實施OA辦公系統(tǒng)的過程中，非常重要的一項工作就是趁熱打鐵

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“在哪里能看到審批過程呢？我記得原來培訓過，后來忘了。唉，現(xiàn)在的腦袋真是完蛋了。”“申請人在‘我的申請’中查看，能夠看到自己發(fā)出去的申請的審批狀態(tài)和審批記錄，如果發(fā)現(xiàn)審批人一直沒有審批，還可以對他進行催辦。審批人在‘待我審批’和‘經(jīng)我審批’中查看，能夠看到在自己審批前和審批后的全部審批記錄。你想，如果用紙張審批，是不是就只能看到前面的審批，看不到后面的審批了呢？”“確實，這個OA辦公系統(tǒng)設計很完善、也很嚴謹，有很多好的功能值得我們?nèi)ネ诰?。比如能夠看到審批單的全程審批記錄，尤其是能夠看到最終的審批結(jié)果，對審批人來說就非常有用，這在以前是做不到的?，F(xiàn)在主要還是因為我們剛剛開始用這個系統(tǒng)，才覺得有點抽象。”

“是啊，我們也得跟得上科技的發(fā)展啊，不過公司要多搞一些培訓才行”。“集中式的培訓我們已經(jīng)做過兩次了，接下來會有兩種培訓方式，一是每周三的下午四點，我們在3號會議室舉辦OA培訓，凡是想了解或咨詢OA問題的，都可以來參加。二是對主要領導，我們會不定期的進行跟蹤培訓，隨時解答疑問。”“這種方式好，比較靈活，也不耽誤時間。”

“當初我們在進行OA辦公系統(tǒng)選型的時候，就非常注重系統(tǒng)的實用性和易用性，這樣的系統(tǒng)才能讓我們快速用起來，所以選擇了OA辦公系統(tǒng)。畢竟我們的系統(tǒng)才剛剛實施，所以現(xiàn)在有些問題都是很正常的，只要大家對系統(tǒng)熟悉了，就會越用越好。”

上述應用OA辦公系統(tǒng)的故事，在中國國內(nèi)企業(yè)非常具有典型性。很多企業(yè)辛辛苦苦實施了OA系統(tǒng)，卻因為種種原因，員工對系統(tǒng)不了解、不熟悉，結(jié)果不會用、不愛用，從而產(chǎn)生對系統(tǒng)的抵觸情緒，導致應用效果不好。因此，實施OA辦公系統(tǒng)的過程中，非常重要的一項工作就是趁熱打鐵，做好培訓，盡快讓員工掌握系統(tǒng)的作用和操作方法。只有切實感受到系統(tǒng)的便利性，才會真正愛上這個系統(tǒng)，用好這個系統(tǒng)，發(fā)揮出最大的應用價值，實現(xiàn)投入產(chǎn)出比最大化。