民營醫(yī)院進(jìn)行企業(yè)化的管理方式

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　　西安財(cái)經(jīng)學(xué)院的劉安學(xué)副教授從企業(yè)經(jīng)營管理的角度對民營醫(yī)院的經(jīng)營提出了一些比較系統(tǒng)的建議。

　　一、完善制度建設(shè)

　　在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，制度的安排決定著行為的模式，行為的模式?jīng)Q定著運(yùn)作的效率。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代企業(yè)，首先要完善自身的制度建設(shè)，包括產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、管理制度。首先，民營的性質(zhì)就先天性地具備了產(chǎn)權(quán)方面的優(yōu)勢，民營醫(yī)院當(dāng)然也是不例外的。在組織和經(jīng)營管理方面，民營醫(yī)院要試著打開思路，一位醫(yī)術(shù)高明的人可以憑借自己的專業(yè)權(quán)威樹立一定的威信，但他并不一定有能力、有精力去做好民營醫(yī)院的組織管理工作，這時(shí)醫(yī)院專業(yè)的管理人員即所謂的職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn)是必要的，設(shè)立較為系統(tǒng)的管理制度如聘任、考核、激勵(lì)等方面的制度也是必要的。

　　二、做好市場細(xì)分

　　醫(yī)療市場具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ@一點(diǎn)是無可非議的，民營醫(yī)院更是剛剛起步，發(fā)展空間很大。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國共有33萬個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，其中民營醫(yī)院的數(shù)量為1000多家，僅占到總數(shù)的百分之零點(diǎn)幾。目前我國每年用于醫(yī)療的消費(fèi)大約為3500億元人民幣，人均僅為幾十美元，而這個(gè)數(shù)據(jù)美國是4000多美元，韓國為五六百美元。有很多民營醫(yī)院在談到困難時(shí)總是離不開醫(yī)保，但醫(yī)保沒有開放真的就是問題的根本嗎？目前我國享受醫(yī)保的人口數(shù)量約為8500萬，在整個(gè)人口數(shù)量中所占的比重顯而易見，民營醫(yī)院的發(fā)展剛剛起步，其市場定位應(yīng)該是廣大的非醫(yī)保人員，醫(yī)療行業(yè)是長期投資的行業(yè)，不可以急功近利，在患者群眾中樹立口碑才是根本。

　　三、合理配置資源

　　民營醫(yī)院在配置資源方面最好按照“先軟件后硬件”的原則。也就是說，先要考慮的是醫(yī)院里所有層次的從醫(yī)人員，尤其是有口碑的名醫(yī)、有技術(shù)職稱的中堅(jiān)力量等，根據(jù)這些人的技術(shù)專長等情況結(jié)合醫(yī)院的專科再來購置設(shè)備、引進(jìn)儀器等，使資源能夠最大化地產(chǎn)生效益。這個(gè)原則說起來很簡單，但在實(shí)際中，有不少民營醫(yī)院在最初的投資、資源配置方面就欠缺比較優(yōu)勢方面的綜合考慮，花很大的本錢購置昂貴的儀器，但并不十分符合本醫(yī)院的醫(yī)療特色，或者是偏離了醫(yī)院里最有名的醫(yī)生的技術(shù)專長?；蛟S投資時(shí)考慮到用儀器檢測等項(xiàng)目的收費(fèi)來作為主項(xiàng)贏利收入之一，事實(shí)上，這種低效率的資源配置給醫(yī)院帶來了初期運(yùn)作的巨大的損失，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是儀器閑置、資金緊缺，甚至醫(yī)院關(guān)門。

　　四、實(shí)施營銷策略

　　說到營銷策略，民營醫(yī)院目前最大的策略就是“優(yōu)質(zhì)平價(jià)”，用它來打造民營醫(yī)院的核心競爭力，可以說是民營醫(yī)院的惟一出路。有了高質(zhì)量的醫(yī)療效果、良好的服務(wù)以及較低的價(jià)格，民營醫(yī)院才能站住腳跟，否則談生存或許都會(huì)顯得很空。此外，還有一些有助于民營醫(yī)院發(fā)展的策略，如“技術(shù)高精尖”策略，即提供專業(yè)、精良的技術(shù)；“多層次服務(wù)”，簡單地說就是，患者可以根據(jù)需要選擇20元、200元甚至2000元的床位；還值得一提的就是開展義診等活動(dòng)，一方面可以起到醫(yī)院宣傳、擴(kuò)大知名度的效果，另一方面也是一種公益性的社會(huì)回報(bào)。其次，在發(fā)展上可以采用“先精專后擴(kuò)張”、“先直營后連鎖”、“先合伙后股份”等策略。