協(xié)同管理平臺的OA知識管理解決方案怎樣？

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　　　強大的搜索功能
　　　可以設定多種條件對請求進行搜索，OA與其他模塊的協(xié)同可以使用戶根據(jù)相關的CRM、文檔或項目等條件搜索請求。
　　　分析功能
　　　固定報表
　　　泛普OA軟件提供強大的視圖和報告。從這些報告中，可以對請求的內(nèi)容、處理時間、處理質(zhì)量等進行分析，為企業(yè)制定相應的措施提供決策支持?！?br /> 　　　自定義報表
　　　企業(yè)所需的報表是多種多樣的，公司OA系統(tǒng)不僅提供固定報表，還提供報表的自定義。這些自定義報表的數(shù)據(jù)基于系統(tǒng)中的工作流程，由于工作流程本身也可自定義，所以自定義報表可以滿足企業(yè)對數(shù)據(jù)提取和分析的全面需求。
　　　流程委托代理功能
　　　可以針對人員出差或者變動等原因不能及時處理文件的，可以委托他人代為處理。同時可以把該人的不同相關事宜代理給不同人，在有效委托的同時，不會非常大的加重其他同時的工作負擔。同時在流程處理頁面可以清晰地顯示出相關人員代為處理的頁面。
知識管理綜述
　　　隨著信息技術的飛速發(fā)展，社會已經(jīng)進入了"知識經(jīng)濟"的年代，知識和信息成為一個公司發(fā)展越來越重要的資源。知識的表現(xiàn)形式可以是報告、方案、說明書、分析、手冊、郵件等，甚至是存儲在人頭腦中的隱性知識。而對知識進行有效的積累、管理和共享可以改進和提高個人、部門和組織的創(chuàng)新能力、響應能力、生產(chǎn)力和技能素質(zhì)。如何對企業(yè)中各種類型的知識進行明晰、統(tǒng)一的管理，如何讓管理者和員工的經(jīng)驗技能等隱性知識及時地表現(xiàn)出來并且很好地為整個公司所用，如何建立起一個能自我學習的學習型組織以支持員工成長和企業(yè)發(fā)展的需要……這些問題成為了企業(yè)進行知識管理思考的重點。
　　　如何更有效的利用集團內(nèi)部的知識進行有效的控制和分享成為了一個主要問題。
　　　基于泛普OA軟件協(xié)同管理平臺的OA知識管理解決方案，幫助企業(yè)對相關的知識資源進行高效、有序的管理，讓所有人都能快速而方便地把自己掌握的經(jīng)驗技能以恰當?shù)姆绞焦蚕?，同時訪問到或?qū)W習到自己所需要的信息和知識，從而全面增強人員的技能素質(zhì)和協(xié)同工作能力以獲得企業(yè)整體的競爭能力。
　　　知識文檔管理是架構在整個泛普OA軟件協(xié)同管理平臺的信息和知識管理。它提供了全面知識管理的框架，允許企業(yè)在任何地點和時間張貼、存儲和創(chuàng)建文檔并共享信息。所有的文檔都可以經(jīng)由Web瀏覽器找到并獲得。并將不同等級的文檔賦予不同權限的人。更重要的是為每個員工提供一個個性化的知識信息門戶，在這個個性化的門戶中，員工只能找到與他職位和權限相關的知識，并且每一個員工在自己的門戶中積累知識，并與大家共享自己在各方面的經(jīng)驗和知識。
協(xié)同辦公系統(tǒng)的功能描述

　　　泛普軟件內(nèi)容管理
　　　知識管理涵蓋了內(nèi)容的創(chuàng)建、組織、審批、發(fā)布、歸檔和共享。并通過與泛普OA軟件協(xié)同管理平臺其他組件的結合，進行“協(xié)同化”的知識管理。它的具體功能包括：
　　　創(chuàng)建和存儲各種類型的文檔
　　　利用知識文檔管理模塊用戶可以創(chuàng)建任何類型的文檔，并以數(shù)字的形式存放于中央數(shù)據(jù)庫，可以被存儲的文檔包括：word，excel，PPT文檔，HTML文檔，PDF文檔，電子郵件，掃描的文檔或圖片（原始憑證，發(fā)票，合同，傳真等）。
　　　建立規(guī)范化的文檔結構
　　　采用中央數(shù)據(jù)庫，所有應用和數(shù)據(jù)集成在一個信息管理平臺之上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶。
