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關(guān)注：erp軟件教程上線，數(shù)據(jù)、流程、員工策略先行

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案例中的小雷遇到的困惑實(shí)際上是erp系統(tǒng)視頻教程項(xiàng)目實(shí)施中一個(gè)至關(guān)重要的問題—上線決策。通常企業(yè)的實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程之初就會(huì)確定一個(gè)總體的實(shí)施策略，例如，“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”。我們策略是非常容易確定，但是如何執(zhí)行.....

在erp系統(tǒng)視頻教程上線時(shí)，企業(yè)需要制定一個(gè)科學(xué)合理的上線策略,包括數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、員工三個(gè)大的方面。

案例中的小雷遇到的困惑實(shí)際上是erp系統(tǒng)視頻教程項(xiàng)目實(shí)施中一個(gè)至關(guān)重要的問題—上線決策。通常企業(yè)的實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程之初就會(huì)確定一個(gè)總體的實(shí)施策略，例如，“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”。我們策略是非常容易確定，但是如何執(zhí)行這種策略就并不那么容易了。因此，在erp系統(tǒng)視頻教程上線時(shí)，企業(yè)需要制定一個(gè)科學(xué)合理的上線策略。通常上線策略包括：數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、員工三個(gè)大的方面。

數(shù)據(jù)準(zhǔn)備要做足

首先我們來看數(shù)據(jù)。 通常企業(yè)在實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程時(shí)的數(shù)據(jù)是包含兩部分的，一部分我們稱之為靜態(tài)數(shù)據(jù)，例如，物料信息、客戶信息等；另一部分我們稱之為動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，例如，未結(jié)訂單、庫存期初量等。在制定erp系統(tǒng)視頻教程上線策略時(shí)需要綜合考慮這兩方面的數(shù)據(jù)。

對(duì)于靜態(tài)數(shù)據(jù)，通常我們會(huì)認(rèn)為相對(duì)比較簡單，只要保證這些靜態(tài)數(shù)據(jù)是完整并且準(zhǔn)確的就足夠了。而事實(shí)上，只是完整和準(zhǔn)確是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須要保證這些數(shù)據(jù)在集團(tuán)或整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的通用性，如果企業(yè)在實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)時(shí)，對(duì)原有的物料編碼進(jìn)行改進(jìn)或重編，就必須要保證，新的編碼在erp系統(tǒng)視頻教程上線前已經(jīng)被各業(yè)務(wù)部門所熟悉，并且已經(jīng)在本企業(yè)或集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)和推廣工作。

提到動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，最為熟悉的就應(yīng)該算是庫存期初值以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。而除了這兩部分外還包括企業(yè)未結(jié)訂單。要想準(zhǔn)備好這部分?jǐn)?shù)據(jù)，企業(yè)首先需要確定未來的erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)在上線時(shí)需要錄入多長時(shí)間(跨度)的未結(jié)訂單。整個(gè)時(shí)間跨度確定好了之后，下一步需要確定每一種狀態(tài)的訂單以什么方式進(jìn)入系統(tǒng)。這里需要提醒的是，并不是時(shí)間跨度越大越好，例如，erp系統(tǒng)視頻教程上線時(shí)間確定為6月30日，但并不意味著企業(yè)要將本年度前六個(gè)月未結(jié)訂單數(shù)據(jù)全部都錄入系統(tǒng)，而是需要對(duì)這個(gè)六個(gè)月的訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將其分類然后來確定需要向系統(tǒng)中錄入的數(shù)據(jù)。

業(yè)務(wù)流程分析是關(guān)鍵

其次我們來看業(yè)務(wù)流程。談到業(yè)務(wù)流程我們必須首先明確：企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是持續(xù)不斷改進(jìn)的，也就是說在erp系統(tǒng)視頻教程上線時(shí)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程并不一定是最優(yōu)的。業(yè)務(wù)流程分析是erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施的一個(gè)重要階段，只有當(dāng)業(yè)務(wù)流程確認(rèn)及erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)按照此業(yè)務(wù)流程完成了配置之后才能夠具備上線的條件。那么企業(yè)在制定上線策略時(shí)，除了準(zhǔn)備和確認(rèn)正常的系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程之外，還必須要準(zhǔn)備大量的系統(tǒng)外流程的處理辦法。

就如同案例中所講的，如果分步上線后，各分公司與集團(tuán)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)是否還能像原來那樣統(tǒng)一處理？特別是分步上線的企業(yè)，更加應(yīng)該準(zhǔn)備好，已經(jīng)使用系統(tǒng)的分廠/分公司同未使用系統(tǒng)如何進(jìn)行業(yè)務(wù)銜接，最為可行的辦法是保留使用系統(tǒng)前的手工單據(jù)進(jìn)行傳遞，對(duì)于需要進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，根據(jù)手工單據(jù)錄入，并將系統(tǒng)中的單據(jù)打印后同手工單據(jù)一起傳遞至未使用系統(tǒng)的分廠/分公司。

另外，還有一方面的流程也必須要考慮到，就是意外流程的處理。例如，逆向流程，補(bǔ)救流程等。由于erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)在上線之初，通常會(huì)面臨業(yè)務(wù)人員操作不夠熟練，工作習(xí)慣不能馬上改變等情況，就必須要有保證在系統(tǒng)錄入出錯(cuò)誤或出現(xiàn)誤操作時(shí)，能夠快速的糾正系統(tǒng)數(shù)據(jù)的流程。并且要將這些流程處理辦法形成紙介質(zhì)文檔，下發(fā)至各業(yè)務(wù)部門。需要特別注意的是，并不僅僅是erp系統(tǒng)視頻教程上線所涉及的部門而是全部集團(tuán)內(nèi)部，并對(duì)這些流程進(jìn)行充分的培訓(xùn)，以保證各業(yè)務(wù)部門能夠熟練掌握。

業(yè)務(wù)流程所涉及的另一個(gè)內(nèi)容是管理規(guī)章制度，這些也必須在上線前制定完畢，并保證已經(jīng)能夠全部或部分在企業(yè)中實(shí)行。

員工培訓(xùn)必不可少

通常企業(yè)在erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施過程中都會(huì)安排大量的員工培訓(xùn)，特別是在上線前，企業(yè)員工更是需要反復(fù)地對(duì)系統(tǒng)操作進(jìn)行強(qiáng)化，甚至有的企業(yè)還祭出了“考核上崗”的法寶。不能不說企業(yè)這種做法對(duì)erp系統(tǒng)視頻教程的上線及未來的運(yùn)行有著極大的好處，但是企業(yè)也往往忽略了對(duì)員工進(jìn)行流程培訓(xùn)。而實(shí)際上，員工往往由于不清楚流程，發(fā)生操作錯(cuò)誤或是不知道該怎么做的情況，因此，一定不能忽視對(duì)流程的培訓(xùn)。

如果企業(yè)在制定上線策略的時(shí)候，能夠充分考慮以上三個(gè)方面的問題，并制定適合本企業(yè)的解決方案，那么相信在erp系統(tǒng)視頻教程上線時(shí)就不會(huì)遇到案例中小雷的困惑了。


發(fā)布：2007-04-22 12:14    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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