企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)

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企業(yè)學(xué)習(xí)正從無序進入有序階段，課程也從東拼西湊進入系統(tǒng)學(xué)習(xí)階段，目的也從個人技能提升進入組織整體改善階段，組織者也從培訓(xùn)主管單槍匹馬零敲碎打進入高層主導(dǎo)全員配合階段。中國成長型企業(yè)迫切需要建立健全企業(yè)培訓(xùn)體系，確保企業(yè)培訓(xùn)組織規(guī)范化、團隊成長系統(tǒng)化，以達到培訓(xùn)投入價值最大化目的。筆者曾應(yīng)某大型企業(yè)要求，對企業(yè)內(nèi)部企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)提出建議，得到肯定。
 

一、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的內(nèi)容
 

1、 確定企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

2、 確定企業(yè)培訓(xùn)中心崗位配置

3、 確定企業(yè)常規(guī)培訓(xùn)的工作流程

4、 確定企業(yè)各級各類人員的培訓(xùn)職責(zé)

5、 制訂企業(yè)培訓(xùn)管理制度

6、 制訂企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃

7、 確定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)類別

8、 確定企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)部師資選拔與獎勵標(biāo)準(zhǔn)

9、 確定或建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)場地

10、確定企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)

11、確定企業(yè)培訓(xùn)合作機構(gòu)的選拔標(biāo)準(zhǔn)

12、確定企業(yè)外部師資選拔標(biāo)準(zhǔn)

13、確定企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)辦法

14、確定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教材

15、確定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)

16、確定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化跟蹤辦法

17、確定企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成果獎勵辦法

18、確定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)檔案管理辦法

19、企業(yè)認(rèn)為必須建立的其他標(biāo)準(zhǔn)
 

二、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的步驟
 

企業(yè)規(guī)模不同，建設(shè)重點有別，但其基本步驟大致相同。根據(jù)起來就是：1、定機構(gòu)；2、做計劃；3、訂規(guī)劃；4、訂制度； 5、定標(biāo)準(zhǔn)；6、定預(yù)算；7、定場地；8、定主題；9、定學(xué)員；10、選師資；11、先培訓(xùn)；12、后總結(jié)。

這里的 “做計劃”是指企業(yè)建設(shè)培訓(xùn)體系的總體計劃，屬于前期準(zhǔn)備階段的工作。“先培訓(xùn)”、“后總結(jié)”屬于企業(yè)培訓(xùn)體系框架建立之后的完善階段，筆者在下一節(jié)闡述。
 

三、企業(yè)培訓(xùn)中心的主要功能
 

要建設(shè)好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系，培訓(xùn)中心的功能必須界定清楚。軟裝培訓(xùn)中心員工如果不能發(fā)揮計劃、組織與協(xié)調(diào)作用，企業(yè)培訓(xùn)就會出現(xiàn)一盤散沙的局面，企業(yè)培訓(xùn)體系也無法建立。筆者認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)中心至少要具備八大功能：規(guī)劃、計劃、培訓(xùn)、考核、評估、跟蹤、轉(zhuǎn)化、落地。這也是培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)。

企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃必須吻合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，與企業(yè)人才戰(zhàn)略匹配。規(guī)劃當(dāng)然要董事會審批，但方案草案必須培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人組織草擬和論證。有了企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃，制訂企業(yè)年度培訓(xùn)計劃就有理有據(jù)了。組織培訓(xùn)是培訓(xùn)中心的主要功能，只要培訓(xùn)計劃訂周密了，內(nèi)部培訓(xùn)再多也能有條不紊進行。

眾多企業(yè)的經(jīng)驗表明：只培訓(xùn)不考核，往往培訓(xùn)效果欠佳。培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人必須組織好培訓(xùn)考核，并將培訓(xùn)考核結(jié)果反饋參與者的單位或部門負(fù)責(zé)人，同時歸入員工學(xué)習(xí)檔案。不少企業(yè)培訓(xùn)考核結(jié)束就是培訓(xùn)的結(jié)束——這也是不可取的！培訓(xùn)中心員工必須做好培訓(xùn)效果評估，效果評估不是針對講師的評估，而是針對學(xué)習(xí)對象接收程度的評估——培訓(xùn)收獲有多少。

嚴(yán)格說來，培訓(xùn)評估應(yīng)該在培訓(xùn)結(jié)束、學(xué)員轉(zhuǎn)化落地之后進行。培訓(xùn)有沒有效果，也只能由實踐檢驗。因此，培訓(xùn)中心員工必須組織培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化跟蹤，最后以落地效果來評估培訓(xùn)效果——這樣，才能保證企業(yè)培訓(xùn)投入價值最大化。

培訓(xùn)中心的八大功能完全體現(xiàn)，才可以說企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理體系建立健全了。

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