電子文檔管理系統(tǒng)的方法/工具分析的結(jié)論和建議

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對(duì)于知識(shí)管理不同階段所涉及的任務(wù)對(duì)應(yīng)的方法和工具進(jìn)行了分析討論，由于知識(shí)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的變化過(guò)程，所以，在不同階段為了完成相應(yīng)的任務(wù)，同一種方法會(huì)重復(fù)使用。雖然使用的方法是相同的，但是，對(duì)于具體任務(wù)而言，其目標(biāo)是不同的。

在具體實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)時(shí)，上文所討論的方法不一定被全部使用，至于使用什么方法要具體問(wèn)題具體分析，根據(jù)階段的不同和要達(dá)到的具體任務(wù)目標(biāo)，靈活的選擇所使用的方法和工具。

知識(shí)管理是基于對(duì)“知識(shí)具有價(jià)值，知識(shí)能夠創(chuàng)造價(jià)值”的認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生的，其目的是通過(guò)知識(shí)更有效的利用來(lái)提高個(gè)人或組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。知識(shí)管理的基礎(chǔ)活動(dòng)是對(duì)知識(shí)的識(shí)別、獲取、開(kāi)發(fā)、分解、使用和存儲(chǔ)。

知識(shí)管理不僅僅是最新的管理方式，而且代表了理解和探索知識(shí)在管理和工作中作用的新發(fā)展。這種理解和探索的方式更加有機(jī)、全面。當(dāng)企業(yè)面對(duì)日益增長(zhǎng)的非連續(xù)性的環(huán)境的變化時(shí)，知識(shí)管理是針對(duì)組織的適應(yīng)性、組織的生存及組織的能力等重要方面的一種迎合性措施。

知識(shí)管理產(chǎn)生的根本原因是科技進(jìn)步在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用日益增大，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，知識(shí)管理將遍及社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，它將使企業(yè)擺脫傳統(tǒng)資源和資本的限制，獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因而具有強(qiáng)大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。

知識(shí)管理自身就是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，他涉及到組織學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、技術(shù)、法律等方方面面的問(wèn)題。從這么多的角度來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)本身就是復(fù)雜的。還好，IT工作者們總是從最基礎(chǔ)的問(wèn)題開(kāi)始進(jìn)行突破，他們選擇了一個(gè)問(wèn)題“什么是知識(shí)”，因?yàn)椴徽撌裁礃拥闹R(shí)管理系統(tǒng)第一步就是要做知識(shí)的辨別。只有解決了這個(gè)問(wèn)題，才能夠談到管理，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)。

知識(shí)管理咨詢(xún)體系的全過(guò)程通常就包括六大階段，即上面闡述的六個(gè)階段：KM現(xiàn)狀評(píng)估階段、知識(shí)梳理階段、知識(shí)規(guī)劃階段、知識(shí)管理規(guī)劃階段、KM系統(tǒng)需求分析階段、KM系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)施階段。但對(duì)于每個(gè)具體的企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般并不會(huì)在一個(gè)KM項(xiàng)目中把上述六個(gè)階段的所有工作都做完，即使在同一階段，如知識(shí)梳理或知識(shí)規(guī)劃階段，不同企業(yè)所采取的方法也會(huì)所區(qū)別。

專(zhuān)題從分析知識(shí)管理的階段入手，對(duì)于不同階段所要完成的不同任務(wù)進(jìn)行了描述，由于知識(shí)管理在理念上和企業(yè)的管理思想、企業(yè)文化要緊密聯(lián)系，同時(shí)，在支撐手段上也要借助先進(jìn)的IT技術(shù)手段，因此，對(duì)知識(shí)管理不同階段所涉及的不同方法和工具進(jìn)行了分析。

知識(shí)管理本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，在實(shí)施和知識(shí)管理系統(tǒng)運(yùn)作的過(guò)程中會(huì)隨著時(shí)間和情況的變化而出現(xiàn)一些新問(wèn)題，面對(duì)這些層出不窮的新問(wèn)題，為了完成知識(shí)管理的目標(biāo)，我們必須隨時(shí)調(diào)整策略，利用相關(guān)的方法/工具實(shí)現(xiàn)其最終目標(biāo)。