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我們相信CIO對于協(xié)同OA軟件的評估側重應用和技術是理性的
需求越多越好
泛普軟件CEO梁勇曾說過:“如果你堅信自己采集的所有需求都是一種客觀的需求,是必須被100%滿足的需求,那么,你就離失敗不遠了。”OA需求調研必須有側重點,不可以一碗水端平,正確的順序是先找到一個組織共性的需求,然后才是關鍵部門的需求,最后才是重要角色的需求。
而就目前來看,絕大多數的協(xié)同OA需求都是發(fā)問卷給相關人采集匯總而得來的,以這樣的形式采集匯總的需求造就了中國過去近20年幾乎所有的協(xié)同OA都走項目化。這種依據企業(yè)各部門甚至個人的需求開發(fā)出來的協(xié)同OA軟件,可能功能看上去比較豐滿,但實際上卻形成了一個個以部門為中心的應用孤島,無疑失去了協(xié)同OA的應有之義。
百依百順最好
千萬不要指望找到一個非常廉價還百依百順的供應商,根據你的指令快速而完美地幫你達成目標。
一個OA項目,從需求開始,有專業(yè)的人員進行需求的采集、提煉、評估,形成應用的“概念設計”;經過評審后,技術高手會充分考慮諸多因素后提出“構架設計”,評審后才會到開發(fā)部形成“應用設計”,評審后才會有“代碼開發(fā)”,然后是“功能測試”,最后才能交給你。這期間包含了責任關系,所有的環(huán)節(jié)都應該是最優(yōu)秀的人力資源在保障質量,需要復雜的支撐體系。
技術越新越好
技術先進性的價值不在于先進本身,而在于先進對擴展性、性能、安全性、集成性、易用性。探索的精神無可厚非,但是畢竟嘗試性的技術探索對于組織應用所期望的穩(wěn)定性、實用性而言是高風險和高成本的。
我們相信CIO對于協(xié)同OA軟件的評估側重應用和技術是理性的,但我們也同時注意到,CIO對于推動組織建立新型工作行為模式的艱巨性和挑戰(zhàn)性的重視程度不夠,常在對未來技術應用發(fā)展趨勢的無限可能性的冥思苦想中忽略了組織與協(xié)調成本,導致系統(tǒng)實施成為踏入泥潭的第一步。
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