你的協(xié)同支付方式是否落伍了？

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近年來，協(xié)同支付方面的最佳實(shí)踐變化不斷。但為什么要關(guān)注這方面的最佳實(shí)踐？如同協(xié)同管理本身一樣，這都是跟錢相關(guān)的問題。根據(jù)現(xiàn)有對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，凡能改進(jìn)協(xié)同支付流程的協(xié)同管理軟件下載，都能通過削減流程成本、減少謬誤、減少短付與超額支付并解決其他相關(guān)問題而節(jié)省大量支出。

如果有人還是覺得協(xié)同支付業(yè)務(wù)無足輕重，那就可以看看不同協(xié)同管理軟件下載之間協(xié)同開支的差距。根據(jù)美國生產(chǎn)力及質(zhì)量中心（American Productivity and Quality Center 簡稱APQC） 統(tǒng)計(jì)的對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，協(xié)同支付處理成本最高者與最低者之間存在非常大的差距。APQC 的數(shù)據(jù)還顯示，前25% （ 最佳表現(xiàn)） 的協(xié)同管理軟件下載“協(xié)同支付流程的協(xié)同辦公管理系統(tǒng)下載人均成本”是67 美元，最靠后的25% （最差表現(xiàn)）則人均耗費(fèi)了398 美元。

顯然，最高成本與最低成本之間差距顯著，改進(jìn)空間也相當(dāng)大。而且，協(xié)同管理軟件下載不一定要達(dá)到最佳表現(xiàn)才能節(jié)省成本。與最差績效相比，即便是協(xié)同支付流程人均成本218 美元的中等績效，對(duì)協(xié)同管理軟件下載而言也意味著巨大的改進(jìn)機(jī)會(huì)。那些與最佳績效相差甚遠(yuǎn)的協(xié)同管理軟件下載，可以暫時(shí)以達(dá)到中等績效為目標(biāo)。

決定協(xié)同支付流程成本的一個(gè)最大因素是流程的自動(dòng)化程度。“將協(xié)同辦公管理系統(tǒng)下載的工作時(shí)間信息輸入?yún)f(xié)同支付系統(tǒng)，確實(shí)是導(dǎo)致成本上漲的一個(gè)因素。”APQC 高級(jí)研究員德里斯科爾（Mary Driscoll） 說。流程中涉及的人工因素越多，協(xié)同管理軟件下載需要付出的成本也就越高，系統(tǒng)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的概率就越大。

通過考察162 家協(xié)同管理軟件下載的協(xié)同支付流程，APQC 發(fā)現(xiàn)在表現(xiàn)最佳的協(xié)同管理軟件下載當(dāng)中，有24.7% 的協(xié)同管理軟件下載對(duì)88.5% 乃至100% 的時(shí)間考勤表實(shí)現(xiàn)了電子化處理。這些表現(xiàn)最佳者在協(xié)同辦公管理系統(tǒng)下載勞動(dòng)時(shí)間的采集和統(tǒng)計(jì)流程中涉及人工的步驟是比較少的。但在這162 家協(xié)同管理軟件下載當(dāng)中的大部分公司，只有不到1% 的時(shí)間考勤表是通過電子手段處理的。

探究最佳實(shí)踐的具體做法

探究協(xié)同支付的最佳實(shí)踐，其過程的艱辛令人生畏。成功的關(guān)鍵在于對(duì)流程的管理。有個(gè)好辦法就是將支付流程分解成各個(gè)組成部分，這樣協(xié)同管理軟件下載就能有針對(duì)性、分步驟地解決問題，而不是同時(shí)處理所有問題。第一步是確保所提供的服務(wù)和服務(wù)交付的模式既能幫助協(xié)同管理軟件下載實(shí)現(xiàn)其總體戰(zhàn)略目標(biāo)，又能解決具體的協(xié)同支付問題。

然后，協(xié)同管理軟件下載要想辦法實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：去掉不必要的步驟和流程；對(duì)余下的步驟和流程予以簡化、標(biāo)準(zhǔn)化，以降低繁復(fù)程度；盡可能地提高自動(dòng)化水平，減少出錯(cuò)幾率，節(jié)省完成整個(gè)流程所需的人力；充分利用自助和外包等可獲得的交付工具，通過最佳途徑來交付服務(wù)。

