協(xié)同辦公：將信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力(湯海京)

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隨著國(guó)家“十一五”規(guī)劃的出臺(tái)，如何運(yùn)用信息技術(shù)的手段，進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成為了科技工作的重點(diǎn)，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注創(chuàng)新、關(guān)注科技進(jìn)步。協(xié)同辦公正是在這種大的歷史背景下，被推上了舞臺(tái)，迅速“紅”遍了大江南北。

協(xié)同辦公之所以能夠受到各行各業(yè)客戶(hù)的青睞，究其主要原因有三：

第一，協(xié)同辦公支撐了企業(yè)的快速發(fā)展

從上世紀(jì)80年代到現(xiàn)在，傳統(tǒng)的OA已經(jīng)走過(guò)了20多年，從基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)到上層的辦公，信息化的功能已經(jīng)覆蓋到了用戶(hù)的各個(gè)辦公環(huán)節(jié)，基本滿(mǎn)足了客戶(hù)日常辦公的需求。但是，隨著社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)的規(guī)模在不斷的發(fā)展，公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門(mén)劃分得越來(lái)越細(xì)，部門(mén)之間協(xié)同工作的需求越來(lái)越多，這就導(dǎo)致了傳統(tǒng)的OA無(wú)法滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的協(xié)同辦公需求。

協(xié)同辦公軟件通過(guò)提供全面的協(xié)同處理邏輯與相關(guān)工具，高效處理工作流程控制與數(shù)據(jù)流程的處理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各種業(yè)務(wù)管理流程，并支持企業(yè)內(nèi)部流程與跨企業(yè)的商務(wù)流程的交互，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代延伸型企業(yè)的協(xié)同商務(wù)。

它還能提供具有高度擴(kuò)展能力的企業(yè)協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)，可方便快捷地開(kāi)發(fā)、實(shí)施與集成各種應(yīng)用系統(tǒng)，使之相互配合，成為個(gè)性化的綜合解決方案，并通過(guò)不斷的功能擴(kuò)充，實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)式信息化，滿(mǎn)足企業(yè)持續(xù)發(fā)展的要求。

第二，協(xié)同辦公滿(mǎn)足了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的需求

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，規(guī)模不斷的擴(kuò)張，100人以上的企業(yè)已經(jīng)到處都是，越來(lái)越多的員工開(kāi)始注重“人際圈”和“團(tuán)隊(duì)”的作用，他們渴望借助信息化的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通的需求。

協(xié)同辦公軟件通過(guò)提供綜合通訊、文檔交換以及電子會(huì)議等群組協(xié)作環(huán)境，建立虛擬團(tuán)隊(duì)管理模式，結(jié)合以人為中心的知識(shí)、應(yīng)用與流程管理體系，最大限度地強(qiáng)化人員之間的溝通，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的行為，密切人際交往與商務(wù)關(guān)系。

第三，協(xié)同辦公真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)管理

傳統(tǒng)的知識(shí)管理就是簡(jiǎn)單的文檔共享，即在企業(yè)內(nèi)部用一臺(tái)PC機(jī)建立文檔服務(wù)器，員工們自覺(jué)地向服務(wù)器上傳文件，并可以任意下載。

隨著企業(yè)的發(fā)展，人們對(duì)知識(shí)管理的理解更加深入，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到知識(shí)是企業(yè)的一種特殊的資源，是一種智力資本，只有將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)上升為組織的財(cái)富，才能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

要實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的目標(biāo)，企業(yè)就應(yīng)該建設(shè)一個(gè)開(kāi)放、共享、協(xié)同的知識(shí)實(shí)踐環(huán)境，讓知識(shí)的“死水”活起來(lái)。而協(xié)同辦公可以為知識(shí)管理提供這樣的平臺(tái)：一方面，知識(shí)來(lái)源于工作而應(yīng)用于工作，作為辦公平臺(tái)，協(xié)同辦公可以為知識(shí)管理提供實(shí)際層面的支持；另一方面，協(xié)同辦公與知識(shí)管理在管理思想上相通相融，因而能夠貼合知識(shí)管理的需求。

協(xié)同辦公軟件通過(guò)提供綜合文檔管理、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理與企業(yè)信息門(mén)戶(hù)，高效整合分散于企業(yè)內(nèi)外的各類(lèi)文檔、數(shù)據(jù)資料與其他信息，挖掘信息的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，增加信息可理解性與再加工能力，使之成為高附加值的知識(shí)資產(chǎn)。

總而言之，協(xié)同商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)于IT企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是又一個(gè)春天，因?yàn)檫@是信息技術(shù)與生產(chǎn)力的一次結(jié)合，信息技術(shù)只有促進(jìn)了生產(chǎn)力的進(jìn)步，才能真正得到社會(huì)的尊重，才能獲取相應(yīng)的回報(bào)。