激勵如何會變懲罰？

服裝進銷存軟件下載激勵體制是人類群體得以維系延續(xù)的重要基礎(chǔ)。作者通過巴普洛夫的狗、桑代克的貓和斯納金的老鼠等動物實例為我們揭示了激勵機制的實質(zhì)——以獎懲方式體現(xiàn)的激勵實質(zhì)上就是一個個外部的刺激信號。在一個復(fù)雜而微妙的群體環(huán)境中，任何獎懲措施都要顧及社會比較的相對性效果。激勵的本質(zhì)其實是一種相對論。

1683年，兩位聲名顯赫的英國科學(xué)家羅伯特-胡克和克里斯托弗-雷恩進行了一次餐間打賭：兩個科學(xué)家對于行星的運行軌道產(chǎn)生了興趣，但兩個人無法確認到底行星是如何運行的。雷恩慷慨地提出，如果有人能夠準(zhǔn)確回答這個問題，他愿意提供40先令的獎品。

當(dāng)過船長的埃德蒙-哈雷立刻對此問題產(chǎn)生了莫大的興趣。但經(jīng)過一年的苦思冥想，哈雷仍然未得其妙。萬般無奈之下，他前往劍橋大學(xué)拜訪了被世人視作怪人的數(shù)學(xué)教授艾薩克。牛頓。當(dāng)時的很多人認為這個花上許多時間從事煉金術(shù)和危險宗教活動的牛頓是一個不可理喻的人。

改變?nèi)祟惪茖W(xué)史和人類命運的談話及其簡單：在聽到哈雷博士的問題后，牛頓不假思索地說，“行星的運行軌道是一個橢圓”。大喜過望的哈雷立立刻詢問牛頓教授如何知道的，回答是：我已經(jīng)計算過。但隨后牛頓即便在材料堆里翻了個遍，還是沒有找到他推演的數(shù)學(xué)公式手稿。

面對著哈雷充滿疑惑的眼睛，牛頓只好答應(yīng)再次運算并寫出論文。兩年后，《自然哲學(xué)的數(shù)學(xué)原理》橫空出世，在這篇論文中牛頓描繪出三大運動定律和萬有引力定律—切謎團都有了答案！一個新紀(jì)元到來了！

時至今日，我們回首這次充滿諧趣的40先令的激勵，不得不承認它是人類史上最成功的激勵之一。漫不經(jīng)心的打賭，野心勃勃的旁聽，虔誠執(zhí)著的追問，萬般無奈的推演——四個科學(xué)巨人聯(lián)手上演了十七世紀(jì)這臺最富喜劇色彩的激勵大戲，而其中蘊含的組織管理中激勵理論的邏輯規(guī)律，陳禹安在其大作《激勵相對論》中，做了一個簡潔明快的總結(jié)！

偶然與必然中的“激勵三律”

胡克和雷恩一時興起的打賭是掀動這場激勵風(fēng)暴的蝴蝶之翼，但風(fēng)暴將以何種形式開始、擴展和收尾，并不是他二人能夠預(yù)料的，兩年后哈雷博士也并未得到獎品兌現(xiàn)。如果大家都沒有回答這個問題，當(dāng)然也沒有任何處罰?！都钕鄬φ摗分凶髡甙殉Ｈ送雎缘牟粦土P、不獎勵其實就是獎勵和懲罰（對懈怠的獎勵；對勤奮的懲罰）稱為“激勵盲區(qū)”，這是激勵第一律。

胡克、雷恩、哈雷、牛頓，在《自然哲學(xué)的數(shù)學(xué)原理》沒有出世之前，每個人都雄心勃勃，自認為知道行星的運轉(zhuǎn)軌道。胡克是第一個描述了細胞的科學(xué)家，雷恩研究天文和建筑學(xué)，哈雷盡管博學(xué)多才也對行星軌跡莫知其詳，牛頓更是把大量的時間用于提煉貴金屬。他們智慧驚人、極其自負卻在根本不知天體概貌的情況下都做出了一個判斷：自己對于宇宙和行星規(guī)律的理解是正確的，只需要用一種方法證明即可。這種心理，即每個人都高估自己在組織中的貢獻，低估別人的績效，在《激勵相對論》中被禹安兄稱之為“激勵偏見”，這是激勵第二律。這個心理出發(fā)點無論高低貴賤，人同此心。

胡克和雷恩的激勵是一種無靶向發(fā)射，哈雷的接招使得這個爭論向著正確的方向邁出了關(guān)鍵的一步。哈雷不屈不撓地研究之后決定去找劍橋怪人牛頓，更是偶然中的偶然。如果哈雷沒有聽到這個打賭，如果聽到之后他不作反應(yīng)，如果反應(yīng)之后他沒有深究，如果深究之后他尋求其他人而非牛頓，可能這個結(jié)果還要等待很多年。雷恩的懸賞最終變成了牛頓的兩年艱辛研究，這種“槍扎一條線、棍掃一大片”的激勵傳遞效應(yīng)被作者稱為“激勵遷移”——此乃激勵第三律。

“激勵三律”的“宇宙效應(yīng)”

現(xiàn)代天文學(xué)家經(jīng)過海量觀測和嚴(yán)密推算，大致為我們描述了宇宙的輪廓、年齡、趨勢和規(guī)則，其中最能解釋我們心靈律令的，就是宇宙三洞：黑洞、白洞、和蟲洞。