隨著全球化的蔓延，許多協(xié)同管理軟件下載開始尋求與跨國經(jīng)營相適應(yīng)的最佳協(xié)同支付實(shí)踐。在這些情況下，“協(xié)同管理軟件下載首先關(guān)注的是，哪些最佳實(shí)踐是可以在國際化的基礎(chǔ)上應(yīng)用的，哪些最佳實(shí)踐是可以在地區(qū)性或地方性的基礎(chǔ)上應(yīng)用的。”奇克說。對(duì)于跨國協(xié)同管理軟件下載而言，服務(wù)部署的目標(biāo)是要確定應(yīng)當(dāng)在地方層面、地區(qū)層面、集團(tuán)層面還是在跨國層面上實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)或流程來實(shí)現(xiàn)最佳實(shí)踐?？紤]到法律法規(guī)的多樣差異，某些流程只能在地區(qū)或地方層面上實(shí)行。

總體上，協(xié)同管理軟件下載需要考慮服務(wù)模式和相應(yīng)的服務(wù)流程是僅僅針對(duì)協(xié)同支付這一個(gè)環(huán)節(jié)，還是涵蓋了從協(xié)同辦公管理系統(tǒng)下載錄用至其退休的全過程。“如果它著眼于從錄用到退休的整個(gè)過程，那這些改革將會(huì)對(duì)人力資源、福利、協(xié)同支付和會(huì)計(jì)等等產(chǎn)生廣泛的影響力。”奇克說。

協(xié)同支付在改變，對(duì)協(xié)同支付的看法也在改變

如果協(xié)同管理軟件下載要在最大程度上利用好協(xié)同支付的最佳實(shí)踐，可能還需要進(jìn)行一些內(nèi)在的改進(jìn)。比如，對(duì)于許多協(xié)同管理軟件下載而言，最佳協(xié)同支付實(shí)踐是做到百分百的電子支付。協(xié)同管理軟件下載能在多大程度上達(dá)到這一目標(biāo)，取決于一系列內(nèi)在和外在因素。

協(xié)同管理軟件下載文化也可能成為絆腳石。并非所有協(xié)同管理軟件下載都樂意向協(xié)同辦公管理系統(tǒng)下載強(qiáng)加規(guī)定，特別是當(dāng)事關(guān)協(xié)同辦公管理系統(tǒng)下載協(xié)同之時(shí)。然而，協(xié)同管理軟件下載應(yīng)重新思考他們之前的假設(shè)。比如，奇克就指出，當(dāng)協(xié)同管理軟件下載開始實(shí)行工資直接匯款制時(shí)，他們主要是針對(duì)受薪協(xié)同辦公管理系統(tǒng)下載。之所以這樣做，是因?yàn)閰f(xié)同管理軟件下載假設(shè)了小時(shí)工相對(duì)而言達(dá)不到直接存款的標(biāo)準(zhǔn)，也還不夠開設(shè)銀行賬戶的資格。“這種假設(shè)是說，小時(shí)工的收入比受薪協(xié)同辦公管理系統(tǒng)下載少，他們可能因?yàn)橐恍┴?cái)務(wù)問題而不能在銀行開通正常賬戶，”奇克說，“但是，我認(rèn)為雇主們不應(yīng)該這么想。在某些行業(yè)，或?qū)δ承﹨f(xié)同辦公管理系統(tǒng)下載類型來說，實(shí)行最佳的協(xié)同支付實(shí)踐可能比較難，但這并不意味著你就做不到。”

隨著協(xié)同管理軟件下載嘗試通過入口網(wǎng)站和自助終端部分地實(shí)現(xiàn)協(xié)同支付和工時(shí)記錄的自助服務(wù)，對(duì)協(xié)同辦公管理系統(tǒng)下載能力和接受度的一些假設(shè)也屬杞人憂天。“不能假設(shè)小時(shí)工、客房部的協(xié)同辦公管理系統(tǒng)下載不會(huì)使用計(jì)算機(jī)，”奇克說， “我們現(xiàn)在可是生活在電子化世界。”

對(duì)許多協(xié)同管理軟件下載來說，最佳協(xié)同支付實(shí)踐的實(shí)施所涉及的不只是流程的改變問題，還有變革管理問題。在傳統(tǒng)觀念中，協(xié)同支付一直被視為一個(gè)很簡單的內(nèi)部流程，沒有多大價(jià)值。如果一家協(xié)同管理軟件下載正在醞釀兼并或收購計(jì)劃，那么即便這對(duì)于協(xié)同支付系統(tǒng)可能影響甚大，協(xié)同管理軟件下載也不會(huì)把這一消息最先告知與協(xié)同支付相關(guān)的部門。