　　　提供完整及可自定義的文檔目錄及其屬性。通過，企業(yè)的所有結構化和非結構化的文檔都將得到有序的管理。
　　　以各種形式發(fā)布文檔
　　　可以選擇將文檔保存在相應的目錄下，或者以標題/主頁形式發(fā)布到內(nèi)部或者外部網(wǎng)站上，或者發(fā)布到特定的知識門戶中去。
　　　設置信息的共享屬性
　　　泛普OA對內(nèi)容共享屬性的設置提供多種方式以滿足企業(yè)需求：可設置文檔級別的共享、也可設置目錄級別或門戶級別的共享；可設置單一層次的共享，也可設置多層次的共享（例如對共享給某個部門的文檔目錄，再設置其中某些具體文檔的共享屬性）
　　　建立并維護內(nèi)外網(wǎng)站
　　　通過可以非常方便地建立并維護企業(yè)的內(nèi)外網(wǎng)站。所需做的只是完成頁面的定制，發(fā)布含有鏈接的文字和圖片。和知識門戶相結合，可以讓用戶只需稍許設置就可以建立多個站點及這些站點的形式和發(fā)布的內(nèi)容，每個站點對應一個目標訪問組，這些目標訪問組只能訪問自己相關的站點。
　　　信息審批和流轉
　　　結合工作流程管理，完成信息的審批或流轉，例如合同、方案書、項目書、計劃表、單據(jù)的流轉，或者需要發(fā)布在網(wǎng)站上的新聞。所有的流程根據(jù)預先的設定自動完成，并且歷史版本及更改歷程都能保存在系統(tǒng)中以供查閱。
　　　信息重分布
　　　隨著知識的擴充和結構的變化，可能需要對信息當前的分布進行重新調(diào)整。使用戶只需要選擇信息的源存放和目標存放，以及需要復制或移動的信息就可完成對信息的重分布。
　　　信息的網(wǎng)狀體系
　　　對內(nèi)容的管理是基于企業(yè)知識信息網(wǎng)狀體系建立。這意味著所有的知識信息都不是孤立存在的，將所有與其相關的實體集成，并在彼此之間建立多種鏈接關系而形成一張信息網(wǎng)。不管這張網(wǎng)上的信息來源何處，也不管它的形式是什么，用戶只要找到網(wǎng)上的任意一個信息點，就可以迅速地把整張信息網(wǎng)提取出來。
　　　信息檢索
　　　出色的信息檢索功能使用戶可以迅速地獲得需要查找的信息。它的特性包括：
　　　能從相關的信息或分類目錄對信息進行查詢。
　　　可以以簡單及高級的檢索條件進行檢索，并可設定搜索模板。
　　　提供其他的快速獲取信息的入口，例如對自己創(chuàng)建的信息或最新的信息進行歸結并提供快捷方式。
　　　電子協(xié)同
　　　與e-mail系統(tǒng)相反，通過知識文檔管理模塊，一人可以與一個或者任意數(shù)量的人交流，并且模擬了多人對多人的通信模式。只要在權限允許的范圍內(nèi)，任何一個用戶都能創(chuàng)建主題討論區(qū)，討論區(qū)可以針對某一個項目，也可以針對公司內(nèi)部的某個決策。
　　　統(tǒng)計和報告
　　　提供對知識管理、知識分享和知識利用的分析報告功能，用戶可以通過它來獲得某個用戶或某個部門對知識的參與及貢獻度、并能從用戶反饋、使用頻率、閱讀頻率等評價知識的價值。
　　　安全及權限控制
　　　對知識信息的管理有嚴格的安全保障，通過賦予訪問者相應角色及賦予信息以安全級別，保證訪問者只有在其權限允許的范圍內(nèi)查看和編輯信息。它的特性包括：
　　　OA協(xié)同辦公管理系統(tǒng)可對目錄、網(wǎng)站、或某一具體文檔設置不同的讀、寫、編輯權限，并分為群組（例如滿足某類角色、某
個部門、某種職位、某個安全級別的人員）及個人層次。
　　　可與工作流程相結合管理知識信息的發(fā)布和查看。
　　　提供多種日志，以對知識信息的查看者和編輯者進行監(jiān)控并記錄其具體的動作。
　　　知識地圖
知識的展現(xiàn)不是一維的展現(xiàn),而是呈多維的描述.知識的特別是分散的,我們需要將離散的信息與知識根據(jù)不同的商業(yè)邏輯,不同的知識結構用不同的方式共享或者分享出去.