宇宙黑洞是一個能量驚人的幽深存在，由于其不可觀察性，時至今日我們依然無法指出它們在宇宙中的數(shù)量、體積和質(zhì)量。但是盡管目不可視，它們卻占據(jù)著宇宙空間70%以上的物質(zhì)和決定了天體的歸宿。連光線這種速跑健將都無法逸出，可見黑洞的引力之巨——這個特點及其類似于組織管理中的激勵盲區(qū)——看不見、摸不著，但能量巨大。習(xí)慣于以黑白二元論價值觀看待組織管理的各級管理者必須從《激勵相對論中》看出作者的洞見和苦心，那就是，一個組織中往往是看不見的決定看得見的！沒有激勵也沒有懲罰（盲區(qū)）就是最大的懲罰和激勵（黑洞）——其實是懲罰你希望得到的結(jié)果，卻獎勵你最厭惡的行為。

宇宙白洞是宇宙的開始。如果說黑洞是物質(zhì)的墳?zāi)梗锥淳褪俏镔|(zhì)的襁褓。在這里宇宙正在積聚能量，準(zhǔn)備一次又一次的猛烈爆炸。宇宙的這個狀態(tài)與每個人的自我偏見異曲同工：自信心爆棚，一切從自身出發(fā)來揣度外部世界。如果能理解了每個白洞的爆炸規(guī)律，我們就能客觀看待每一個人如何理解自身貢獻與組織績效的真實關(guān)系：宇宙是由很多次爆炸和出發(fā)形成的，組織成就是由每個個體貢獻集成形成的。面對黑暗每顆恒星都認為光芒由自身發(fā)射，但遙遠的地方有大得多的恒星和星云在熠熠生輝；每個人都認為自己的工作貢獻巨大，但俯視整個組織才有可能知道事實真相。

宇宙蟲洞是迄今為止最為詭譎的推論，它的深奧已經(jīng)超出我們普通人的理解。在宇宙的白洞（出發(fā)點）和黑洞（目的地）之間，可以通過超光速彎曲折疊宇宙，把原本相聚20萬光年的空間變成幾分鐘的距離，這個通路被稱為蟲洞——我們以為遙不可及的距離實際上近在咫尺。如果藉此看待組織激勵，我們每針對一個對象進行獎懲，都會對周邊看似不搭界的人產(chǎn)生巨大的影響。組織蟲洞無處不在！

找到了我們激勵相對性的心理誘因之終極源泉之后，我們知道：也許正是宇宙運行的大原則決定著我們?nèi)穗H互動的小原則——這是現(xiàn)代意義上的“天人合一”！而組織恰恰像一個小宇宙，有大量的黑洞，有自我評價甚高的個體，也有各式各樣的信息和心靈蟲洞。

透過“三律”看三國

三國時期的蜀漢集團是被后人視作正統(tǒng)的正義勢力。得此“人和”優(yōu)勢的蜀國卻最終失去天下，被晉所滅，這是一個令正統(tǒng)人士實難接受的歷史悲劇。因此天命不昌成為主流輿論。其實，蜀漢后期“蜀中無大將、廖化做先鋒”這種人才青黃不接的格局才是它滅亡的真正原因，而后期主要的領(lǐng)導(dǎo)劉禪胸?zé)o大志、諸葛亮心胸狹隘，應(yīng)負造成這種局面的主要責(zé)任。從魏延的悲劇性命運，我們可以看出諸葛亮作為國家主要領(lǐng)導(dǎo)人，壓制異己、激勵不當(dāng)帶來的巨大惡果。

魏延在長沙投靠之初，諸葛亮就對魏延抱有成見，險些處斬。這對像魏延一樣敬慕蜀漢的外部軍事將領(lǐng)是一個很大的心理打壓——投降很有可能被視為道德瑕疵。魏延以后除了諸葛亮自己下決心要擒獲的姜維，鮮有敵對陣營的人士投降，這是一個很大的原因。這是“激勵三律”第三律，獎懲都在遷移。

隨著五虎上將的逐步凋零，魏延在后期的對外作戰(zhàn)中，已然上升為排名第一的戰(zhàn)將。他不但武藝高強，作戰(zhàn)勇猛，還頗富戰(zhàn)略頭腦。他曾經(jīng)建議諸葛亮循秦嶺兵出子午關(guān)這種極為厲害的殺招，說明了魏延的戰(zhàn)略高度。可惜諸葛亮一生謹(jǐn)慎，對于這種奇兵戰(zhàn)略不敢運用，反而斥責(zé)為弄險，諾諾而退的魏延落落寡歡。諸葛亮自認劉備去世后自己為第一戰(zhàn)略家，壓制下屬，剛愎自用，事必躬親，這是“激勵三律”第二律。這使得所有的將領(lǐng)都成為只會領(lǐng)取錦囊妙計的應(yīng)聲蟲——人才沒有磨練就沒有成長。

當(dāng)年，亞歷山大。蒲珀曾經(jīng)寫道：“大自然和大自然的法則藏匿于黑夜之中；上帝說，讓牛頓出世吧！于是世界一片光明。”今天，組織服裝進銷存軟件下載激勵的法則也藏匿于黑暗之中，我們一起讀讀本書，盡管作者純粹描述了一個“術(shù)”的世界！

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發(fā)布：2007-05-13 11:35 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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