泛普定義的智慧協(xié)同中，智慧流程是主要面向執(zhí)行層人員的辦公工具

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在泛普所定義的智慧協(xié)同中，智慧流程是主要面向執(zhí)行層人員的辦公工具，它以事務(wù)為線索，聯(lián)接組織辦公和業(yè)務(wù)辦公兩大部分，整合各部門(mén)、崗位、人員、信息、數(shù)據(jù)、知識(shí)，構(gòu)成了企業(yè)80%以上的辦公活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)智慧管理和智慧決策的基礎(chǔ)。
    那智慧流程的特征是什么呢？它必須同時(shí)符合以下兩個(gè)條件：
     1、 實(shí)現(xiàn)快樂(lè)辦公：
    工作流模板和流程要能夠以圖形化的方式任意擴(kuò)充和修改，具有優(yōu)異的靈活性、易用性和安全性，能夠很好的適應(yīng)企業(yè)制度和人員的變化，能夠方便的檢索和統(tǒng)計(jì)流程中的數(shù)據(jù)。協(xié)同軟件中的辦公流程是可視化的，它清清楚楚的顯示在電腦上，只等你來(lái)一觸即發(fā)，快捷、快樂(lè)的工作。
    這部分內(nèi)容我們?cè)凇禣A工作流之圖形化流程設(shè)計(jì)和條件跳轉(zhuǎn)實(shí)例》、以及《OA工作流之表單和報(bào)表的設(shè)計(jì)與應(yīng)用實(shí)例》中有所介紹，此處不再贅述。
    2、 消除信息孤島：
    這是智慧流程一個(gè)非常重要的特征，因?yàn)橄畔⒐聧u，已經(jīng)成為企業(yè)最普遍的需求和CIO們最重要的工作內(nèi)容之一，智慧的流程必須能夠靈便的對(duì)接其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、流程整合與優(yōu)化。這是我們本文要重點(diǎn)介紹的內(nèi)容。

    我們通過(guò)一個(gè)真實(shí)的案例來(lái)了解智慧流程是如何實(shí)現(xiàn)消除信息孤島的：某公司在協(xié)同軟件上進(jìn)行業(yè)務(wù)員出貨申請(qǐng)單的審批流程管理，但這個(gè)流程要和erp系統(tǒng)有一個(gè)交互的過(guò)程，如何交互呢？
    1、 銷(xiāo)售員在出貨申請(qǐng)單上能夠直接調(diào)用ERP系統(tǒng)中的產(chǎn)品名稱(chēng)和型號(hào)。因?yàn)镋RP系統(tǒng)內(nèi)建立有幾百種標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品名稱(chēng)和型號(hào)，而且實(shí)時(shí)更新，如果在OA中再建一套產(chǎn)品數(shù)據(jù)，就和ERP系統(tǒng)之間形成了孤島，無(wú)法保持?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)更新。
    2、 執(zhí)行完畢的出貨單可以直接轉(zhuǎn)入到ERP系統(tǒng)中，以自動(dòng)更新ERP中的庫(kù)存信息。如果手工來(lái)錄入的話會(huì)有兩個(gè)問(wèn)題：一則耗費(fèi)人工而且容易出錯(cuò)；二則庫(kù)存信息不能夠?qū)崟r(shí)更新。很顯然，如果協(xié)同軟件不能夠和ERP系統(tǒng)整合起來(lái)，將會(huì)造成兩個(gè)信息孤島，在耗費(fèi)大量的人力成本之外，還不能夠保證工作的有效性。而企業(yè)建立的系統(tǒng)越多，孤島也越多，最后就變成了“千島湖”，這時(shí)候，企業(yè)的信息化建設(shè)其實(shí)是已經(jīng)失控了。
    通常，廠商們會(huì)通過(guò)接口（WebService）的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合，而泛普協(xié)同軟件除了接口以外，更是通過(guò)自定義平臺(tái)上的流程工具來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合，這就使其數(shù)據(jù)整合能力相比接口的方式有了本質(zhì)的提升。
   用泛普的話說(shuō)，接口是一條河，平臺(tái)是一個(gè)海，當(dāng)你需要一條河的時(shí)候，別人給你的是河，而我給你一個(gè)海。那么這個(gè)海是如何建成的，如何實(shí)現(xiàn)上面提到的那個(gè)出貨申請(qǐng)單和ERP系統(tǒng)的交互呢？