OA軟件與采購(gòu)財(cái)務(wù)軟件、硬件設(shè)備不同，不是簡(jiǎn)單的

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對(duì)各部門(mén)匯集而來(lái)的OA需求做完減法之后，帶著OA核心需求，我們還要重點(diǎn)考察OA辦公系統(tǒng)的核心應(yīng)用：工作流程，以及OA辦公系統(tǒng)的技術(shù)水準(zhǔn)。

技術(shù)平臺(tái)直指JAVA

    JAVA語(yǔ)言，以其跨平臺(tái)特性，面向?qū)ο筇匦?，安全特性引領(lǐng)著技術(shù)發(fā)展方向，并且通過(guò)把數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)，JAVA 組件和WEB技術(shù)等有機(jī)地集成在一起，特別適合于構(gòu)建復(fù)雜的大中型集團(tuán)應(yīng)用，更好支持B/S 結(jié)構(gòu)，保證系統(tǒng)具有很好的可擴(kuò)展性，迅速在各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)中得到廣泛應(yīng)用與推廣，在OA領(lǐng)域的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。

    OA技術(shù)平臺(tái)的選擇與OA產(chǎn)品的成熟運(yùn)轉(zhuǎn)、升級(jí)、擴(kuò)展集成等緊密相關(guān)。從目前OA辦公系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，已經(jīng)拋棄了過(guò)去的Domino、.NET，正在向JAVA技術(shù)平臺(tái)急速演變。像泛普軟件、致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)等一開(kāi)始就在OA技術(shù)上，占據(jù)了制高點(diǎn)，無(wú)疑也是對(duì)持續(xù)合作的客戶(hù)升級(jí)以及整合集成奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

關(guān)注廠商態(tài)度

    OA軟件是涉及到全員使用的管理軟件，因此采購(gòu)OA軟件與采購(gòu)財(cái)務(wù)軟件、硬件設(shè)備不同，不是簡(jiǎn)單的、一次性的買(mǎi)賣(mài)交易，而是持續(xù)一年甚至多年的管理變革、咨詢(xún)和人工服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，需要持續(xù)不斷的與廠商互動(dòng)，來(lái)解決實(shí)施、應(yīng)用、推廣過(guò)程中遇到的各種需求變更、BUG處理、功能調(diào)整、軟件集成等等問(wèn)題。

    在持續(xù)出現(xiàn)的、紛繁復(fù)雜的問(wèn)題面前，客戶(hù)如果面對(duì)的只是一個(gè)普通銷(xiāo)售人員或者普通實(shí)施人員，是無(wú)法調(diào)動(dòng)整個(gè)組織進(jìn)行資源協(xié)調(diào)和支持的，因此選擇產(chǎn)品的同時(shí)，也要重點(diǎn)考察OA廠商的態(tài)度，判斷他們是否重視你，選擇一個(gè)愛(ài)你的人，遠(yuǎn)比選擇一個(gè)你愛(ài)的人重要。

    而管理軟件領(lǐng)域內(nèi)，眾所周知的潛規(guī)則是：領(lǐng)導(dǎo)只參與和出席公司認(rèn)為重要的項(xiàng)目選型，領(lǐng)導(dǎo)的級(jí)別越好，說(shuō)明對(duì)你越重視，也意味著過(guò)程中遇到問(wèn)題后，資源協(xié)調(diào)到位的可能性越大。

把控綜合成本 物有所值

    OA辦公系統(tǒng)作為管理軟件與硬件不同，收回的價(jià)值不僅要看，刨去多少采購(gòu)成本，更要看軟件應(yīng)用，能夠?yàn)榧瘓F(tuán)企業(yè)帶來(lái)多少潛在價(jià)值。大多數(shù)CIO在評(píng)估OA軟件的成本是，只是簡(jiǎn)單的考慮到公司在OA軟件項(xiàng)目上的預(yù)算和供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，而忽視了OA軟件部署的軟硬件環(huán)境成本、軟件實(shí)施過(guò)程中參與人員的時(shí)間成本、培訓(xùn)成本、將來(lái)的維護(hù)難度和服務(wù)成本、將來(lái)數(shù)據(jù)集成的開(kāi)發(fā)成本、升級(jí)成本和數(shù)據(jù)遷移成本等等。

    關(guān)于OA軟件選型過(guò)程中的采購(gòu)成本，行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則是：去掉最便宜的，去掉最貴的，選擇綜合成本受控的廠商。