以管理創(chuàng)新促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展

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從今年3月份開始，漯河醫(yī)專二附院(市五院、市骨科醫(yī)院)積極組織人員，在部分科室進(jìn)行5S管理培訓(xùn)，5S主要是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，也有人稱 之為“五常”。即工作常組織，天天常整頓，環(huán)境常清潔，事物常規(guī)范，人人常自律。在通過自我約束、自我控制、自我發(fā)現(xiàn)問題、自我分析和解決問題，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，自我提高、自我超越，推動(dòng)工作發(fā)展。在急診科，急救人員在搶救病人時(shí)，第一時(shí)間便可取到搶救藥品和物品；重癥病人，1分鐘內(nèi)評(píng)估出病情，3分鐘內(nèi)可以靜脈置管。通過5S管理，醫(yī)院工作環(huán)境變得整潔、有條理，工作效率得到了提升，員工素質(zhì)得到了提高，塑造了良好的醫(yī)院形象。

“三分治療，七分護(hù)理。”護(hù)理質(zhì)量也是體現(xiàn)一家醫(yī)院技術(shù)水平的重要方面。在漯河醫(yī)專二附院(市五院、市骨科醫(yī)院)病房里，每位患者床前都有吸氧卡、翻身卡。

對(duì)各科室護(hù)理人員均要求“下病房，日上報(bào)”，堅(jiān)決杜絕壓瘡等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。目前，醫(yī)院護(hù)理部還專門引進(jìn)了“品管圈”(QCC)管理方式，由同一個(gè)科室人員(5~10人)自發(fā)組成一個(gè)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)，大家集思廣益，明確一個(gè)活動(dòng)主題，圍繞安全、質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)的改進(jìn)與提升、工作流程的改造等方面不斷進(jìn)行改進(jìn)，使醫(yī)院品質(zhì)管理得到進(jìn)一步提升。漯河醫(yī)專二附院采用先進(jìn)的醫(yī)院管理軟件，加強(qiáng)醫(yī)院資金與物品和醫(yī)護(hù)工作人員的管理，提高醫(yī)院綜合競爭實(shí)力。醫(yī)院管理軟件支持了醫(yī)院的行政管理與事務(wù)處理業(yè)務(wù)，減輕事務(wù)處理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高醫(yī)院的工作效率，從而使醫(yī)院能夠以少的投入獲得更好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的重中之重。醫(yī)院建立了三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量考核機(jī)制：醫(yī)院考核職能科室、職能科室考核業(yè)務(wù)科室、科室考核個(gè)人。每周深入科室進(jìn)行考核，每月醫(yī)院通報(bào)考核結(jié)果，院領(lǐng)導(dǎo)班子依據(jù)工作質(zhì)量，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成了常態(tài)化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理體系。該院加強(qiáng)合理用藥，規(guī)范用藥，能用一般藥物達(dá)到治療目的，不用貴重藥物。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測和專項(xiàng)評(píng)價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行“雙十”規(guī)定，即對(duì)月銷量排序前十名的抗菌藥物及使用抗菌藥物前十名的醫(yī)師在《醫(yī)院信息》上進(jìn)行公 示，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，確?？咕幬锏暮侠硎褂谩Ｍㄟ^嚴(yán)格管理，該院藥占比36%，低于省廳規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，受到省衛(wèi)生廳的通報(bào)表揚(yáng)。

加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高工作效率。由于病人多，工作量大，原有的工作模式不能適應(yīng)新的發(fā)展需要，醫(yī)院投資600多萬元裝備了HIS、LIS、PACS、電子病歷等系統(tǒng)，使住院醫(yī)師在病房輕松點(diǎn)擊就能調(diào)閱病人影像、檢驗(yàn)等資料。網(wǎng)絡(luò)會(huì)診系統(tǒng)的使用使病人在院內(nèi)就能享受到北京、鄭州等地專家的診療服務(wù)。醫(yī)院信息系統(tǒng)不僅節(jié)約了成本，還減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度，大大提高了醫(yī)院的工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)療、教學(xué)、研究的快速發(fā)展。