企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)要有一定的高度

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《白鶴堂詩文集》中有一個(gè)膾炙人口的故事：蜀國邊遠(yuǎn)的地方有兩個(gè)僧人，一個(gè)貧窮，一個(gè)富有。貧僧對富僧說：“我要去南海，怎么樣?”富僧說：“你依靠什么去呢?”貧僧回答道：“我有一個(gè)喝水的瓶和一個(gè)吃飯的缽就足夠了。”富僧說：“我多年以來想買船去到南海，還沒有做到，你靠什么能去呢?”過了明年，貧僧從南海歸還，把他去南海的事情告訴了富者，富者面有慚色。西蜀距離南海不只有幾千里，富僧不能去而貧僧卻到了那里，人確立自己的志向難道還不如那個(gè)貧僧嗎?

這個(gè)故事告訴我們，條件差的人有目標(biāo)，有戰(zhàn)略，獲得了成功。條件好的人沒有目標(biāo)，沒有戰(zhàn)略，就談不上成功。

制定企業(yè)戰(zhàn)略，是一門經(jīng)營管理的藝術(shù)。有些管理學(xué)大師認(rèn)為，管理不是科學(xué)，是藝術(shù)。這話有道理?？茖W(xué)是工筆畫，講的是形似，需要的是一絲不茍，嚴(yán)絲合縫，一成不變，千人一面。藝術(shù)是水墨畫，講的是神似，需要的是因人而異，各顯神通，揮灑自如，千姿百態(tài)。科學(xué)講的是普遍性，不普遍適用，就不是科學(xué);藝術(shù)講的是獨(dú)特性，難于模仿，無法復(fù)制，失去個(gè)性，就沒有價(jià)值。科學(xué)講的是正確與否，追求的是對錯(cuò);藝術(shù)講的是好壞與否，追求的是完美?？茖W(xué)用數(shù)據(jù)說話，藝術(shù)用感覺說話。所以，企業(yè)戰(zhàn)略的制定，是“條條大路通羅馬”的事，不能千人一面，千部一腔，而要八仙過海，各顯神通。但這里有兩條最為重要：

其一，企業(yè)家在戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行中處于中心和主導(dǎo)的位置，任何人不可替代。這一條做不到，戰(zhàn)略就是作秀，就是應(yīng)景，就是瞎胡鬧。

其二，戰(zhàn)略制定和實(shí)施的過程中，有些東西是可變的，有些東西是不可變的。可變的東西，一定要依存于不可變的東西。什么可變?戰(zhàn)略的具體內(nèi)容，突破點(diǎn)，成長路徑等等，這是可以選擇的，有的將領(lǐng)長于陣地戰(zhàn)，有的將領(lǐng)長于運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)，有的長于水戰(zhàn)，有的長于陸地戰(zhàn)，仗怎么打，必然因人而異。不可變的是什么?是企業(yè)成長過程中的根本規(guī)律，是對企業(yè)現(xiàn)實(shí)正確的認(rèn)識，是我們正確認(rèn)識事物的方法。這些一變，一切皆變?？勺兊臇|西脫離了不可變的東西，就要出現(xiàn)重大問題。

明確企業(yè)方向

富蘭克林說：“從事一項(xiàng)事業(yè)，先要決定志向，志向決定之后就要全力以赴毫不猶豫地去實(shí)行。”

1977年，磯田一郎出任日本住友銀行的總經(jīng)理。當(dāng)時(shí)，住友銀行由于經(jīng)營的問題，虧損2000億日元，由全日本銀行排名第一的位置，下跌到第五，元?dú)獯髠?，困難重重。

磯田一郎在上任的第一天，就出人意外地在就職演說中宣布：一定要在三年之內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)住友銀行奪回日本第一的榮譽(yù)。

在當(dāng)時(shí)，這個(gè)想法無異于癡人說夢，與會(huì)者都露出懷疑的眼光，無人相信。

磯田一郎自己認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，要敢于擯棄按常規(guī)辦事的陳規(guī)陋習(xí)，在必要時(shí)要敢于冒大的風(fēng)險(xiǎn)。否則，就算不上一流的企業(yè)家。他還直言不諱地說：“從我參加工作那一天起，我就決心不做二流企業(yè)家。優(yōu)柔寡斷不是我的性格。”

