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關(guān)于OA辦公系統(tǒng)銷售人員是怎么留住客戶
上海OA辦公系統(tǒng)的廠商前期成功通過網(wǎng)絡(luò)廣告為自己的銷售吸引來大量的潛在客戶,但是當(dāng)用戶真正到官網(wǎng)咨詢的時候,銷售們都要提出我上門去現(xiàn)場給您講解演示一下這個讓很多客戶感覺不自然的問題。這個問題一出,基本上已經(jīng)可以把客戶的警惕心理激起:我還不了解這個品牌的上海OA辦公系統(tǒng),不確定要不要,如果你上門來我不要豈不是很為難?
可能很多銷售會理所當(dāng)然的認為,我上門了,你就能看到我了,我的銷售機會就更大了,即使賣不出去產(chǎn)品還可以認識一個人脈,以后潛在客戶的朋友需要上海OA辦公系統(tǒng)的時候最起碼還有機會獲得二次銷售機會。銷售們這么想很正常,而銷售們卻忽略了客戶的感受:我現(xiàn)在還在對比產(chǎn)品階段,不想那么快透露資料,免得被天天電話轟炸。。。因此,此話一出,客戶本來還想先了解產(chǎn)品,合適的話再約上門現(xiàn)場演示給領(lǐng)導(dǎo)看,馬上警惕心加強,同時因為感覺這家上海OA辦公系統(tǒng)的銷售會有***擾傾向因此馬上拒絕:先給我郵箱發(fā)些資料吧。。。這樣銷售就連給客戶展示自家上海OA辦公系統(tǒng)的優(yōu)勢的機會都沒了。
這時我們的銷售可能還在偷笑,終于拿到客戶的資料了,馬上跑去發(fā)資料??墒菤埧岬默F(xiàn)實卻是,客戶看郵箱的資料可能性不大不說,即使看了,那么專業(yè)的上海OA辦公系統(tǒng)資料又能有多少人有耐心看下去?或者我們有經(jīng)驗一點的銷售會認為這個客戶沒誠意,就算了。。。隨便發(fā)個郵件敷衍了事。這樣的情況讓我們失去多少潛在客戶?而百度推廣點擊一次的費用是多少?
所以,這里,作為一個資深上海OA辦公系統(tǒng)銷售,我有義務(wù)分享一下最近發(fā)現(xiàn)的賣上海OA辦公系統(tǒng)的輕松讓客戶記住自己的產(chǎn)品的必殺技
我們公司賣的上海OA辦公系統(tǒng)功能強大,所以操作界面很多,要給讓客戶了解我們的產(chǎn)品必須讓客戶看到我們系統(tǒng)的操作。因為,針對客戶前期防范心理比較強的問題,我們是采用美國Rhub連通寶高清流暢的屏幕共享和互動會議系統(tǒng)來即時遠程給客戶遠程即時演示我們上海OA辦公系統(tǒng)。美國RHUB連通寶的屏幕共享互動會議系統(tǒng)不僅簡單易用,而且可以共享演示所有計算機上能打開的程序和文件,對網(wǎng)絡(luò)要求低,可以保證我們在給不同地區(qū)不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的客戶遠程演示上海OA辦公系統(tǒng)的時候能流暢而且高清地呈現(xiàn),并且當(dāng)客戶遇到問題還可以隨時遠程參與互動,讓客戶體驗到就好像現(xiàn)場看我們演示講解一樣。這樣,在客戶沒有任何上海OA辦公系統(tǒng)的空白階段, 我們品牌的上海OA辦公系統(tǒng)可以第一時間植入客戶的印象中,借助客戶新鮮的思維讓客戶認為我們的上海OA辦公系統(tǒng)系統(tǒng)效率就是最高的,最好的,其他家都是一般般。這個就是先入為主的技巧。
客戶只要一進入我們網(wǎng)站咨詢上海OA辦公系統(tǒng),我們馬上給他發(fā)turbomeeting的臨時參會客戶端或者網(wǎng)頁版的參會鏈接,客戶只需點擊即可馬上進入會議室,我們這邊的銷售馬上可以通過計算機來遠程給客戶演示我們品牌上海OA辦公系統(tǒng)的界面和功能,客戶一目了然。遇到不懂的還可以讓客戶遠程參與互動,這樣溝通起來客戶可以很直觀地了解到我們的上海OA辦公系統(tǒng)的各種詳細功能。
同時通過流暢高清的屏幕共享互動效果,可以在客戶最感興趣的時候,先入為主地給客戶演示上海OA辦公系統(tǒng)。這樣一來,自然印象深刻,讓客戶有一種心理:這家上海OA辦公系統(tǒng)就是最好的。這招或許我們也可以稱為先入為主的技巧吧。
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