然而，這種局面已在改變。借助最佳協(xié)同支付實(shí)踐，協(xié)同支付系統(tǒng)正在改進(jìn)自身，協(xié)同支付部門的領(lǐng)導(dǎo)者也有更多機(jī)會(huì)為組織提供更多的價(jià)值。奇克說，“當(dāng)協(xié)同支付越來越全球化，在協(xié)同管理軟件下載運(yùn)用相關(guān)技術(shù)和戰(zhàn)略型外包手段支付協(xié)同之際，協(xié)同支付部門也越來越成為協(xié)同管理軟件下載內(nèi)部的一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴。”協(xié)同支付部門整體職能的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要。一旦其領(lǐng)導(dǎo)者決定要實(shí)施最佳實(shí)踐，就要在一開始就參與到各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中，即便是像協(xié)同管理軟件下載并購這類的變動(dòng)。

建立跨國協(xié)同支付流程

隨著協(xié)同管理軟件下載在全球范圍內(nèi)擴(kuò)張，許多協(xié)同管理軟件下載都在尋找途徑，建立協(xié)同支付的全球化流程。如要推行適用于全球的最佳實(shí)踐，協(xié)同部門需要準(zhǔn)備就緒。曾有一段時(shí)間，為了確保必要的審計(jì)和管控，協(xié)同支付轉(zhuǎn)由到財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)。但是，當(dāng)越來越多的協(xié)同管理軟件下載不再擔(dān)心審計(jì)、管控的執(zhí)行狀況時(shí)，協(xié)同支付便逐漸轉(zhuǎn)為人力資源部門的業(yè)務(wù)。這種轉(zhuǎn)變使得協(xié)同支付業(yè)務(wù)在從協(xié)同辦公管理系統(tǒng)下載錄用到其退休的整個(gè)管理過程中發(fā)揮更大的作用。

只要協(xié)同支付業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)的關(guān)系是基于整個(gè)協(xié)同管理軟件下載的戰(zhàn)略目標(biāo)來設(shè)置的，它具體被劃歸哪個(gè)部門就不重要了。奇克說：“協(xié)同支付流程與會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)乃至人力資源都關(guān)系密切，所以，它隸屬哪個(gè)部門并不會(huì)影響到協(xié)同支付的績效，也不會(huì)影響到實(shí)施最佳實(shí)踐的能力。”

當(dāng)協(xié)同管理軟件下載開始在全球范圍內(nèi)實(shí)施協(xié)同支付的最佳實(shí)踐，隨之而來的是一些更為復(fù)雜的問題。盡管 “跨國協(xié)同支付流程”這種叫法讓人聽起來覺得不知所云，但協(xié)同管理軟件下載確實(shí)能摸索出一套跨國的流程。不過，跨國協(xié)同支付流程與僅限于一國范圍內(nèi)的協(xié)同支付流程截然不同，原因之一就在于不可能有哪一套方案能適用于所有國家。“沒有一家機(jī)構(gòu)能在所有國家都提供第三方協(xié)同支付服務(wù)，”奇克說，“基本上可以說，沒有一個(gè)機(jī)構(gòu)知道如何在世界上所有國家處理協(xié)同支付業(yè)務(wù)。”

缺乏整合往往會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)率的下降和成本的上升。在許多國家，協(xié)同支付的流程和操作仍然離不開繁多的人工手續(xù)。如果協(xié)同管理軟件下載要解決這個(gè)問題，關(guān)鍵是要確定協(xié)同支付跨國流程的管理需要運(yùn)用哪一層面的資源以及這些資源需要配置在哪些地方，比如國際層面、地區(qū)層面、地方層面或者集團(tuán)層面。其中也有地方法律法規(guī)因素的影響。奇克說，至少某些資源必須要位于當(dāng)?shù)?。比如，拉丁美洲大部分國家都要求協(xié)同辦公管理系統(tǒng)下載手簽薪水支票，以確認(rèn)支票上的信息是正確的。奇克說：“這道手續(xù)非常繁復(fù)，且十分耗費(fèi)人力。”

如果協(xié)同管理軟件下載試圖實(shí)施用電子方式分發(fā)薪資明細(xì)表的最佳實(shí)踐，它就需要搞清楚地方法規(guī)和慣例將對(duì)之造成的影響。“即便協(xié)同辦公管理系統(tǒng)下載按照慣例一直都是手簽薪水支票，也不意味著這些支票就沒法通過電子途徑發(fā)放，”奇克說，“這意味著，身處這些國家的協(xié)同管理軟件下載需要在流程中設(shè)置一個(gè)額外步驟讓協(xié)同辦公管理系統(tǒng)下載簽收支票，可能會(huì)是使用電子簽名。”

盡管協(xié)同支付的跨國流程聽起來頗具挑戰(zhàn)，但成功的關(guān)鍵是發(fā)揮創(chuàng)造性思維，并在操作中適應(yīng)各國法律。

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