時間管理與例行公事（九）

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本文教你如何把混亂變成例行公事。我們的工作充滿了混亂，無論何事，只要變成例行公事就會少點(diǎn)混亂和壓力。當(dāng)我們替我們的任務(wù)開發(fā)例行公事時，它們就會成為習(xí)慣，我們也不太可能會忘掉。

例行公事8：履行某種工作時使用自動檢查

我形成了下述的習(xí)慣，以免把車鑰匙鎖在車內(nèi)：當(dāng)我把車門關(guān)上時，右手抓著車門把，緊握左手以確認(rèn)鑰匙在手上，只有手上握著鑰匙才會把車門關(guān)上。離開家時也有同樣的規(guī)矩。不是因?yàn)槲冶魂P(guān)在門外許多次，而是發(fā)生極少次時總是在糟糕的時刻，需要花好幾小時補(bǔ)償。

這如何關(guān)聯(lián)到系統(tǒng)管理？有許多自動檢查可以引用到工作上：

• ?我要離開安全室時先確認(rèn)進(jìn)出卡鎖是否在我口袋里（相關(guān)規(guī)則：我從不把卡鎖放在桌上、地板上或任何地方超過一秒鐘?？ㄦi永遠(yuǎn)在我口袋內(nèi)，口袋一定跟著我）。
• 當(dāng)我靠近設(shè)備時會先停下來檢查氣流，特別是確認(rèn)電纜線或其他設(shè)備沒有擋住風(fēng)扇。
• 只要有新人加入公司，我一定過去打招呼、介紹我自己、歡迎她、修復(fù)她遇到的任何實(shí)時問題，并說明將來如何取得計(jì)算機(jī)方面的協(xié)助。如果能修復(fù)她的實(shí)時問題，可以幫她馬上開始工作，而且可以更快訓(xùn)練她創(chuàng)建請求票（而不是直接找我），我就可以更有效地管理我的時間。
• 當(dāng)我看到不認(rèn)識的人，我總是笑著、停下來、介紹我自己并請教這個人的名字。然后要求讀她的身份識別卡，告訴她這樣可以幫我記住她的名字，因?yàn)槲沂恰翱恳曈X學(xué)習(xí)的人”。如此，新人會認(rèn)為我很友善，其實(shí)我是在檢查入侵者。
• 在我斷開網(wǎng)線前，我會設(shè)定一個連續(xù)的網(wǎng)絡(luò)偵測（ping）（每秒一次）這樣在斷開正確的網(wǎng)線后，偵測應(yīng)該開始失敗。
• 每當(dāng)我加入一項(xiàng)新規(guī)則到防火墻前，會先設(shè)定我想封鎖的示范并證明尚未將其封鎖，再加入防火墻規(guī)則，然后再重復(fù)示范并證明它現(xiàn)在失敗了。（如果在加入規(guī)則前未先示范，怎么確認(rèn)規(guī)則是否如我所想的那樣管用？）

例行公事9：編輯文件前永遠(yuǎn)事先備份文件

每當(dāng)我要編輯配置文件之前，總是事先備份該文件。我不會浪費(fèi)時間去問：“啊，這個文件重要嗎？”而答案是：“是的。”每次我都以同樣方式備份文件，因此不會浪費(fèi)時間去想哪種方式最好。我的系統(tǒng)是以當(dāng)天的日期復(fù)制一個文件。例如，把named.conf復(fù)制成named.conf_20101123。我以前習(xí)慣使用文件的“最新修改”日期，后來發(fā)現(xiàn)最好是用當(dāng)天的日期，這樣可以留下我更改過的蹤跡。在Unix系統(tǒng)，我可以進(jìn)入RCS存儲庫檢查文件，它給了我無限大的文件修改歷史記錄。

人總是舍試著說服自己：“我只是做個小修改，有什么事情發(fā)生可以手動復(fù)原。”或“我很老練，不會搞錯的?！比欢?，總是事后才發(fā)現(xiàn)，還是備份起來比較好。特別是當(dāng)你納悶著為何那個服務(wù)停止作用，而文件是3個星期前修改的。

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