他著手成立專門的工作團(tuán)隊(duì)，放棄舒適的家庭生活，住在公寓里，每天工作十六個(gè)小時(shí)。他的精神感染了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。兩年多的努力，使磯田一郎的體重減了十幾斤，還患上老年消化不良癥。但它卻贏得了一個(gè)稱號——死不服輸?shù)某褟?qiáng)漢。

三年過去了，奇跡出現(xiàn)了。住友銀行在磯田一郎的帶領(lǐng)下，重新奪回了日本銀行第一的寶位，他本人，也被美國《投資者》雜志評為1982年度的世界最佳銀行家。

從管理的角度來講，管理者的首要職責(zé)就是設(shè)定目標(biāo)。他們應(yīng)該決定目標(biāo)是什么，決定為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而采取什么樣的行動(dòng)。磯田一郎的故事告訴我們，企業(yè)家永遠(yuǎn)不要忘記自己的身份——企業(yè)的領(lǐng)頭羊、帶頭雁。引領(lǐng)方向，是企業(yè)家最重要、最根本的職責(zé)。而作為戰(zhàn)略來講，他的出現(xiàn)，將結(jié)束一個(gè)企業(yè)無方向、無目標(biāo)、無有效的組織行為的活動(dòng)，使企業(yè)從自發(fā)狀態(tài)，走向自覺狀態(tài)，從具體的事務(wù)管理狀態(tài)，走向以目標(biāo)為導(dǎo)向的系統(tǒng)控制狀態(tài)。

確立競爭優(yōu)勢

中國古代軍事思想中，有一條極為重要的軍事原則，就是“未戰(zhàn)先勝，勝在戰(zhàn)先”。孫子說：“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝。而況于無算乎!吾以此觀之，勝負(fù)見矣。”孫子講的意思是，戰(zhàn)爭還沒有開始之前，在戰(zhàn)爭的謀劃上，就能夠取得勝利的，是由于謀劃的全面，仔細(xì)。反之，在戰(zhàn)爭的謀劃上就處于失敗地位的，是由于沒有仔細(xì)的進(jìn)行謀劃。謀劃得全面仔細(xì)就可以得到勝利，謀劃得不好就不會(huì)得到勝利，何況于沒有謀劃呢。我通過敵我雙方對于戰(zhàn)爭的謀劃，就可以預(yù)知戰(zhàn)爭的勝負(fù)。

孫子還強(qiáng)調(diào)：“勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝。”“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”用兵的策略上策是以謀略取勝，其次是用外交手段取勝，再次是使用武力手段取勝，下策是以攻城取勝。

企業(yè)間的競爭體現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，但企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，是競爭中最為重要的環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略輸，企業(yè)必定輸;戰(zhàn)略贏，企業(yè)有可能贏。所以，企業(yè)之間的競爭，和戰(zhàn)爭一樣，常常不是輸贏在戰(zhàn)場上，而是輸贏在戰(zhàn)場外;常常不是輸贏在后，而是輸贏在戰(zhàn)前。企業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略，一個(gè)思路，一經(jīng)確定，實(shí)際上就已經(jīng)意味著你的輸贏了。正因如此，企業(yè)家一定要明白，戰(zhàn)略是決定企業(yè)走向的，是決定企業(yè)大勢的。做企業(yè)是事半功倍還是事倍功半，主要取決于戰(zhàn)略。能否戰(zhàn)勝競爭對手，主要取決于戰(zhàn)略。

