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江湖流傳：電商快遞備戰(zhàn)雙11，為節(jié)約時間不吃泡面吃包子
隨著雙11臨近，眾多網上大賣家正“磨刀霍霍”備戰(zhàn)。據(jù)開發(fā)物流軟件，物流管理軟件，在線物流軟件的物流軟件公司-深圳市應用三六五網絡科技有限公司了解，不少商家已經增加數(shù)百人手“迎戰(zhàn)”。與此同時，為避免快遞爆倉，有賣家臨時增加物流合作伙伴，甚至在合作協(xié)議中要求快遞公司每個時間節(jié)點必須達到什么目標、貨品到達哪個位置。至于網購愛好者最關心的價格問題，有大賣家稱，線上價格肯定會便宜點。
而雙11又堪稱快遞業(yè)的“春運”，中國快遞行業(yè)協(xié)會秘書長達瓦透露，今年快遞業(yè)共有80萬快遞大軍服務于天貓11·11，創(chuàng)歷史之最。記者從廣州多家快遞公司獲悉，為了應對即將來臨的快遞界“春運”，多家快遞公司推出應對招數(shù)，據(jù)悉，申通快遞在11·11加班期間配的方便面全部改為包子，為的是節(jié)約泡面的幾分鐘時間；而圓通則開始讓員工長跑鍛煉身體。
電商
增加數(shù)百人員迎戰(zhàn)
為迎戰(zhàn)雙11，商家紛紛招聘兼職人員。記者了解到，廣州茵曼服飾公司將為此次“雙11折”后備貨達1.6億，共推出180多個專供款新貨。該公司創(chuàng)始人方建華表示，茵曼除了從各工廠調來人手，還跟廣東商學院合作，招聘了130名兼職大學生做售后服務，目前全公司共450人將會投入到這場活動中來，并且分成售前、售后、投訴、呼叫、疑難解答等10個小組。
而位于番禺天安科技園的百庫目前在網上主要代理MG面膜、ABC（女性個人護理）、伊泰蓮娜等等品牌，以及自有品牌“顏譜”等。該公司營銷總監(jiān)尤麗嬋介紹，去年雙11活動整體發(fā)單量有7~8萬單，今年所有品牌都參加了活動，預計發(fā)貨量會在50萬單左右，“這次會是這些品牌有史以來最便宜的一次活動。”該公司已招聘200名兼職“迎戰(zhàn)”。
此外，廣州歌莉婭網上銷售團隊今年也臨時增加了100人。
增加合作物流公司
去年雙11、雙12等活動后，全國各地均出現(xiàn)快遞爆倉的問題，不少消費者在一兩個月后才收到“快遞”，引發(fā)不滿。百庫負責人表示，“預計物流企業(yè)發(fā)貨壓力最大的會是第三天，今年定了個內部指標，必須兩天內上海和廣州兩個倉全部發(fā)完貨，而且必須白天發(fā)貨，避免晚上物流公司的擁堵造成爆倉。”此外，在與快遞公司合作方面，“我們進行全快遞合作，結合每個物流公司不同的區(qū)域優(yōu)勢，要求他們每個時間節(jié)點必須做到什么目標，貨品到達哪個位置，公司內部也匹配人員輔助物流公司，監(jiān)控發(fā)貨流程。”
廣州茵曼服飾也表示，吸取了過往物流公司爆倉的經驗教訓，作了根本性的調整。“1個半月前新租了1.5萬平方米的大倉庫，新倉和老倉同時運作，同時還在廣州、上海兩地同時發(fā)貨。其次是增加合作伙伴，根據(jù)各物流公司的優(yōu)勢進行分配。再次是專業(yè)化，將1.5萬平方米的新倉，委托給百世物流運營，其中兼職的大學生約有100人會在11·11的時候投入到新倉工作。”
快遞
節(jié)約時間，泡面變包子
