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臨近“雙11”快遞提前布局自提點(diǎn)
還有不到一個(gè)月,電商購物狂歡節(jié)“雙十一”將來臨。國家郵政局日前發(fā)布提示稱,今年快遞旺季將從“雙十一”持續(xù)到春節(jié),長達(dá)104日,考驗(yàn)嚴(yán)峻。為此各大快遞公司紛紛招兵買馬,不少快遞公司甚至提前高薪招“臨時(shí)工”救急。
面對雙十一的快遞“峰值”,不少快遞公司提前布局自提點(diǎn)、自提柜,希望讓最后一公里的老“梗塞點(diǎn)”得以緩解。不過,昨天記者走訪發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在自提柜使用很少,自提點(diǎn)也遭遇使用習(xí)慣、便利性、布局少等難題,自提者不多。
快遞公司高薪招“臨時(shí)工”;中國快遞協(xié)會(huì)日前預(yù)計(jì),今年“雙十一”的快件量將達(dá)到2.51億件,比去年同期增長1億件,特別是11月11日至20日,快件總量同比增幅將超過70%。國家郵政局也表示,今年快遞業(yè)務(wù)高峰旺季有別往年,將從“雙十一”一直持續(xù)至明年春節(jié)前夕。
記者昨天在58同城等招聘頻道看到,近幾天快遞員招聘信息大量放出,很多快遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)急招11月高峰期快遞“臨時(shí)工”,根據(jù)派單量多少,可以支付每小時(shí)17-20元不等的報(bào)酬。記者了解到,平日“小時(shí)工”薪酬約在14元上下,今年針對“雙十一”各家快遞都開出了高價(jià),只為確保不“爆倉”。
“雖然今年‘雙十一’快遞壓力很大,不過我們比往年更有信心不爆倉。”昨天,順豐一相關(guān)人士反而信心滿滿,今年以來順豐在上海地區(qū)布局了近百家“嘿客”實(shí)體店,“嘿客”布置在臨近居民區(qū)的地方,不僅成為快遞“最后一公里”前的中轉(zhuǎn)站,還可以提供上門收寄快件的服務(wù)。順豐還推出自寄自取的社區(qū)居民每票減免2元的優(yōu)惠。
不僅僅是順豐,為了解決“最后一公里”這個(gè)快遞“梗塞點(diǎn)”,很多快遞企業(yè)或者購物網(wǎng)站都在布局自提設(shè)施,有的設(shè)置了自助取包裹柜,有的聯(lián)系了自提點(diǎn)。而這些自提點(diǎn)除了和超市、便利店合作,一些快遞企業(yè)還開拓多樣化的業(yè)態(tài)合作,如復(fù)印店、花店、洗衣房、經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店等,并嘗試進(jìn)入小區(qū)物業(yè)。
自提柜使用率還很低;昨天,記者在政立路上一家“嘿客”蹲守了一上午,自提快遞寥寥無幾,和店門口不停有快遞件送來中轉(zhuǎn)形成鮮明對比。這家店的工作人員告訴記者,選擇自提的主要是以為家里沒人收件,只要家里有人,都會(huì)要求送貨上門。
自提柜現(xiàn)在利用率也不高,記者昨天早上從已安裝智能包裹柜的綠洲紫荊花園和建邦16區(qū)了解到,這兩個(gè)小區(qū)的包裹柜使用率并不高。在綠洲紫荊花園,記者看到箱體雖然處于通電狀態(tài),但一直沒有居民來開箱,上午約半個(gè)小時(shí)內(nèi),多名快遞員都從小區(qū)門口經(jīng)過,但沒有一個(gè)在包裹柜內(nèi)放件的,白色的箱體甚至已經(jīng)有了黃色的銹跡。物業(yè)經(jīng)理王寶金說,包裹柜自7月底安裝過后,一直沒有使用過,建邦16區(qū)物業(yè)也是同樣的回答。
不過,郵政部門的答復(fù)是這兩個(gè)小區(qū)的智能包裹柜實(shí)際上都開通了,只是使用率比較低,“目前包裹柜只投放郵政快包和國內(nèi)小包,普通包裹還不能受理。這兩種包裹投遞時(shí)我們還是會(huì)先和業(yè)主聯(lián)系,有人的話肯定是先送貨上門,只有確認(rèn)沒人才會(huì)投送到包裹柜內(nèi),后臺(tái)再發(fā)短信給業(yè)主。大部分還是有人當(dāng)面簽收的,用包裹柜投遞的很少,所以物業(yè)才會(huì)覺得一直沒人用。”
覆蓋率無法滿足要求;中國快遞網(wǎng)首席顧問徐勇說,“雙十一”是電商的“狂歡節(jié)”,物流行業(yè)的“受難日”。如此多的包裹堆積在城市物流的“最后一公里”上,讓物流公司喘不過氣來。“本來自提方式是很好的一個(gè)排堵方式,但現(xiàn)在還有很多問題。”徐勇說,在國內(nèi),自提點(diǎn)快遞公司在弄、網(wǎng)購網(wǎng)站在弄,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),覆蓋率上也遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足市民的要求。
徐勇透露,現(xiàn)在自提點(diǎn)的布局對于快遞企業(yè)來說,成本還是比較高,自提柜設(shè)施價(jià)格不菲,而若進(jìn)入社區(qū)也會(huì)被收取各類費(fèi)用,這些都造成了自提點(diǎn)功能無法統(tǒng)一且覆蓋率較低。同時(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者,讓他們從“等快遞”變?yōu)?ldquo;收快遞”,也需要耗費(fèi)大量的時(shí)間成本和宣傳成本。
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