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如何優(yōu)化電子商務(wù)網(wǎng)站?
網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化需從六方面入手
如何優(yōu)化電子商務(wù)網(wǎng)站?簡單地說,有兩點:一是在建設(shè)方向上符合電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律;二是在建設(shè)實現(xiàn)方面符合網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)律。對于前者,即電子商務(wù)的理論和方法,國內(nèi)的研究成果比較多,而對于后者,即網(wǎng)站建設(shè)的理論和方法,國內(nèi)的重點側(cè)重在網(wǎng)站技術(shù)方面,對網(wǎng)站內(nèi)容方面、網(wǎng)站信息資源管理方面還沒有足夠的重視,基本上沒有形成系統(tǒng)的指導(dǎo)方法。
由于缺乏對網(wǎng)站內(nèi)容的重視和網(wǎng)站信息資源管理,往往導(dǎo)致電子商務(wù)網(wǎng)站的信息查詢和利用方面的問題,有時這些問題甚至意味著成千上萬美元的損失。
有研究表明:在電子商務(wù)網(wǎng)站上有56%的搜索引擎查詢以失敗告終,這些失敗相當于幾百萬美元的損失;在尋找商品時,62%的在線購物者至少放棄過一次,42%的轉(zhuǎn)向其他非網(wǎng)絡(luò)渠道去完成他們的交易;39%的購買欲望因網(wǎng)站的導(dǎo)航問題而取消,而只有42%的用戶找到了他們所需要的信息。著名市場研究機構(gòu)Forrester的研究顯示:51%的站點沒有按照簡單、易于理解的概念加以組織,90%的站點存在著不正確的組織方式。
可見,要想解決網(wǎng)站的內(nèi)容優(yōu)化問題應(yīng)主要從如下幾個方面入手:
① 如何更好實施用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計;
② 如何改進網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)的清晰度和邏輯性;
③ 如何提高信息內(nèi)容的組織和管理效率;
④ 如何保證信息導(dǎo)航的便利和完整;
⑤ 如何促進電子商務(wù)網(wǎng)站的可用性;
⑥ 如何建立用戶與網(wǎng)站交互的良好體驗。
(it168)
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