統(tǒng)計資料顯示，以天貓和淘寶為例，在去年雙11中，一天時間產生的包裹量達2200余萬件。今年是“雙十一”光棍節(jié)大促銷的第4個年頭，從2009年到2011年，這一網絡銷售盛宴已從淘寶網的獨舞狂歡演變成群雄并起。去年由于快遞爆倉，快遞變慢遞。去年雙11在網上買了兩件衣服的黃小姐表示，平時一個星期內怎么都能到貨的快件最后花了整整半個月時間，剛買房的她已備好2萬塊錢打算趁今年雙11各大電商促銷時購買家電家具，但她表示擔心物流速度，“我是帶精裝修的，打算12月就搬進去住，因此希望購買的全套東西都能早點到貨，不要影響我搬家的速度”。
據(jù)悉，11月1日，中國快遞協(xié)會組織十大快遞公司開了協(xié)調會，據(jù)快協(xié)統(tǒng)計，今年全行業(yè)將有80余萬人參戰(zhàn)天貓11·11，其中僅十大民營快遞一線攬派人員就從此前的30萬人激增至36.5萬人。申通快遞董事長助理熊大海就表示：“去年一班倒今年將改為三班倒，全部高管下派到第一線。”據(jù)其介紹，在雙11加班期間配的方便面全部改為包子，為的是節(jié)約少花泡面的幾分鐘時間。該快遞公司廣州分公司的負責人劉經理也告訴記者，除了在加班餐上有變化外，公司已經提前增加了1000多人手，投入到分撥和派送業(yè)務上，“而且我們給了客戶承諾，如果沒有按時送到是要賠償?shù)?rdquo;。
保持體力，員工練長跑
去年快遞爆倉，讓眾多快遞公司都感覺措手不及。韻達快遞營銷部總裁周柏根說，“公司已專門成立聯(lián)合辦公小組，及時處理旺季突發(fā)問題，吸取了前兩年雙11的經驗教訓，今年場地、人車都備得更多了。韻達現(xiàn)有70多個分撥中心，而且還將通過社會租賃彌補缺口，增開了120條車線，多批次多頻次的發(fā)送。”除了制度和物資上的準備，各家快遞公司也做好了滿負荷工作的準備。據(jù)了解，圓通已開始雙11“倒計時演練”，據(jù)該公司負責人介紹，現(xiàn)在員工開始長跑鍛煉身體，而且今年11·11期間，董事長會在一線督戰(zhàn)。
而與商家的提前溝通，也將物流的供需雙方對接。宅急送電商總監(jiān)王志達說，“已在多個城市共辦了7場商家見面會，和800多商家溝通了旺季快遞需求，并安排專業(yè)銷售團隊跟進。”而該公司二三線員工也已接到“動員令”，隨時準備補充一線人員缺口，確保“進得來，轉得動，運得走，派得好。”此外，申通、圓通、百世匯通、天天快遞、韻達等多家快遞公司也表示，今年將增開直達車，并在商家倉庫直接分揀、打包，減少中轉站壓力，爭取改善服務質量。
消費者有著數(shù)
“線上價格肯定便宜”
對于網購愛好者最關心的價格，歌莉婭電商副總劉世超表示，歌莉婭全國有多間實體店，但線上價格肯定會便宜點。至于質量是否能得到同樣的保障，劉世超解釋，網絡專供款放在最好的車間生產，挑選的也是上等的面料。而對于消費者擔心是否商家會利用“11·11”促銷來清庫存，劉世超表示，“我們會做一些 反季跑 的打折，但是比例會小于10%，也是因為消費者有需要才這樣做，我們線下本來就有固定的清庫存渠道。”
據(jù)其介紹，去年以前歌莉婭線上線下的商品是同款同價，從去年開始嘗試將兩種渠道的商品區(qū)隔開來，推行網絡專供款。“而且線下品牌首個英文字母是大寫的 G ，而線上品牌首個字母是小寫的 g 。在網購的消費者年齡層次定位上，主要定位在18歲到25歲之間，所以網絡專供款的設計師團隊也都不一樣”。據(jù)了解，今年歌莉婭為雙11備了1億的貨，核心款約三四千款。
以上由開發(fā) 在線物流軟件 物流管理軟件 的 物流軟件 公司轉載于互聯(lián)網，是為傳遞信息。
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