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支招:咨詢顧問如何妙對企業(yè)的erp軟件教程實施計劃
作為一名咨詢顧問,你可以用知識和洞察力來證明自身的存在價值。但是在通常情況下,你所扮演的角色是熟練的技術(shù)人員,按照客戶決策者的要求完成執(zhí)行工作。如果在某些情況下,你自己成了決策者,那么情況就會有所不同了。
作為一名咨詢顧問,erp系統(tǒng)視頻教程計劃的執(zhí)行對于你來說可能已經(jīng)像家常便飯一樣熟悉了。但是對于客戶來說,這樣的經(jīng)歷卻是第一次??蛻艨偸窍M隳軌蛟谟媱澋膱?zhí)行過程中通過內(nèi)部管理同erp系統(tǒng)視頻教程軟件供應商緊密合作。同時,客戶有可能犯一些你以往的客戶曾經(jīng)犯過的錯誤,這并非什么出人意料的事情。
作為咨詢顧問,你要在不超越職權(quán)的前提下對客戶的行為進行追蹤,并且向客戶提供幫助,否則的話,就會在客戶心目中留下不良的印象。根據(jù)以往的經(jīng)驗,我覺得你可以通過樹立自己的信譽,以賢明機敏的方式提出自己的觀點,從而做到這一點。
樹立信譽
如果你想要讓客戶方的高級經(jīng)理們認真對待你的建議,就必須在這一領(lǐng)域牢固樹立自己的信譽。如果你誤解了客戶的計劃,提供的是沒有任何意義的幫助,你的信譽就無疑會受到損失。所以,首先,你要確定自己識別到的問題在計劃的執(zhí)行過程中確實存在。
如果你的角色是軟件顧問,那么客戶肯定已經(jīng)為你準備出了一份清單,上面寫明了客戶新的商業(yè)過程是打算如何運做的。但是這并不足以幫助你對整個的erp系統(tǒng)視頻教程計劃進行審查并發(fā)現(xiàn)問題。要想對計劃有全面的了解,你還需要從多方獲得信息。
同開發(fā)負責人一起對執(zhí)行計劃進行審查。大膽的提出任何問題。一定要確保自己清楚的了解了公司現(xiàn)在業(yè)務(wù)的運做過程,把它同執(zhí)行計劃完成后的系統(tǒng)區(qū)分開。
假裝沒有任何erp系統(tǒng)視頻教程執(zhí)行計劃的存在是一個很好的辦法。給自己幾個小時的時間,看看自己的打算如何,想要如何把公司的商業(yè)運做過程同erp系統(tǒng)視頻教程聯(lián)系起來。把自己的想法寫下來,就好象自己是最高級別的規(guī)劃師一樣。
然后,把你的想法同客戶制定的計劃進行比較。仔細比較兩者之間的差別,勇敢的向客戶和自己的想法提出挑戰(zhàn)。如果在經(jīng)過了認真的思索之后,你仍然覺得自己的想法中有些地方是很有必要的,那么就要考慮把你的意見介紹給客戶的管理層。
上面的這種做法是你對客戶已經(jīng)提出的計劃的一種反應。你也可以采取更主動一些的做法。因為,你已經(jīng)不是第一次接觸這樣的計劃了,你可能已經(jīng)目睹過很多客戶因為沒有適應erp系統(tǒng)視頻教程而措施了改進商業(yè)應用程序的良機。
如果你已經(jīng)很好的了解了公司的業(yè)務(wù),以及公司應該如何做出進一步的改進以不斷加強在市場上的競爭能力,那么就認真的審查一下擺在自己面前的計劃,提出下面的一些問題:
·信息在被獲得或是修改的時候,是否分布到了公司的各個部門,真正發(fā)揮了作用?
·信息在被獲得或是修改的時候,是否分布到了公司所有的外部合作伙伴,真正起到了作用?
·是否每一個被修改了的商業(yè)過程中的所有步驟都在可能的地方實現(xiàn)了結(jié)合?
·是否每一種被提議的用戶界面都能夠在不輸入或修改數(shù)據(jù)的情況下保持商業(yè)運做的進行?
如果你的客戶從來沒有考慮過上面這些問題,你就必須要考慮到:這些都是重新設(shè)計商業(yè)運做過程的中樞環(huán)節(jié)。無疑,其中的一些問題--甚至是很大一部分問題--客戶都已經(jīng)考慮過了。但是,你對這些問題的考慮要比客戶成熟、全面的多,客戶僅僅是做了初期的工作而已。在這些問題上要充分發(fā)揮你的作用和價值。
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