OA軟件的發(fā)展從技術(shù)領(lǐng)域來看經(jīng)歷了以下幾個(gè)發(fā)展階段：

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OA辦公軟件：從廣義上說，凡是能夠提高辦公效率的系統(tǒng)（軟件、硬件）都可以稱作OA（Office Automation System）。OA軟件的發(fā)展從功能領(lǐng) 域經(jīng)歷了從個(gè)人辦公事務(wù)的自動(dòng)化到群組辦公事務(wù)的自動(dòng)化的發(fā)展歷程。如何通過先進(jìn)的信息化系統(tǒng)來提升工作組事務(wù)的辦公效率是OA軟件所要重點(diǎn)解決的問題。
　　OA軟件的發(fā)展從技術(shù)領(lǐng)域來看經(jīng)歷了以下幾個(gè)發(fā)展階段：
　　第一階段主要集中在MIS系統(tǒng)的建設(shè)上，這一階段的核心軟件技術(shù)是數(shù)據(jù)庫技術(shù)，特別是關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)。此時(shí)關(guān)注的更多的是辦公“后端”作業(yè)，“后端”作業(yè)的突出特點(diǎn)是對(duì)數(shù)據(jù)處理的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)工作流自動(dòng)化的要求，系統(tǒng)并不關(guān)注數(shù)據(jù)的產(chǎn)生及準(zhǔn)備過程，它解決的是數(shù)據(jù)的有效存儲(chǔ)和高效利用。
　　第二階段是基于群件平臺(tái)開發(fā)出的各種辦公軟件。此時(shí)系統(tǒng)更多地解決辦公“前端”作業(yè)，“前端”作業(yè)的突出特點(diǎn)是協(xié)作,辦公事務(wù)中絕大部分事務(wù)都是通過協(xié)作完成的。流程自動(dòng)化是辦公自動(dòng)化發(fā)展到深層次的必然要求。
　　第三階段是知識(shí)管理階段，知識(shí)管理階段可以說是對(duì)前兩階段的一個(gè)總結(jié)和提高，特別是它加強(qiáng)了對(duì)信息管理的力度和層次，使信息變成知識(shí)，同時(shí)在協(xié)同過程中使知識(shí)的運(yùn)用更加快捷和便利。