ASP成功的障礙

來源：泛普軟件

盡管ASP的驅(qū)動因素和技術(shù)都強有力，但是如果不經(jīng)過一番努力，涉及到商業(yè)、人員、系統(tǒng)和資金的ASP轉(zhuǎn)變并不會實現(xiàn)。對某些人，從某些主觀的原因看ASP可能是一個麻煩多多的選擇，或者甚至在客觀上也是不太合適的。那么這些這管和客觀的原因是什么呢？他們背后的原因又是什么呢？

主觀原因

ASP必須努力幫助他們的客戶安排除以下一些障礙外包的主觀因素。

（1）IT部門的自衛(wèi)性。企業(yè)IT部門拒絕外包是威脅ASP在客戶中取得成功的一種潛在的主要力量。

拒絕的主要原因是在管理和安全方面缺乏信任，實際上這一原因并非沒有理由。

在許多企業(yè)內(nèi)部，經(jīng)?？紤]的是“節(jié)省薪金”，而不是進行外包，這常常給相關(guān)部門帶來不良的后果。

通常，當(dāng)企業(yè)的商業(yè)目的被ＩＴ部門曲解，或者是跟ＩＴ部門計劃不一致時，這種情況就會出現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)常裁減編制，然后又要去承擔(dān)失去熟練人才的后果，而在網(wǎng)絡(luò)支持、升級、知識傳輸及外包商交流方面又需要這些人才，留下來的職員也士氣大跌。

于是，外包商（例如ASP）就會受到由于“節(jié)省薪金”帶來的道德上的職責(zé)，在敵視的環(huán)境中取得期望的服務(wù)目標就會變得困難。

由于ASP無法控制外包對客戶職員造成的沖擊，因此，適當(dāng)?shù)膶咐榻B給客戶，并且列出所需的內(nèi)部政策和程序可能是一個好的做法。（IT168）

發(fā)布：2007-04-23 11:00 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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