凝聚企業(yè)人心

企業(yè)以什么來凝聚員工?有四個(gè)維度。即薪酬、職位、工作環(huán)境和企業(yè)前景。來自四面八方的員工由于受教育的程度不同，價(jià)值觀念的不同，對于這四個(gè)維度，會(huì)做出不同的選擇。有的追求良好的報(bào)酬，有的貪圖理想的職位，有的渴望良好的人際關(guān)系，有的期盼企業(yè)美好的前景。不同的企業(yè)，不同的企業(yè)家，也會(huì)由于自己的理念，在這四個(gè)維度中各有側(cè)重，用不同的方法吸引員工。但事實(shí)上，人的需求是具有多面性特點(diǎn)的。這四個(gè)維度，對于員工，都具有重要的意義，只不過不同的人，對于其中的某一點(diǎn)更為側(cè)重就是了。作為企業(yè)家，在這四個(gè)維度的選擇中，有一個(gè)重要的問題，這就是你選擇什么，意味著你引導(dǎo)什么;你突出什么，意味著你帶給這個(gè)團(tuán)隊(duì)什么樣的價(jià)值取向。薪酬必須具有競爭性，因?yàn)橹挥羞@樣，你才能得到一流的人才;員工的個(gè)人成長必須有足夠的空間，這樣員工才有向上的力量;工作環(huán)境必須和諧融洽，這樣才能使員工心情舒暢，對這個(gè)團(tuán)隊(duì)有感情;企業(yè)的前景必須光明，充滿魅力，這樣才能使人有安全感，有奔頭。在這四個(gè)維度中，企業(yè)家應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌兼顧，不能顧此失彼。但這四個(gè)維度中帶有全局性，能夠起到統(tǒng)領(lǐng)作用的是企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。因?yàn)闆]有這一點(diǎn)，其他的因素都無從談起。德魯克說：“每一個(gè)組織都必須信奉共同的目標(biāo)和共同的價(jià)值觀。沒有這種承諾，也就沒有組織，有的只是一群烏合之眾。組織必須有簡單、清晰并能讓所有成員保持一致的目標(biāo)。組織的使命必須足夠清晰和足夠高遠(yuǎn)，從而為所有成員樹立共同的愿景。體現(xiàn)這一使命的組織目標(biāo)值則必須清晰、公開并且經(jīng)常得到重申。”

提高企業(yè)績效

管理的唯一目的就是創(chuàng)造績效。戰(zhàn)略可以將經(jīng)營之道轉(zhuǎn)化為績效。它的目的是幫助組織在不可預(yù)知的環(huán)境中取得預(yù)期的成效。

戰(zhàn)略有助于組織有目的地抓住一切有利機(jī)會(huì)。德魯克認(rèn)為：“成果的取得是靠挖掘機(jī)會(huì)，而不是靠解決問題。”機(jī)會(huì)總是垂青有所準(zhǔn)備的人。抓住機(jī)會(huì)，首先是尋找機(jī)會(huì)，識別機(jī)會(huì)。任何機(jī)會(huì)都是在魚目混珠的情況下出現(xiàn)的。能不能識別，在于人的認(rèn)識能力。對于客觀事物，走馬看花和有意觀察，完全是兩回事。在戰(zhàn)略指導(dǎo)下的有意觀察，就會(huì)幫助我們沙中淘金，辨別良莠，提高機(jī)會(huì)的把握能力。企業(yè)有了明確的戰(zhàn)略，就會(huì)用企業(yè)戰(zhàn)略的視角，對經(jīng)營的環(huán)境進(jìn)行有目的的審視，從而發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)。實(shí)際上，沒有戰(zhàn)略，“機(jī)會(huì)”也就不能稱其為機(jī)會(huì)。

戰(zhàn)略也是對經(jīng)營之道的檢驗(yàn)和衡量。若在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，企業(yè)無法取得預(yù)期的成效，這就需要重新思考經(jīng)營之道。而意外取得成功，也需要重新審視經(jīng)營之道。

戰(zhàn)略有助于提高資源的效率。如何有效地進(jìn)行資源配置，這是企業(yè)經(jīng)營中的一個(gè)重要問題。資源的配置必須以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，為依托，只有這樣，資源的配置才能產(chǎn)生好的效果。在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，企業(yè)的資源必須為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，必須把最優(yōu)質(zhì)的資源，向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中最重要、最有發(fā)展前景、最有可能形成良好效益增長點(diǎn)的項(xiàng)目上傾斜，這樣才能使資源發(fā)揮最大價(jià)值，也才能在資源使用效率性的支撐下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

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