格魯夫與英特爾,斯蒂芬·喬布斯與蘋果,比爾·蓋茨與微軟,沃倫·巴菲特與伯克希爾哈撒韋等,一個偉大的企業(yè)從成長到壯大的整個生命周期,無不與一個偉大的領(lǐng)導(dǎo)者息息相關(guān)。
正如平庸的將領(lǐng)無法帶出驍勇善戰(zhàn)的軍團(tuán),平庸的管理團(tuán)隊(duì)無法打造一個偉大的企業(yè)?,F(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵在于人才,尤其是頂層領(lǐng)導(dǎo)人才。一個卓越的CEO,就像一位卓越的將軍,必須具備戰(zhàn)略思維、非凡眼光與個人魅力,能夠吸引、凝聚和激勵一支一流的團(tuán)隊(duì),率領(lǐng)員工為了共同的發(fā)展愿景積極合作,確保經(jīng)營計(jì)劃得到一流的執(zhí)行,從而帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝。
企業(yè)文化是決定核心競爭力的因素之一。偉大的企業(yè)通常具有共同的文化與價(jià)值觀,在具備團(tuán)隊(duì)合作精神之外,還有著追求卓越,尤其是對不斷創(chuàng)新的執(zhí)著與高度關(guān)注。
企業(yè)的創(chuàng)辦者和CEO對于企業(yè)文化有著最大的影響,通過其信念、思想與言行對企業(yè)文化打下深刻的烙印。企業(yè)文化是吸引人才凝聚團(tuán)隊(duì)的膠乳,也是決定企業(yè)品牌與聲譽(yù)的重要因素。
不言而喻,在市場經(jīng)濟(jì)中,一個商業(yè)企業(yè)成功的法寶在于能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),比如福特的T型汽車,微軟的視窗運(yùn)營系統(tǒng)與辦公室軟件系列,蘋果的iMac、iPod、iPhone、iPad與iTunes,谷歌的搜索引擎,星巴克的咖啡,F(xiàn)edEx的快遞服務(wù)等。
偉大的企業(yè)一定擁有優(yōu)異的產(chǎn)品,而平庸的產(chǎn)品卻會損害一個偉大的品牌。只有通過技術(shù)與商業(yè)模式的創(chuàng)新、卓有成效的研發(fā)活動,為消費(fèi)者提供受歡迎的優(yōu)良產(chǎn)品與服務(wù),企業(yè)才能持續(xù)擴(kuò)張銷售收入,提高市場份額與利潤。
在競爭性市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)面臨的生存與發(fā)展環(huán)境充滿著不確定性。變化是唯一的常數(shù),技術(shù)、商業(yè)模式、消費(fèi)者品味偏好與行業(yè)競爭格局等,都是不斷變化與更新的。昨日風(fēng)行的產(chǎn)品今日就不受青睞了,曾經(jīng)領(lǐng)先的技術(shù)可能過時(shí)了,可靠的商業(yè)模式也不再靈驗(yàn)了,或者面臨沒有預(yù)料到的突發(fā)事故與法律訴訟,宏觀經(jīng)濟(jì)周期逆轉(zhuǎn),不時(shí)或有的金融危機(jī),可能都會導(dǎo)致現(xiàn)金流惡化,債務(wù)負(fù)擔(dān)急劇上升??梢哉f,企業(yè)從創(chuàng)立伊始到其發(fā)展過程中的每一階段,都會經(jīng)歷各式各樣的風(fēng)險(xiǎn),鮮有一帆風(fēng)順的案例。
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